Một ứng dụng email mới có tên 'Hey' từ nhóm tại Basecamp đã gặp rắc rối với Apple vì từ chối cung cấp tùy chọn đăng ký có thể mua được trong ứng dụng iOS.
Này, cái nào ra mắt vào thứ hai , có giá $ 99 mỗi năm. Đăng ký dịch vụ phải được mua trên trang web Hey và không được cung cấp trong ứng dụng iOS vì các nhà phát triển của Hey không muốn trả cho Apple khoản cắt giảm từ 15 đến 30% phí của họ.
Tuy nhiên, Apple đã nói với nhóm Hey rằng khách hàng cần có thể mua dịch vụ trong ứng dụng iOS và nếu mua hàng trong ứng dụng không được triển khai, ứng dụng Hey có thể bị xóa khỏi App Store. Apple có một quy tắc lâu dài rằng các ứng dụng không được liên kết với các tùy chọn mua hàng bên ngoài và phải sử dụng các công cụ mua hàng trong ứng dụng khi cung cấp nội dung trả phí hoặc đăng ký, nhưng nhiều ứng dụng áp dụng quy tắc đó bằng cách tránh mua hàng trong ứng dụng và không cung cấp liên kết ra bên ngoài các trang web.
Ví dụ: Netflix và Spotify không cho phép khách hàng đăng ký hoặc đăng ký dịch vụ của họ trên điện thoại Iphone hoặc là iPad , và không liên kết đến các trang web tương ứng của họ. Thay vào đó, mỗi ứng dụng cung cấp một thông báo về việc đăng ký không khả dụng trong ứng dụng.
Ứng dụng email Hey làm điều tương tự và như CTO của Basecamp, David Heinemeier Hansson giải thích trong một cuộc phỏng vấn với Giao thức , nhóm nghiên cứu nghĩ rằng nó sẽ được miễn khỏi các quy tắc của Apple vì nó đang đi theo bước chân của các ứng dụng như Netflix.
Tải xuống ứng dụng Hey hiển thị màn hình đăng nhập đơn giản không có tùy chọn đăng ký và việc nhấn vào liên kết 'Help Me' sẽ thông báo cho người dùng rằng không có tùy chọn đăng ký nào trong ứng dụng. Giống như Netflix và Spotify, nó không hướng người dùng đến trang web để đăng ký.
Các bản cập nhật cho Hey đã bị đình trệ cho đến khi các nhà phát triển tuân thủ yêu cầu của Apple về việc thêm các tùy chọn mua hàng trong ứng dụng và bất chấp các kháng cáo và yêu cầu leo thang, Apple vẫn kiên quyết với yêu cầu này. Apple nói rằng Hey không đủ điều kiện là ứng dụng 'người đọc', có nghĩa là người dùng mới cần có thể đăng ký trong ứng dụng bằng cách mua hàng trong ứng dụng.
Apple đã không trả lời yêu cầu bình luận. Nhưng vào chiều thứ Ba, nó đã gửi cho Basecamp một thông báo bằng văn bản nhẹ nhàng hơn một chút. 'Chúng tôi nhận thấy rằng ứng dụng của bạn cho phép khách hàng truy cập nội dung, đăng ký hoặc tính năng họ đã mua ở nơi khác, nhưng những mặt hàng đó không có sẵn dưới dạng mua hàng trong ứng dụng trong ứng dụng,' nó cho biết. Vì Hey không đủ điều kiện là ứng dụng 'Reader', Apple nói rằng những người đăng ký hiện tại có thể đăng nhập như bình thường nhưng Hey cần cung cấp tất cả đăng ký cho người dùng mới dưới dạng mua hàng trong ứng dụng.
Không hoàn toàn rõ ràng tại sao Apple lại yêu cầu Hey cung cấp tùy chọn đăng ký trong ứng dụng khi nó cho phép Netflix và Spotify từ chối cung cấp tùy chọn mua trong ứng dụng trong khi vẫn có ứng dụng của họ trong & zwnj; App Store & zwnj ;.
Các nhà phát triển của Hey không có ý định tuân thủ yêu cầu của Apple về các tùy chọn mua hàng trong ứng dụng. Heinemeier Hansson nói: “Trong một triệu năm, không bao giờ tôi trả cho Apple một phần ba doanh thu của chúng tôi. Giao thức . Điều đó là tục tĩu, và là tội phạm, và tôi sẽ chi từng đô la mà chúng tôi có hoặc từng kiếm được để đốt nó cho đến khi chúng tôi đến một nơi nào đó tốt hơn. '
Cập nhật: Apple đã cung cấp một tuyên bố cho Giao thức và nói rằng họ đã mắc lỗi khi phê duyệt ứng dụng Hey ngay từ đầu khi nó không tuân thủ các nguyên tắc của Apple. Apple cho biết rằng các ứng dụng chỉ đăng nhập được phép sử dụng cho các dịch vụ kinh doanh, nhưng không cho phép các sản phẩm tiêu dùng.
Apple nói với tôi rằng sai lầm thực sự của họ là phê duyệt ứng dụng ngay từ đầu, khi nó không tuân thủ các nguyên tắc của nó. Apple cho phép các loại ứng dụng khách này - nơi bạn không thể đăng ký, chỉ đăng nhập - đối với các dịch vụ kinh doanh chứ không phải các sản phẩm tiêu dùng. Đó là lý do tại sao Basecamp, mà các công ty thường trả tiền, được phép xuất hiện trên App Store trong khi Hey, người dùng trả tiền lại không được phép. Công ty cho biết, bất kỳ ai đã mua Hey từ nơi khác đều có thể truy cập trên iOS như bình thường, nhưng ứng dụng này phải có cách để người dùng đăng ký và thanh toán thông qua cơ sở hạ tầng của Apple. Đó là cách Apple hỗ trợ và trả tiền cho công việc của mình trên nền tảng này.
Bài ViếT Phổ BiếN