Trong vài tháng qua, người dùng iPhone 6, 6s, 6 Plus và 6s Plus đã phải đối mặt với sự cố khiến thiết bị của họ bị tắt đột ngột, một vấn đề mà Apple hiện cho biết họ đã giải quyết thành công trong cập nhật iOS 10.2.1 mới nhất , ra mắt công chúng vào ngày 23 tháng 1.
Trong một tuyên bố được cung cấp cho TechCrunch , Apple nói rằng bản cập nhật iOS 10.2.1 đã giúp giảm 80% số lần tắt máy đột ngột trên iPhone 6s và giảm 70% số lần tắt máy đột ngột trên iPhone 6.
Với iOS 10.2.1, Apple đã thực hiện các cải tiến để giảm các trường hợp tắt máy đột ngột mà một số ít người dùng gặp phải với iPhone của họ. iOS 10.2.1 đã có hơn 50% thiết bị iOS đang hoạt động được nâng cấp và dữ liệu chẩn đoán mà chúng tôi nhận được từ các nhà nâng cấp cho thấy rằng đối với tỷ lệ nhỏ người dùng gặp sự cố này, chúng tôi thấy iPhone 6s giảm hơn 80% và giảm hơn 70% trên iPhone 6 của các thiết bị sập nguồn đột ngột.
Chúng tôi cũng đã thêm khả năng để điện thoại khởi động lại mà không cần kết nối với nguồn điện, nếu người dùng vẫn gặp phải sự cố tắt đột ngột. Điều quan trọng cần lưu ý là những lần tắt máy đột xuất này không phải là vấn đề an toàn, nhưng chúng tôi hiểu đó có thể là một sự bất tiện và muốn khắc phục sự cố càng nhanh càng tốt. Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào với thiết bị của họ, họ có thể liên hệ với AppleCare.
Theo Apple, sự cố tắt máy được giải quyết bằng bản cập nhật iOS 10.2.1 khác với sự cố khiến nó phải thu hồi chọn số lượng thiết bị iPhone 6s . Trong trường hợp đó, Apple cho biết một số pin đã bị phơi sáng quá mức với 'không khí xung quanh được kiểm soát' trong quá trình sản xuất, dẫn đến yêu cầu thay thế pin vật lý.
Việc có nhiều vấn đề khiến iPhone bị tắt nguồn giải thích tại sao nhiều người dùng iPhone 6 cũng phàn nàn về các vấn đề sau khi thu hồi iPhone 6s và tại sao vấn đề iPhone 6s lại có vẻ phổ biến hơn Apple đề xuất trong chương trình thu hồi. Thậm chí, có tin đồn cho rằng Apple đang lên kế hoạch cho chương trình đổi pin iPhone 6, điều mà Apple nhanh chóng bác bỏ.
Các lỗi tắt máy được giải quyết bởi iOS 10.2.1 được cho là do phân phối điện không đồng đều từ các pin cũ hơn, điều này có thể gây ra tình trạng tắt máy khẩn cấp trên iPhone. Apple đã điều chỉnh hệ thống quản lý năng lượng của mình để giảm thiểu việc tắt máy, nhưng một số người dùng đôi khi vẫn gặp sự cố, vì vậy Apple cũng đã tạo ra một cách để tự động khởi động lại mà không cần kết nối với nguồn điện. Tính năng tự động khởi động lại có sẵn trên iPhone 6 và 6s trong iOS 10.2.1 và sẽ được thêm vào iPhone 6 Plus và 6s Plus trong iOS 10.3.
làm thế nào để thiết lập lại nhanh chóng iphone 11
Màn hình thông tin pin mới cũng sẽ được thêm vào iOS 10.2.1 trong vài ngày tới, cho phép những khách hàng cần thay pin biết rằng nó không hoạt động như mong đợi. Cảnh báo, sẽ có trong phần Pin của ứng dụng Cài đặt, sẽ chỉ hiển thị cho những khách hàng cần pin mới.
Khi phát hành iOS 10.2.1, Apple đã không đề cập đến bản sửa lỗi cho iPhone 6 và 6s trong ghi chú phát hành của mình, cho phép hãng có thời gian âm thầm thu thập dữ liệu về vấn đề tắt máy trước khi đưa ra thông báo chính thức. Những khách hàng đang gặp phải sự cố tắt nguồn trên thiết bị iPhone 6 hoặc 6s của họ nên nâng cấp lên iOS 10.2.1 nếu họ chưa thực hiện.
Cập nhật: Apple có đã đăng một tài liệu hỗ trợ phác thảo thông báo pin mới có trong ứng dụng Cài đặt. Nó sẽ chỉ hiển thị nếu pin cần được bảo dưỡng.
Bài ViếT Phổ BiếN