Đội ngũ y tế của Apple đã phải đối mặt với một loạt 'sự ra đi cao độ' trong năm qua do những bất đồng nội bộ về hướng đi, theo CNBC Christina Farr của, người đã trích dẫn nhiều người quen thuộc với vấn đề này.
Báo cáo giải thích rằng một số nhân viên của Apple cảm thấy công ty có thể đang thực hiện các dự án liên quan đến sức khỏe đầy tham vọng hơn như dịch vụ y tế từ xa hoặc thanh toán bảo hiểm đơn giản, trong khi những người khác hài lòng với việc Apple tập trung vào chăm sóc sức khỏe và phòng ngừa như ứng dụng ECG cho Apple Watch:
Căng thẳng đã gia tăng trong nhóm chăm sóc sức khỏe trong những tháng gần đây, theo tám người quen thuộc với tình hình, mặc dù tình trạng này đã bắt đầu từ vài năm trước. Một số nhân viên đã trở nên vỡ mộng với văn hóa của nhóm, nơi một số đã phát triển mạnh trong khi những người khác cảm thấy bị đứng ngoài cuộc và không thể tiến lên phía trước ý tưởng của họ. Bốn trong số tám người lưu ý rằng một số nhân viên hy vọng sẽ giải quyết những thách thức lớn hơn với hệ thống chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như thiết bị y tế, y tế từ xa và thanh toán y tế. Thay vào đó, trọng tâm là các tính năng hướng đến nhiều người dùng khỏe mạnh.
Báo cáo thừa nhận rằng không rõ liệu tỷ lệ hao hụt trong đội ngũ y tế có cao hơn so với các đội khác tại Apple hay không, vì vậy một phần của điều này có thể là sự khác biệt hàng ngày về quan điểm và doanh thu mà một công ty lớn phải đối mặt.
Khi ứng dụng ECG cho Apple Watch được công bố vào năm ngoái, báo cáo tuyên bố rằng một số nhân viên đã 'thất vọng' trước phản ứng tiêu cực từ một số bác sĩ và những người khác trong ngành y tế, vì những nhân viên này được cho là đã thúc đẩy một 'việc nhỏ và ra mắt sản phẩm tập trung 'sẽ liên quan đến việc thu thập phản hồi từ cộng đồng y tế để giảm bất kỳ phản hồi tiềm năng nào.
Tuy nhiên, Apple đã bí mật mời các bác sĩ tim mạch và các chuyên gia y tế khác đến trụ sở chính của họ ở California sáu tháng một lần trong khi ứng dụng ECG đang được phát triển, theo báo cáo.
Một cuộc khảo sát về tinh thần nhân viên gần đây trong đội ngũ y tế của Apple dường như 'có dấu hiệu bất mãn', Giám đốc điều hành của Apple Jeff Williams đã nói chuyện với một số nhân viên để giải quyết mối quan ngại của họ. Williams đã giám sát đội ngũ y tế tại Apple trong vài năm, bao gồm cả việc phát triển Apple Watch.
Những thay đổi về lãnh đạo cũng có thể góp phần vào một số sự ra đi gần đây.
Bên dưới Williams, ban lãnh đạo của nhóm y tế được cho là bao gồm cựu giám đốc điều hành của Adobe, Kevin Lynch, người được cho là giám sát các dự án phần mềm như Apple Health Records; Eugene Kim, chịu trách nhiệm về phần cứng của Apple Watch và Sumbul Desai, người giám sát ứng dụng ECG, Apple Heart Study và chiến lược sức khỏe tim mạch.
Hầu hết các nhân viên rời nhóm y tế đều làm việc dưới quyền của Desai, theo báo cáo:
Những người cấp cao khác rời nhóm trong vài năm qua là Robin Goldstein, người đã làm việc tại Apple trong hơn hai thập kỷ và gần đây nhất đã làm việc về bộ phận quản lý sức khỏe trước khi rời đi vào cuối năm 2017; Anil Sethi, cựu giám đốc Apple Health, người đã rời bỏ để thành lập một công ty khởi nghiệp công nghệ y tế vào cuối năm 2017; Stephen Friend, một nhà nghiên cứu hàng đầu của Apple, người đã rời đi vào cuối năm 2017; Charles Schlaff, người đã làm việc trên Apple Watch trước khi chuyển sang các dự án đặc biệt và rời đi vào tháng 11 năm 2018, theo LinkedIn; Craig Mermel, người đang làm kỹ thuật tại Apple Health và rời đi để gia nhập Google Brain vào tháng Hai này; và Yoky Matsouka, người được đưa vào lãnh đạo y tế nhưng đã rời đi sau chưa đầy một năm vào năm 2016 và hiện là phó chủ tịch của Google.
Bất chấp những khó khăn được báo cáo, nhóm y tế của Apple đã đạt được rất nhiều thành tích trong vài năm qua, bao gồm cả ứng dụng ECG có khả năng cứu sống cho Apple Watch và Apple Health Records. Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook, đã nói rằng những nỗ lực về sức khỏe này sẽ là 'đóng góp lớn nhất của công ty cho nhân loại.'
Bài ViếT Phổ BiếN