Bản cập nhật ứng dụng Lightroom iOS gần đây của Adobe Ảnh người dùng đã xóa và dữ liệu bị mất không thể khôi phục được

Bản cập nhật 5.4 gần đây của Adobe cho ứng dụng Lightroom dành cho iOS có một lỗi lớn trong đó đã xóa ảnh người dùng và cài đặt trước, xóa tất cả nội dung chưa được đồng bộ hóa với dịch vụ đám mây Adobe.

Theo ghi nhận của PetaPixel , khiếu nại nổi lên trên Diễn đàn Photoshop vào thứ Hai, ngay sau khi bản cập nhật được phát hành, tiếp theo là các báo cáo tương tự trên Reddit và Twitter.

Người dùng bị ảnh hưởng đã mất ảnh, cài đặt trước, chỉnh sửa, hình mờ, v.v. Một người dùng trên Reddit nói rằng anh ta đã mất hai năm chỉnh sửa và có hàng tá lời phàn nàn tương tự từ những người bị mất dữ liệu quan trọng. Sự cố đã ảnh hưởng đến những người dùng đang sử dụng bộ nhớ cục bộ mà không tải nội dung đó lên dịch vụ lưu trữ đám mây của Adobe.

iphone xr có giắc cắm tai nghe không

Nhiều người trong số những người bị ảnh hưởng đã sử dụng dịch vụ miễn phí của Adobe, dịch vụ có giới hạn lưu trữ đám mây, nhưng một số người dùng trả phí cũng bị ảnh hưởng và mất hàng nghìn ảnh.

Adobe hôm thứ Tư đã phát hành bản cập nhật 5.4.1 để ngăn lỗi này ảnh hưởng đến người dùng khác và xác nhận vào thời điểm đó rằng không có dữ liệu nào bị mất có thể khôi phục được. Của Adobe :

cách bật chế độ ban đêm trên camera iphone

Chúng tôi biết rằng một số khách hàng đã cập nhật lên Lightroom 5.4.0 trên iPhone và iPad có thể bị thiếu ảnh và cài đặt trước chưa được đồng bộ hóa với đám mây Lightroom.

Phiên bản mới của Lightroom dành cho thiết bị di động (5.4.1) dành cho iOS và iPadOS hiện đã được phát hành để ngăn vấn đề này ảnh hưởng đến các khách hàng khác.

Cài đặt phiên bản 5.4.1 sẽ không khôi phục ảnh hoặc cài đặt trước bị thiếu cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố được giới thiệu trong 5.4.0.

Chúng tôi biết rằng một số khách hàng có ảnh và cài đặt trước không thể khôi phục được. Chúng tôi chân thành xin lỗi bất kỳ khách hàng nào đã bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.

khi nào thì iphone mới phát hành

Adobe đã khuyến cáo người dùng bị ảnh hưởng cố gắng khôi phục bản sao lưu iCloud có thể có nội dung bị mất, nhưng Adobe không có giải pháp nào để giải quyết sự cố mất mát và không có cách khắc phục nếu không có & zwnj; iCloud & zwnj; sao lưu.