Tuần trước, Apple đã giảm giá thay thế pin iPhone hết bảo hành từ 79 USD xuống 29 USD, sau làn sóng tranh cãi về tính năng quản lý năng lượng trong iPhone cũ. Trong một lưu ý với khách hàng , Apple cho biết chính sách mới của họ áp dụng cho 'bất kỳ ai có iPhone 6 trở lên có pin cần được thay thế', nhưng không xác định được liệu tiêu chí đủ điều kiện này có phụ thuộc vào việc một chiếc iPhone nhất định có thất bại trong bài kiểm tra chẩn đoán Genius Bar chính thức hay không.
Sáng nay, blog công nghệ của Pháp iGeneration đã báo cáo rằng một bản ghi nhớ nội bộ của Apple Store đã được lưu hành trong đó nói rằng nếu khách hàng yêu cầu thay pin trên iPhone 6 trở lên thì Genius Bar sẽ cho phép điều đó, ngay cả khi điện thoại của họ vượt qua bài kiểm tra chẩn đoán của chính Apple.
Apple đã xác nhận độc lập về việc Vĩnh hằng rằng nó sẽ đồng ý thay thế một pin đủ điều kiện với khoản phí 29 đô la, bất kể việc kiểm tra chẩn đoán chính thức cho thấy nó có vẫn có thể giữ lại ít hơn 80 phần trăm công suất ban đầu . Việc nhượng bộ này dường như được thực hiện để xoa dịu sự tức giận của khách hàng bởi các tiêu đề cho rằng Apple làm chậm iPhone cũ một cách giả tạo để thúc đẩy khách hàng nâng cấp lên các mẫu mới hơn.
Báo cáo giai thoại cũng đề xuất rằng những khách hàng đã trả 79 đô la để được thay pin trước khi mức giá mới có hiệu lực vào thứ Bảy, ngày 30 tháng 12, sẽ được Apple hoàn lại tiền theo yêu cầu. Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của riêng bạn trong phần bình luận bên dưới.
Tuần trước, Apple đã buộc phải xin lỗi về sự thiếu minh bạch liên quan đến quy trình quản lý động hiệu suất cao nhất của một số mẫu iPhone cũ có pin xuống cấp để ngăn chặn tình trạng tắt máy đột ngột. Khi iOS 10.2.1 được phát hành vào tháng 2, Apple đã ám chỉ một cách mơ hồ đến các 'cải tiến' mà hãng đã thực hiện để giảm các trường hợp tắt máy đột xuất. Họ chỉ giải thích rằng những thay đổi mà họ thực hiện có thể dẫn đến việc làm chậm tạm thời trên một số mẫu iPhone cũ hơn với pin đã xuống cấp sau khi tranh cãi nổ ra gần đây.
Apple có thể chạy chẩn đoán pin điện thoại của bạn từ xa - bạn không cần phải đến Apple Store. Để bắt đầu quá trình chẩn đoán / thay thế pin, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến, email , hoặc Twitter . Ngoài ra, bạn có thể lên lịch một cuộc hẹn với Genius Bar tại Apple Store với Ứng dụng hỗ trợ của Apple . Bạn cũng có thể hỏi về việc thay thế pin với chọn Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple .
Bài ViếT Phổ BiếN