Diễn Đàn

Người mua hãy cẩn thận! Newegg Refurbs!

Archerious

Áp phích gốc
Ngày 12 tháng 12 năm 2010
Texas
  • Ngày 9 tháng 8 năm 2013
1. Tôi đã đặt hàng một mô hình MBP 15 inch vào cuối năm 2011 với giá 1079 đô la, nó có AMD Radeon HD6750M 512MB VRAM, 4GB RAM, 500GB HDD. MD318LL / A-R
2. Khi đến nơi, máy tính xách tay bị đóng băng trong lần khởi động đầu tiên, tôi nghĩ 'phải là phần mềm'
3. Sau khi cài đặt sạch Mountain Lion, MBP vẫn bị đóng băng.
4. Đã cài đặt G.SKILL 8GB (2 x 4GB) Bộ nhớ DDR3 1333 (PC3 10666) cho Apple Model FA-10666CL9D-8GBSQ với hy vọng sẽ khắc phục được sự cố
5. Hiện tượng đóng băng vẫn tiếp diễn khi MBP chịu tải cao, hoặc sau khi thức dậy từ giấc ngủ
6. Vô hiệu hóa tính năng Tự động chuyển đổi đồ họa, và tuổi thọ pin kém nhưng đóng băng khi đang tải ít xảy ra hơn
7. Tình trạng đóng băng khi tải vẫn tiếp diễn và máy tính xách tay bị đóng băng mỗi khi tôi thức dậy sau giấc ngủ, yêu cầu tắt nguồn cứng (giữ Nút PW)
8. Chạy Chẩn đoán phần cứng Apple trên cài đặt nhanh và mặc dù (cài đặt đầu tiên mất 4 phút 28 giây) (cài đặt thứ hai mất hơn 45 phút)
9. Không tìm thấy sự cố nào trên Apple Hardware Diagnostics
10. Tôi chạy sửa quyền phần cứng, v.v., vẫn bị lỗi và không hoạt động bình thường
12. Gọi cho Newegg và Đại diện bảo tôi hãy thử một ổ cứng HDD khác hoặc máy tính xách tay Trả lại để THAY THẾ, không được hoàn lại tiền kể từ khi nó là bản Tân trang (*** My Life)
13. Tôi đến Fry's và mua một SSD Corsair, nó đắt, nhưng tôi đã cài đặt Mountain Lion sau khi định dạng, v.v.
14. Máy tính xách tay nhanh hơn, nhưng sau khi thức dậy sau khi ngủ, MBP bị đóng băng và quạt hoạt động mạnh và không dừng lại, mặc dù máy tính xách tay không ấm ở đâu (nhà tôi ở 72 độ F)
15. Tôi tạo 'RMA thay thế' để làm tôi mất tinh thần, vì Newegg có thể sẽ gửi cho tôi một 'Bản tân trang được chứng nhận của Apple' bị tuyên bố sai sự thật '

Bây giờ là nơi 'vui vẻ' xảy ra. My Refurb iMac là kiểu máy cuối năm 2012 (ĐÃ TỪ APPLE.COM), với RAM 24GB, ổ cứng 1TB, GTX 675MX, v.v. và KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ NÀO.

VẬY LÀM THẾ NÀO ĐỂ NEWEGG TRỞ LẠI VỚI 'KHIẾU NẠI' CÁC MÁY TÍNH APPLE CỦA HỌ LÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐƯỢC CHỨNG NHẬN APPLE ?! NEWEGG REP ĐỂ CHO TÔI BIẾT NEWEGG ĐƯỢC HỌ THAM KHẢO CHO 'NGƯỜI GIAO DỊCH / NGƯỜI XUẤT SẮC KHÔNG CÓ TÊN '. WTF!

Có thật không?

CHĂM SÓC NGƯỜI MUA. KHÔNG NÊN, hãy mua đồ giới thiệu lại của Newegg. Bây giờ, hãy xem Fuked up trong lần tân trang thứ hai như thế nào vì tôi không thể nhận được tiền hoàn lại.

