Gần ba tháng sau khi Apple công khai phát hành macOS Big Sur, ngày càng nhiều người dùng bày tỏ sự thất vọng khi Ứng dụng Box Drive vẫn đang gặp sự cố trên phiên bản mới nhất của hệ điều hành. Nhiều người dùng dựa vào Box như một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, tương tự như iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive và Google Drive.
Trên cả Mac dựa trên Intel và dựa trên M1, người dùng đã báo cáo nhận được thông báo lỗi sau sau khi cố gắng mở ứng dụng Box Drive: 'Không thể tải tiện ích mở rộng hệ thống của Box Drive. Hãy đảm bảo rằng nó đã được bật trong Tùy chọn hệ thống> Bảo mật và quyền riêng tư, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. '
Mặc dù việc bật tiện ích mở rộng hệ thống của ứng dụng và khởi động lại theo lời khuyên sẽ giải quyết được sự cố cho hầu hết người dùng Mac dựa trên Intel, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng và giải pháp này hoàn toàn không hoạt động trên các máy Mac dựa trên M1 mới của Apple. Do đó, người dùng Mac M1 buộc phải sử dụng phiên bản web hoặc di động của Box trong khi chờ cập nhật khả năng tương thích.
Cách đây vài tháng, Box cho biết họ đã lên kế hoạch phát hành phiên bản beta của ứng dụng có hỗ trợ M1 vào đầu năm 2021 cho khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, kể từ đó, công ty đã không cung cấp khung thời gian cụ thể hơn, khiến một số người dùng trở nên mất kiên nhẫn và cân nhắc việc chuyển tài khoản cá nhân hoặc công ty của họ sang các dịch vụ của đối thủ.
Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ Box đã viết: 'Chúng tôi sẽ bắt đầu tìm kiếm các sản phẩm thay thế có chức năng tương tự và hoạt động trên máy M1.
Trong một tuyên bố được chia sẻ với Eternal ngày hôm nay, Box nhắc lại rằng họ đang 'tích cực cập nhật' ứng dụng Box Drive để tương thích hoàn toàn với máy Mac macOS Big Sur và M1, nhưng công ty không cung cấp bản cập nhật về thời gian.
Box cho biết: “Chúng tôi đang tích cực cập nhật ứng dụng Box Drive trên máy tính để tương thích với máy Mac M1 và Big Sur mới. 'Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm thông tin về bản phát hành này, bao gồm cả thời gian, càng sớm càng tốt. Trong thời gian tạm thời, tất cả người dùng có thể tiếp tục truy cập Box một cách an toàn thông qua web và trên các ứng dụng Box dành cho thiết bị di động. '
Thử nghiệm beta macOS Big Sur bắt đầu vào tháng 6 năm 2020 và hệ điều hành này được phát hành vào tháng 11, cùng tháng mà máy Mac M1 ra mắt.
Thẻ: Hướng dẫn M1 , Diễn đàn Liên quan Box: macOS Big Sur
Bài ViếT Phổ BiếN