Nhà thiết kế Dustin Curtis hôm qua đã chia sẻ một câu chuyện về một loạt các sự kiện bất thường dẫn đến việc anh ta bỏ lỡ một Thẻ Apple thanh toán và Apple sau đó chọn đóng băng ID Apple , dẫn đến lo ngại rằng thiếu & zwnj; Thẻ Apple & zwnj; thanh toán có thể khiến Apple khóa & zwnj; Apple ID & zwnj ;.
Trong một tuyên bố được cung cấp ngày hôm nay cho 9to5Mac , Apple cho biết không phải vậy và làm rõ điều gì đã xảy ra trong tình huống cụ thể của Curtis.
Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự nhầm lẫn hoặc bất tiện nào mà chúng tôi có thể đã gây ra cho khách hàng này. Vấn đề được đề cập liên quan đến việc hạn chế ID Apple của khách hàng đã vô hiệu hóa các dịch vụ mua và đăng ký trên App Store và iTunes, ngoại trừ iCloud. Apple đã cung cấp một khoản tín dụng ngay lập tức cho việc mua MacBook Pro mới và như một phần của thỏa thuận đó, khách hàng phải trả lại thiết bị hiện tại của họ cho chúng tôi. Bất kể phương thức thanh toán nào được sử dụng, khả năng giao dịch trên Apple ID được liên kết đã bị vô hiệu hóa do Apple không thể thu tiền. Điều này hoàn toàn không liên quan đến Apple Card.
& zwnj; Thẻ Apple & zwnj; và & zwnj; Apple ID & zwnj; không được liên kết theo cách cho phép & zwnj; Apple ID & zwnj; bị vô hiệu hóa trong trường hợp thanh toán bị bỏ lỡ và có vấn đề trao đổi dẫn đến sự cố của Curtis. Anh ấy đã mua một M1 Mac và tại thời điểm đó, đã chọn đổi một máy Mac cũ hơn, được giảm giá ngay lập tức.
Curtis nói rằng Apple đã không gửi cho anh ấy hộp trao đổi cho máy Mac cũ của anh ấy và anh ấy đã quên mất nó, vì vậy về cơ bản anh ấy đã nhận được chiết khấu trao đổi mà không cung cấp lại máy Mac cho Apple. Anh ta đã xem qua một số email từ Apple và chỉ điều tra khi & zwnj; ID Apple & zwnj; đã bị khóa.
& Zwnj; Thẻ Apple & zwnj; là liên quan vì Curtis đã thực hiện giao dịch mua bằng & zwnj; Apple Card & zwnj ;, nhưng khi Apple tính phí Curtis cho toàn bộ số tiền & zwnj; M1 & zwnj; Mac, nó không thể nhận được thanh toán, dẫn đến & zwnj; Apple ID & zwnj; Đông cứng.
quả táo sẽ đóng băng & zwnj; Apple ID & zwnj; cho một giao dịch đi về phía nam. Trong trường hợp này, Curtis được giảm giá cho & zwnj; M1 & zwnj; Mac mà không gửi máy Mac cũ hơn của mình và vì Apple không thể thu toàn bộ khoản thanh toán cho & zwnj; M1 & zwnj; Mac, & zwnj; Apple ID & zwnj; đã bị hạn chế cho đến khi Curtis thanh toán đầy đủ.
Những khách hàng có & zwnj; Apple Card & zwnj; và việc bỏ lỡ một khoản thanh toán không cần phải lo lắng về việc các ID Apple của họ bị đóng băng theo cách tương tự.
Bài ViếT Phổ BiếN