Apple hiện cho các nhà phát triển biết khi khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền trong ứng dụng để ngăn chặn lừa đảo

Apple đang giới thiệu hệ thống thông báo máy chủ mua hàng trong ứng dụng mới cho phép nhà phát triển biết khi khách hàng yêu cầu và nhận được tiền hoàn lại cho giao dịch mua hàng trong ứng dụng, cho phép nhà phát triển thực hiện hành động thích hợp, chẳng hạn như thu hồi mặt hàng đã mua.

Các nhà phát triển không tham gia vào quá trình hoàn lại tiền của Apple, do công ty xử lý. Trước đây, khi người dùng yêu cầu và nhận được tiền hoàn lại cho một giao dịch mua hàng trong ứng dụng, các nhà phát triển không được thông báo về khoản tiền hoàn lại, dẫn đến tình huống khách hàng có thể được hoàn lại tiền khi mua hàng và tiếp tục mua hàng trong ứng dụng.

Nó cũng gây ra vấn đề với bộ phận hỗ trợ khách hàng vì không có thông tin liên lạc rõ ràng giữa Apple và nhà phát triển về mua hàng trong ứng dụng.

Trong iOS 14, khi khách hàng nhận được tiền hoàn lại cho giao dịch mua trong ứng dụng, nhà phát triển sẽ nhận được thông báo từ máy chủ và biên nhận cập nhật với các giao dịch bị hủy. Từ đó, nhà phát triển có thể thông báo cho khách hàng về khoản tiền hoàn lại và thực hiện các bước thích hợp để xóa nội dung.

Apple nói rằng những thay đổi này sẽ cung cấp cho các nhà phát triển nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các tương tác của khách hàng, làm cho lối chơi trở nên công bằng hơn cho tất cả người chơi và bảo vệ nền kinh tế của ứng dụng. Apple tin rằng hệ thống thông báo cũng sẽ nói rõ với những người chơi đã sử dụng tiền hoàn lại theo cách này rằng sẽ có những hậu quả cho việc hoàn trả và các vật phẩm đó sẽ không thể được giữ lại.

Hệ thống thông báo hoàn lại tiền của Apple đã hoạt động cho các nhà phát triển kể từ hôm nay và bạn có thể tìm thấy thêm thông tin chi tiết trong phiên 'Có gì mới với mua hàng trong ứng dụng' của Apple. có sẵn trên trang web Nhà phát triển Apple .