Tôi đang chuẩn bị mọi thứ để đưa lên BBB, Báo cáo Ripoff và những nơi khác. Tôi đã cung cấp cho Newegg giá trị kinh doanh gần 10.000 đô la, doanh nghiệp của tôi nhận được các bộ phận, máy Mac, v.v. từ Newegg, Bộ định tuyến, RAM, HDD, v.v. từ Newegg. Không bao giờ lặp lại.

Tôi đã quên đề cập rằng tôi phải trả tiền vận chuyển trở lại bằng tiền túi? Mặc dù tôi đã trả tiền vận chuyển ...

Một lần nữa, Người mua hãy cẩn thận với Newegg NS

người chơi trống

Ngày 8 tháng 10 năm 2011


  • Ngày 9 tháng 8 năm 2013
Gửi khoản bồi hoàn với công ty cc ur.

Ledgem

18 tháng 1, 2008
Hawaii, Hoa Kỳ
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Vì vậy, bạn mua một sản phẩm tân trang từ Apple, không gặp vấn đề và sau đó mua một sản phẩm tân trang từ NewEgg, gặp sự cố và cho rằng sản phẩm tân trang của NewEgg bằng cách nào đó thì không? Đó là kiểu lý luận nào?

Nếu sản phẩm thực sự được Apple chứng nhận thì sản phẩm đó sẽ được bảo hành một năm từ Apple. Bạn thậm chí đã thử mang nó đến cửa hàng Apple để chẩn đoán? NS

Gaidin43

Ngày 18 tháng 9 năm 2012
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Newegg là một công ty kinh khủng với chính sách hoàn trả hàng khủng khiếp. Họ vặn vẹo khách hàng bất cứ lúc nào họ có thể. Đọc các bài đánh giá của BBB về một số thủ đoạn mờ ám mà họ đã lôi kéo người tiêu dùng cá nhân và hợp tác.

lagisibuk

Ngày 25 tháng 6 năm 2013
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Tôi không đồng ý với tuyên bố này.
Không may mắn của bạn không thể mô tả tổng thể về newegg.

Một ngày nào đó, khi bạn mua một sản phẩm mới của Apple và gặp phải vấn đề tương tự, bạn sẽ nghĩ gì? Hehehe

Câu hỏi của tôi: trạng thái newegg rằng macbook của bạn có phải là sản phẩm tân trang không?

robvas

Ngày 29 tháng 4 năm 2009
CÔNG DỤNG
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Tôi không bao giờ mua hộp mở từ NewEgg, bạn chỉ đang thực hiện thử nghiệm RMA cho chúng

GoCubsGo

Ngày 19 tháng 2 năm 2005
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
rỗngplayer cho biết: Gửi khoản bồi hoàn với công ty cc ur. Bấm để mở rộng...
Trả lại sản phẩm trước. Bạn không thể gửi khoản bồi hoàn nếu bạn đang giữ hàng hóa và công ty đã đề nghị thay thế.
Ledgem nói: Vì vậy, bạn mua một sản phẩm tân trang từ Apple, không gặp vấn đề gì và sau đó mua một sản phẩm tân trang từ NewEgg, gặp vấn đề và cho rằng sản phẩm tân trang của NewEgg bằng cách nào đó thì không? Đó là kiểu lý luận nào?

Nếu sản phẩm thực sự được Apple chứng nhận thì sản phẩm đó sẽ được bảo hành một năm từ Apple. Bạn thậm chí đã thử mang nó đến cửa hàng Apple để chẩn đoán? Bấm để mở rộng...

Cái này. Tôi không hiểu tại sao bạn không đến Apple. NS

swerve147

Ngày 12 tháng 1 năm 2013
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
NewEgg không phải là đại lý được ủy quyền của Apple. Không có máy Mac nào mà NewEgg bán được mô tả là 'được Apple chứng nhận' trên trang web của họ. Hơn nữa, tất cả chúng đều có chính sách hoàn trả chỉ thay thế có giới hạn và bảo hành sửa chữa trong 30 ngày (nghe có vẻ như được cung cấp bởi NewEgg chứ không phải Apple)

