Trong một tài liệu nội bộ do Eternal thu được, Apple đã thừa nhận sự cố với một số màn hình iPhone 12 có hiện tượng nhấp nháy, ánh sáng xanh lục hoặc xám hoặc các biến thể ánh sáng không mong muốn khác trong một số điều kiện.
Trong tài liệu, được chia sẻ với các Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple trong tuần này, Apple nói rằng họ đã biết về các báo cáo của khách hàng liên quan đến vấn đề này và đang điều tra. Apple đã khuyến cáo các kỹ thuật viên nên tránh bảo dưỡng những chiếc iPhone bị ảnh hưởng, ít nhất là vào lúc này và thay vào đó thông báo cho khách hàng rằng họ nên cập nhật iPhone của mình với phiên bản iOS mới nhất. Hướng dẫn này cho thấy Apple có thể tự tin rằng họ có thể khắc phục sự cố trong một bản cập nhật phần mềm trong tương lai.
ĐẾN vấn đề hiển thị màu xanh lá cây tương tự đã ảnh hưởng đến một số mẫu iPhone 11, iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max và Apple đã có thể sửa nó trong iOS 13.6.1 .
Đã có những lời phàn nàn về vấn đề mới này trong các diễn đàn Eternal và Cộng đồng hỗ trợ của Apple kể từ ngay sau khi các mẫu iPhone 12 ra mắt. Sự cố có thể ảnh hưởng đến iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro và iPhone 12 Pro Max.
Dựa trên báo cáo của khách hàng, sự cố dường như xảy ra khi độ sáng màn hình được đặt thành khoảng 90% hoặc thấp hơn. Nhiều người dùng đang gặp sự cố trên iOS 14.1, iOS 14.2 và dường như ngay cả hai bản beta iOS 14.3 đầu tiên. Sự nhấp nháy hoặc phát sáng không phải lúc nào cũng dai dẳng, biến mất sau một thời gian ngắn đối với một số khách hàng.
Nếu và khi vấn đề được giải quyết hoặc chúng tôi tìm hiểu thêm, chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này cho phù hợp.
Roundup liên quan: iPhone 12 Diễn đàn liên quan: điện thoại Iphone
Bài ViếT Phổ BiếN