Apple công bố chương trình tự sửa chữa, bắt đầu với iPhone 12 và 13

quả táo hôm nay đã công bố chương trình 'Tự sửa chữa', cho phép người dùng hoàn thành việc sửa chữa của chính họ thông qua một cửa hàng trực tuyến mới dành riêng cho các bộ phận và công cụ.

Chương trình Tự phục vụ Sửa chữa sẽ mang đến cho những khách hàng cảm thấy thoải mái với ý tưởng hoàn thành việc sửa chữa của chính mình quyền truy cập vào các bộ phận, công cụ và hướng dẫn sử dụng chính hãng của Apple, bắt đầu với iPhone 12 và iPhone 13 đội hình. Đề án sẽ được giới thiệu theo từng giai đoạn, bổ sung thêm nhiều sửa chữa và các thiết bị được hỗ trợ theo thời gian. Giám đốc điều hành của Apple, Jeff Williams cho biết:

Việc tạo cơ hội tiếp cận nhiều hơn với các bộ phận chính hãng của Apple mang đến cho khách hàng của chúng tôi nhiều sự lựa chọn hơn nếu cần sửa chữa. Trong ba năm qua, Apple đã tăng gần gấp đôi số lượng địa điểm dịch vụ có khả năng tiếp cận các bộ phận, công cụ và chương trình đào tạo chính hãng của Apple và giờ đây, chúng tôi đang cung cấp một tùy chọn cho những người muốn tự hoàn thành công việc sửa chữa.

Giai đoạn đầu của chương trình sẽ tập trung vào điện thoại Iphone Các bộ phận được bảo dưỡng phổ biến nhất, chẳng hạn như màn hình, pin và máy ảnh, nhưng nhiều loại sửa chữa hơn sẽ có sẵn vào cuối năm sau. Apple silicon Macs với M1 chip, bao gồm MacBook Air , MacBook Pro 13 inch, Mac mini và 24 inch iMac , sẽ là người tiếp theo tham gia chương trình.

Chương trình Tự sửa chữa sẽ được tạo điều kiện bởi Cửa hàng trực tuyến sửa chữa tự phục vụ mới của Apple, cung cấp hơn 200 bộ phận và công cụ riêng lẻ để hoàn thiện & zwnj; iPhone 12 & zwnj; và & zwnj; iPhone 13 & zwnj; sửa chữa khi hạ thủy.

Trước tiên, khách hàng muốn thực hiện sửa chữa sẽ được khuyến khích tham khảo Sách hướng dẫn sửa chữa trước khi đặt hàng các bộ phận và công cụ bằng cách sử dụng Apple Self Service Repair Online Store. Sau khi hoàn thành sửa chữa, những khách hàng trả lại bộ phận đã sử dụng hoặc bị hỏng cho Apple để tái chế sẽ nhận được khoản tín dụng cho giao dịch mua của họ.

Apple cảnh báo rằng Sửa chữa tự phục vụ dành cho 'các kỹ thuật viên cá nhân có kiến ​​thức và kinh nghiệm sửa chữa các thiết bị điện tử' và khuyến khích 'đại đa số khách hàng' đến gặp nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp với các kỹ thuật viên được chứng nhận để có 'cách an toàn và đáng tin cậy nhất để sửa chữa. '

Công ty cũng nhấn mạnh việc mở rộng đáng kể các địa điểm dịch vụ trên toàn cầu với khả năng tiếp cận các bộ phận, công cụ và đào tạo chính hãng của Apple, cũng như ngày càng có nhiều Nhà cung cấp sửa chữa độc lập sát cánh cùng Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền.

Chương trình Tự phục vụ sẽ có sẵn cho người dùng bắt đầu từ đầu năm tới tại Hoa Kỳ và mở rộng sang các quốc gia khác trong suốt năm 2022.