Điều đó đã nói lên rằng, có lẽ bạn không nên mua máy Mac từ NewEgg. Nhưng đồng thời họ cũng không quá quan tâm đến những gì họ bán hoặc chính sách hoàn trả của họ. NS

bkmvincent

Ngày 11 tháng 4 năm 2012
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Việc bạn tuyên bố rằng bạn đã trao cho họ loại hình kinh doanh trị giá 10.000 đô la sẽ vô hiệu hóa quan điểm của bạn. Rõ ràng họ đã là một nhà cung cấp tốt cho bạn cho đến thời điểm này, và đột nhiên chỉ vì bạn nhận được một quả trứng xấu (xin lỗi vì chơi chữ) mà bạn hoàn toàn coi thường lịch sử của công ty?

Tôi đã là khách hàng của họ gần mười năm và thực sự không thể nhớ lại trường hợp nào mà tôi đã bị họ đánh lừa. Có lẽ tôi chỉ là người may mắn, nhưng tôi thấy điều đó thật khó tin khi tôi nói chuyện với bao nhiêu người có trải nghiệm tương tự. Cứ cho là tôi chưa bao giờ mua sản phẩm Apple từ họ, nhưng vấn đề ở đây là gì? Có thể trừ khi bạn đang sử dụng liên kết liên kết của ai đó hoặc một cái gì đó.

Tuy nhiên, rất tiếc khi biết về vấn đề của bạn với việc tân trang lại. Việc phải khắc phục sự cố phần cứng không phải là điều thú vị, đặc biệt là khi bạn mong đợi nó hoạt động. NS

c1phr

Ngày 8 tháng 1 năm 2011
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Tôi đã là khách hàng của Newegg trong nhiều năm nay, nhưng một vài giao dịch trước đây của tôi với họ đã kết thúc với tôi không mấy vui vẻ. Tôi có ít nhất một người bạn mà tôi biết, người cũng đã có ít kinh nghiệm hơn với họ. Amazon tất cả các cách cho tôi từ bây giờ.

Archerious

Áp phích gốc
Ngày 12 tháng 12 năm 2010
Texas
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
swerve147 cho biết: NewEgg không phải là đại lý bán lẻ được Apple ủy quyền. Không có máy Mac nào mà NewEgg bán được mô tả là 'được Apple chứng nhận' trên trang web của họ. Hơn nữa, tất cả chúng đều có chính sách hoàn trả chỉ thay thế có giới hạn và bảo hành sửa chữa trong 30 ngày (nghe có vẻ như được cung cấp bởi NewEgg chứ không phải Apple)

Điều đó đã nói lên rằng, có lẽ bạn không nên mua máy Mac từ NewEgg. Nhưng đồng thời họ cũng không quá quan tâm đến những gì họ bán hoặc chính sách hoàn trả của họ. Bấm để mở rộng...

'Không có máy Mac nào mà NewEgg bán được mô tả là' được Apple chứng nhận 'trên trang web của họ. ' Là không đúng sự thật. Xem ảnh chụp màn hình. Hơn nữa, họ tuyên bố Apple cung cấp bảo hành 90 ngày đối với các sản phẩm mới mà Newegg bán ra (xem ảnh chụp màn hình), nhưng điều đó không đúng. Tôi đã mang MBP đến Apple Store và gọi Apple Care hai lần. Cả hai lần qua điện thoại đều báo cho HDD hoặc bảng logic, và được thông báo MBP của tôi KHÔNG có bảo hành với apple. Apple Store Genius cho biết Logic Board sửa chữa tối thiểu 300 đô la, v.v. Theo đơn đặt hàng ban đầu của tôi, đó là 1079 đô la và sau đó là 99 đô la cho bảo hành phần cứng 1 năm thông qua Newegg. Điều khiến tôi khó chịu là MBP đã bị rối tung ngay từ đầu, và tôi có thể nhận được một đơn vị khác bị rối tung. Mỗi lần như vậy, tôi phải trả khoảng $ 20- $ 30 tiền vận chuyển hàng trả lại và phí bắt buộc phải có chữ ký. Điều đó không công bằng chút nào, đặc biệt là đối với khách hàng lâu năm. Đó là lý do tại sao tôi khó chịu. Tôi đoán theo logic của bạn, tôi nên vượt qua nó.

