Diễn Đàn

Bộ phận Hỗ trợ của Apple bằng cách nào đó đã làm hỏng thiết bị của tôi

garethjs

Áp phích gốc
Ngày 11 tháng 11 năm 2008
  • Ngày 24 tháng 12 năm 2016
Không thể tin được

Tôi đã đăng nhập để thêm hỗ trợ AppleCare hôm nay và tôi được thông báo rằng họ cần chạy chẩn đoán trên đồng hồ của tôi

vì vậy tôi đã nói với họ đi trước

họ yêu cầu tôi bật quyền riêng tư và chẩn đoán & sử dụng và tự động gửi thông tin đã được bật.

Dù sao thì họ cũng đã chạy thử nghiệm và chấp thuận đăng ký AppleCare cho đồng hồ của tôi

vì vậy với tất cả những gì đã làm, anh ấy đã chấp thuận nó

Nhưng thật không may, 'bắt đầu chẩn đoán với sự hỗ trợ của Apple' vẫn ở đó trong cài đặt của tôi và anh ấy không thể loại bỏ nó.

Và mỗi khi tôi cố gắng tắt nó, nó sẽ cho tôi biết điều này sẽ chủ động tắt thu thập dữ liệu từ đồng hồ của tôi.

Vì vậy, anh ấy đã kiểm tra và có vẻ như hệ thống của anh ấy liên tục gửi tín hiệu đến thiết bị của tôi (WTF?!?) Và anh ấy không biết làm thế nào để giải quyết nó.

vì vậy tôi đã hỏi anh ấy liệu chẩn đoán này có đang chạy trong nền hay không và nếu có nếu pin của nó bị cạn kiệt và anh ấy không biết cuối cùng yêu cầu tôi để nó trong 24 giờ trước khi báo cáo nó.

Có ai đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ và vẫn có thông báo 'bắt đầu chẩn đoán với bộ phận hỗ trợ của Apple' không?

Mỗi khi tôi cố gắng bật 'chẩn đoán và sử dụng', nó sẽ thông báo 'Tính năng này cũng sẽ bật tính năng thu thập dữ liệu trên Apple Watch của bạn'

Vì vậy, bây giờ cả đồng hồ và điện thoại của tôi dường như đang ở chế độ chẩn đoán. WTF

Bất kỳ đề xuất sẽ được nhiều đánh giá cao

Tập tin đính kèm

  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / attachment / fullsizeoutput_a53-jpeg.679794 / '> fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta '> 321,1 KB · Lượt xem: 920
  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / attachment / fullsizeoutput_a54-jpeg.679795 / '> fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta '> 369,6 KB · Lượt xem: 866

Applefan4515

Cấm
Ngày 19 tháng 9 năm 2016


  • Ngày 24 tháng 12 năm 2016
Tôi đã gần đây. Nó không ở đó cho tôi ... nhưng tôi cũng đã khôi phục lại điện thoại của mình kể từ đó. Hãy thử điều đó.

garethjs

Áp phích gốc
Ngày 11 tháng 11 năm 2008
  • Ngày 24 tháng 12 năm 2016
anh ấy nói rằng nó sẽ hết hạn sau 24 giờ. nếu nó vẫn ở đó, tôi sẽ làm cho điều này leo thang càng cao càng tốt. Tôi đang cho công ty này nhiều tiền hơn và họ thậm chí không thể nhận được phần hỗ trợ của nó chính xác.

Applefan4515

Cấm
Ngày 19 tháng 9 năm 2016
  • Ngày 24 tháng 12 năm 2016
Sự hỗ trợ của họ là một số tốt nhất ở đó. Bạn đã có kinh nghiệm trước đây với nó? NS

sven691103

Ngày 14 tháng 12 năm 2016
  • Ngày 24 tháng 12 năm 2016
Thực hiện khởi động lại đồng hồ. Giữ vương miện và nút cho đến khi nó tắt.

Mlrollin91

Ngày 20 tháng 11 năm 2008
Hạt Ventura
  • Ngày 25 tháng 12 năm 2016
Không. Điều này là bình thường 100%. Nếu bạn cố gắng tắt chẩn đoán và dữ liệu trên iPhone của mình, cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. Không liên quan gì đến những gì Bộ phận hỗ trợ của Apple đã làm. Nếu cần, tôi sẽ đăng cùng một ảnh chụp màn hình nhưng điều này là bình thường 100%.