Trở lại vào tháng 10 năm 2020, Apple giới thiệu một chương trình dịch vụ Đến địa chỉ AirPods Pro các vấn đề có thể khiến chúng gặp phải các âm thanh tĩnh, rè rè hoặc các vấn đề với tính năng Khử tiếng ồn Chủ động. Vào thời điểm đó, Apple cho biết chương trình sẽ bao gồm & zwnj; AirPods Pro & zwnj; trong hai năm sau khi bán lẻ đơn vị.
Apple hiện đã mở rộng chương trình, lặng lẽ cập nhật tài liệu hỗ trợ kèm theo trở lại vào đầu tháng Mười. Như đã nêu trên Reddit , phần 'Thông tin bổ sung' của trang hiện lưu ý rằng chương trình sẽ bao gồm & zwnj; AirPods Pro & zwnj; trong ba năm sau đợt bán lẻ đầu tiên của thiết bị, tăng so với hai năm đầu.
Những khách hàng đã mua AirPods khi ra mắt vào năm 2019 hiện sẽ được bảo hành cho đến tháng 10 năm 2022 nếu vấn đề này xuất hiện và những người mua vào năm 2020 trước khi phiên bản sửa chữa vào tháng 10 năm 2020 ra mắt có thể được sửa chữa cho đến năm 2023.
Lỗi & zwnj; AirPods Pro & zwnj; cần sửa chữa có các vấn đề sau:
- Âm thanh lạch cạch hoặc âm thanh tĩnh, tăng lên trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc khi đang nói chuyện điện thoại
- Tính năng Khử tiếng ồn Chủ động không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như mất âm trầm hoặc tăng âm thanh nền, chẳng hạn như tiếng ồn trên đường phố hoặc máy bay
AirPods bị ảnh hưởng được sản xuất trước tháng 10 năm 2020 và những người có & zwnj; AirPods Pro & zwnj; gặp sự cố có thể đưa họ đến Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple để được bảo dưỡng miễn phí. Apple cho biết & zwnj; AirPods Pro & zwnj; sẽ được kiểm tra trước khi bảo hành để xác minh rằng chúng đủ điều kiện tham gia chương trình. Tai nghe & zwnj; AirPods Pro & zwnj; cho thấy sự cố (trái, phải hoặc cả hai) sẽ được thay thế.
Chương trình chỉ áp dụng cho & zwnj; AirPods Pro & zwnj; và không phải AirPods hoặc AirPods Max .
Roundup liên quan: AirPods Pro Hướng dẫn người mua: AirPods Pro (Trung lập) Diễn đàn liên quan: AirPods
Bài ViếT Phổ BiếN