Một điều khác mà Newegg nói dối:

Sự bảo đảm
Thời gian bảo hành có giới hạn (các bộ phận): 90 ngày
Thời gian bảo hành có giới hạn (lao động): 90 ngày
Thông tin liên hệ của nhà sản xuất
Trang sản phẩm của nhà sản xuất
Trang mạng: http://www.apple.com/
Điện thoại hỗ trợ: 1-800-275-2273
Trang web hỗ trợ
Xem các sản phẩm khác của Apple
Chính sách hoàn trả
Mặt hàng này được bảo đảm bởi Chính sách hoàn trả chỉ thay thế có giới hạn của Newegg.com.

Trở lại để hoàn tiền trong vòng: không hoàn lại
Trở lại để thay thế trong vòng: 30 ngày

không có bảo hành của apple.

Tập tin đính kèm

  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / file đính kèm / screen-shot-2013-08-10-at-2-26-29-pm-png.427760 / '> Ảnh chụp màn hình 2013-08-10 lúc 2.26.29 PM.png'file-meta '> 698,5 KB · Lượt xem: 385
  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / đính kèm / screen-shot-2013-08-10-at-2-26-38-pm-png.427761 / '> Ảnh chụp màn hình 2013-08-10 lúc 2.26.38 PM.png'file-meta '> 33,1 KB · Lượt xem: 2,620
  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / đính kèm / screen-shot-2013-08-10-at-2-26-44-pm-png.427762 / '> Ảnh chụp màn hình 2013-08-10 lúc 2.26.44 PM.png'file-meta '> 351.4 KB · Lượt xem: 363
  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / đính kèm / screen-shot-2013-08-10-at-2-28-07-pm-png.427763 / '> Ảnh chụp màn hình 2013-08-10 lúc 2.28.07 PM.png'file-meta '> 514,3 KB · Lượt xem: 388
  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / đính kèm / screen-shot-2013-08-10-at-2-33-08-pm-png.427764 / '> Ảnh chụp màn hình 2013-08-10 lúc 2.33.08 PM.png'file-meta '> 48,4 KB · Lượt xem: 321

Archerious

Áp phích gốc
Ngày 12 tháng 12 năm 2010
Texas
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
GoCubsGo cho biết: Hãy trả lại sản phẩm trước. Bạn không thể gửi khoản bồi hoàn nếu bạn đang giữ hàng hóa và công ty đã đề nghị thay thế.


Cái này. Tôi không hiểu tại sao bạn không đến Apple. Bấm để mở rộng...

Bởi vì tôi ngu ngốc nghĩ rằng mình đã nhận được một hợp đồng tốt, một mô hình MBP 15 inch cuối năm 2011 tại cửa hàng Apple Refurb là khoảng $ 1499- $ 1699 nhưng cái này ở Newegg là $ 1079. Tôi hiểu sự chênh lệch giá bây giờ, nhưng trước đây tôi không hiểu. Thông tin sai lệch mà Newegg đưa cho tôi (hay còn gọi là dối trá) khiến tôi tin rằng mình đang nhận được một khoản tiền lớn, với bảo hành 90 ngày của Apple và một sản phẩm được chứng nhận Apple Refurb (xem ảnh chụp màn hình trong bài đăng khác).

----------

lagisibuk nói: Tôi không đồng ý với tuyên bố này.
Không may mắn của bạn không thể mô tả tổng thể về newegg.

Một ngày nào đó, khi bạn mua một sản phẩm mới của Apple và gặp phải vấn đề tương tự, bạn sẽ nghĩ gì? Hehehe

Câu hỏi của tôi: trạng thái newegg rằng macbook của bạn có phải là sản phẩm tân trang không? Bấm để mở rộng...

Vâng, Newegg cho biết đây là Bản tân trang được chứng nhận của Apple, hãy xem bài đăng khác để biết ảnh chụp màn hình từ http://www.newegg.com/Apple-Store/PromotionStore/ID-32

Tôi nghĩ rằng tôi đã nhận được một hợp đồng tốt. NS

swerve147

Ngày 12 tháng 1 năm 2013
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Vampire5003 cho biết: 'Không có máy Mac nào mà NewEgg bán được mô tả là' được Apple chứng nhận 'trên trang web của họ. ' Là không đúng sự thật. Xem ảnh chụp màn hình. Bấm để mở rộng...

