Apple hôm nay đã công bố một chương trình thay thế màn hình mới đối với iPhone X, công ty sẽ thay thế các màn hình iPhone X có vấn đề về cảm ứng.
Theo Apple, một số màn hình iPhone X có thể gặp vấn đề về khả năng phản hồi do một thành phần mô-đun màn hình có thể bị lỗi. Các thiết bị bị ảnh hưởng có màn hình hoặc một phần của màn hình không phản hồi khi chạm hoặc phản hồi không liên tục hoặc màn hình phản ứng mà không hề được chạm vào.
Apple cho biết khách hàng gặp sự cố này có thể nhận được mô-đun màn hình thay thế từ cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple miễn phí.
Không có kiểm tra số sê-ri cũng như khoảng thời gian cụ thể chỉ ra thời điểm bán các thiết bị bị ảnh hưởng, vì vậy, có lẽ lỗi thành phần hiển thị này có thể ảnh hưởng đến bất kỳ thiết bị iPhone X. nào. Những lời phàn nàn về các thao tác chạm ma và màn hình không phản hồi với cảm ứng đã được lan truyền trên Vĩnh hằng diễn đàn trong vài tháng nay, kể từ khi iPhone X lần đầu tiên được phát hành.
Người dùng iPhone X có màn hình có các triệu chứng này nên đến địa điểm cửa hàng bán lẻ của Apple, tìm Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để sắp xếp dịch vụ gửi thư để được thay thế.
Apple khuyến nghị khách hàng sao lưu iPhone của họ vào iTunes hoặc iCloud trước khi tiến hành sửa chữa và công ty cảnh báo rằng các hư hỏng khác, chẳng hạn như màn hình nứt, có thể cần được giải quyết trước khi việc sửa chữa màn hình có thể hoàn tất.
Chương trình này của Apple không mở rộng phạm vi bảo hành tiêu chuẩn của iPhone X và việc sửa chữa có thể bị hạn chế hoặc giới hạn ở quốc gia mua ban đầu. Chương trình áp dụng cho các thiết bị iPhone X bị ảnh hưởng trong ba năm sau đợt bán lẻ đầu tiên của thiết bị.
Apple cho biết nếu khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã trả tiền sửa chữa, họ có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hoàn lại tiền.
Bài ViếT Phổ BiếN