Thánh ... thành thật xin lỗi, quảng cáo sản phẩm là 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple' là hoàn toàn không trung thực. Tôi chắc chắn không thấy điều đó lúc đầu. Tôi hy vọng bạn cho họ địa ngục về điều này.

Archerious

Áp phích gốc
Ngày 12 tháng 12 năm 2010
Texas
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
swerve147 đã nói: Thánh ... tôi thành thật xin lỗi, việc quảng cáo các sản phẩm là 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple' là hoàn toàn không trung thực. Tôi chắc chắn không thấy điều đó lúc đầu. Tôi hy vọng bạn cho họ địa ngục về điều này. Bấm để mở rộng...

Đừng lo lắng về điều đó, tôi cũng hơi thô bạo. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Newegg hiện đang đóng cửa, nhưng vào thứ Hai, tôi sẽ gọi điện và khiếu nại. HOẶC

wiz cũ

Ngày 26 tháng 4 năm 2008
West Suburban Boston Ma
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Tôi nghĩ rằng chỉ có Apple mới bán các sản phẩm của riêng họ; Tôi không biết họ đã bán chúng với số lượng lớn cho các đại lý bên thứ ba. Dù sao thì tôi sẽ không mua hàng tân trang từ bất kỳ ai ngoài Apple, nhưng dù sao thì tôi cũng không tin tưởng những người bán bên thứ 3 như MacMall hay NewEgg.

Archerious

Áp phích gốc
Ngày 12 tháng 12 năm 2010
Texas
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
old-wiz cho biết: Tôi nghĩ chỉ có Apple mới bán các linh kiện của riêng họ; Tôi không biết họ đã bán chúng với số lượng lớn cho các đại lý bên thứ ba. Dù sao thì tôi sẽ không mua hàng tân trang từ bất kỳ ai ngoài Apple, nhưng dù sao thì tôi cũng không tin tưởng những người bán bên thứ 3 như MacMall hay NewEgg. Bấm để mở rộng...

Theo đại diện của Apple Care, Apple KHÔNG bán các sản phẩm tái chế của họ. Cô ấy nói với tôi Newegg rất có thể đang lấy chúng từ các đại lý / nhà cung cấp bên thứ ba. Tôi đã phát hiện ra điều này một vài ngày trước.

srsub3

Ngày 10 tháng 4 năm 2013
NYC
  • Ngày 10 tháng 8 năm 2013
Tôi nghĩ điều này là đủ để đe dọa một hành động pháp lý ở bộ phận chăm sóc khách hàng ... thường thì những thứ này hoạt động tốt .... khi họ biết họ sai và bạn nói với họ một luật sư đang ở gần .... hãy thử xem NS

người cá mập

Ngày 14 tháng 6 năm 2012
Ann Arbor, MI
  • Ngày 11 tháng 8 năm 2013
Tôi không chắc mình sẽ gây rối với đội pháp lý của Newegg ...

BrianBaughn

Ngày 13 tháng 2 năm 2011
thành phố Baltimore, Maryland
  • Ngày 11 tháng 8 năm 2013
Bạn đã kiểm tra số sê-ri tại trang web của Apple để xem tình trạng bảo hành như thế nào chưa? NS

lianlua

Ngày 13 tháng 6 năm 2008
  • Ngày 11 tháng 8 năm 2013
Vampire5003 cho biết: 'Không có máy Mac nào mà NewEgg bán được mô tả là' được Apple chứng nhận 'trên trang web của họ. ' Là không đúng sự thật. Xem ảnh chụp màn hình. Bấm để mở rộng...
Không, nó vẫn đúng. Bỏ qua một bên rằng tiêu đề danh mục trang web cuối cùng cũng không liên quan, nó cho biết 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple', giống như 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple' chứ không phải 'Sản phẩm tân trang được Apple chứng nhận'.

Gây nhầm lẫn? Có lẽ. Dối trá? Không. Nó không nói rằng Apple là người thực hiện chứng nhận, và trên thực tế, có rất nhiều dấu hiệu ở đây cho thấy chúng không phải là do bạn cố tình không biết để tin vào điều đó. Sau đó, có một thực tế là 'chứng nhận' của Apple sẽ vô giá trị trong một giao dịch không liên quan đến Apple ngay cả khi đó là trường hợp. Nhưng ít nhất bạn sẽ có một tuyên bố quảng cáo sai lầm vào thời điểm đó.

Nó rẻ hơn 400 đô la, không có cùng chế độ bảo hành, được bán không hoàn lại và không được Apple bán. Tất cả những thứ đó sẽ gióng lên hồi chuông cảnh báo.

Hơn nữa, họ tuyên bố Apple cung cấp bảo hành 90 ngày đối với các sản phẩm mới mà Newegg bán ra (xem ảnh chụp màn hình), nhưng điều đó không đúng. Bấm để mở rộng...
Một lần nữa, không nơi nào nó nói quả táo cung cấp bảo hành 90 ngày và trên thực tế, cửa sổ bật lên bảo hành đề cập rõ ràng rằng các bên thứ ba cung cấp bảo vệ bảo hành.

Bạn đã mua một chiếc máy tính đã qua sử dụng nhưng hóa ra lại là một quả chanh. Họ đang đề nghị thay thế nó. Chỉ cần làm điều đó và tiếp tục. Bài học ở đây là việc dự đoán những giả định của bạn về một giao dịch có vẻ quá tốt so với sự thật có thể dẫn đến những cơn đau đầu không cần thiết và dịch vụ khách hàng của Newegg không phải là tất cả những gì tuyệt vời như vậy.
Mỗi lần như vậy, tôi phải trả khoảng $ 20- $ 30 tiền vận chuyển hàng trả lại và phí bắt buộc phải có chữ ký. Bấm để mở rộng...
Công bằng mà nói, đó là thông lệ tiêu chuẩn với việc thay thế bảo hành. Mỗi bên tự thanh toán phí vận chuyển. Đó là lý do tại sao hầu hết các bảo hành trên nhiều sản phẩm đều vô dụng - cuối cùng thì việc thay thế chúng sẽ dễ dàng hơn là sử dụng bảo hành.
srsub3 đã nói: Tôi nghĩ điều này là đủ để đe dọa một hành động pháp lý ở bộ phận chăm sóc khách hàng ... thường thì những thứ này hoạt động tốt .... khi họ biết họ sai và bạn nói với họ một luật sư đang ở gần .... cố gắng và nhìn thấy Bấm để mở rộng...
Sẽ không có luật sư nào đảm nhận việc này. Đây là một vấn đề đơn giản 'khách hàng tức giận hối tiếc vì đã mua nhầm món hời'. Rõ ràng nó nói rằng đó là một giao dịch mua không hoàn lại và đó là điều anh ấy thực sự tức giận.

Archerious

Áp phích gốc
Ngày 12 tháng 12 năm 2010
Texas
  • Ngày 12 tháng 8 năm 2013
lianlua nói: Không, nó vẫn là sự thật. Bỏ qua một bên rằng tiêu đề danh mục trang web cuối cùng cũng không liên quan, nó cho biết 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple', giống như 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple' chứ không phải 'Sản phẩm tân trang được Apple chứng nhận'.

Gây nhầm lẫn? Có lẽ. Dối trá? Không. Nó không nói rằng Apple là người thực hiện chứng nhận, và trên thực tế, có rất nhiều dấu hiệu ở đây cho thấy chúng không phải là do bạn cố tình không biết để tin vào điều đó. Sau đó, có một thực tế là 'chứng nhận' của Apple sẽ vô giá trị trong một giao dịch không liên quan đến Apple ngay cả khi đó là trường hợp. Nhưng ít nhất bạn sẽ có một tuyên bố quảng cáo sai lầm vào thời điểm đó.

Nó rẻ hơn 400 đô la, không có cùng chế độ bảo hành, được bán không hoàn lại và không được Apple bán. Tất cả những thứ đó sẽ gióng lên hồi chuông cảnh báo.



Bạn đã mua một chiếc máy tính đã qua sử dụng nhưng hóa ra lại là một quả chanh. Họ đang đề nghị thay thế nó. Chỉ cần làm điều đó và tiếp tục. Bài học ở đây là việc dự đoán những giả định của bạn về một giao dịch có vẻ quá tốt so với sự thật có thể dẫn đến những cơn đau đầu không cần thiết và dịch vụ khách hàng của Newegg không phải là tất cả những gì tuyệt vời như vậy.

Công bằng mà nói, đó là thông lệ tiêu chuẩn với việc thay thế bảo hành. Mỗi bên tự thanh toán phí vận chuyển. Đó là lý do tại sao hầu hết các bảo hành trên nhiều sản phẩm đều vô dụng - cuối cùng thì việc thay thế chúng sẽ dễ dàng hơn là sử dụng bảo hành.

Sẽ không có luật sư nào đảm nhận việc này. Đây là một vấn đề đơn giản 'khách hàng tức giận hối tiếc vì đã mua nhầm món hời'. Rõ ràng nó nói rằng đó là một giao dịch mua không hoàn lại và đó là điều anh ấy thực sự tức giận. Bấm để mở rộng...

Tôi đã phải trả phí vận chuyển để nhận MBP đến tận nhà và tôi nghĩ BS rằng tôi cần phải trả tiền vận chuyển một lần nữa khi đây là lỗi của họ. Tôi không nói 'cho tôi một quả chanh'.

CẬP NHẬT: Tôi đã gọi điện cho đại diện bộ phận Trả hàng của Newegg, cô ấy nói ba điều quan trọng.

1. Newegg KHÔNG kiểm tra BẤT KỲ sản phẩm tân trang nào trước khi bán, nhà cung cấp gửi hàng tân trang cho Newegg, sau đó Newegg bán và giao hàng.

2. Nếu mặt hàng bị lỗi, BẠN / NGƯỜI MUA phải gọi cho Newegg và thông báo cho người đại diện, nếu bạn muốn Newegg thanh toán chi phí RMA. Sau đó, một nhân viên của Newegg sẽ kiểm tra tại nhà nếu nó bị lỗi, sau đó liên hệ với nhà cung cấp để thay thế.

3. phải mất 7-10 ngày sau khi nhận được hàng trở lại để gửi.


Đó là về nó. Tôi sẽ quay lại để thay thế và tôi sẽ cập nhật chuỗi khi có thiết bị thay thế, khoảng 2-3 tuần kể từ bây giờ.

johnnnw

Ngày 7 tháng 2 năm 2013
  • Ngày 12 tháng 8 năm 2013
Tôi yêu Newegg, nhưng tôi cũng sẽ không bao giờ mua những thứ đã mở hộp / tân trang.

b06tmm

23 tháng 7 năm 2009
Nam Louisiana
  • Ngày 12 tháng 8 năm 2013
Tôi xin lỗi vì tình huống khó xử của bạn nhưng tôi sẽ không mua bất kỳ mặt hàng Apple tân trang nào từ bất kỳ ai khác ngoài Apple. NS

lianlua

Ngày 13 tháng 6 năm 2008
  • Ngày 12 tháng 8 năm 2013
Vampire5003 cho biết: Tôi đã phải trả phí vận chuyển để nhận được MBP đến tận nhà và tôi nghĩ BS rằng tôi cần phải trả tiền vận chuyển một lần nữa khi đây là lỗi của họ. Tôi không nói 'cho tôi một quả chanh'. Bấm để mở rộng...
Vận chuyển tốn tiền bất kể lý do. Các nhà bán lẻ thường (nhưng không phải là luôn luôn) bao trả phí vận chuyển thay thế do lỗi của họ đối với các sản phẩm được hoàn tiền, nhưng hiếm khi vượt quá mức đó.

Đó là sự khác biệt giữa đổi trả hàng và bảo hành sửa chữa. Trong trường hợp này, bạn đang dựa vào bảo hành của nhà cung cấp bên thứ ba để thay thế một sản phẩm không hoàn lại tiền bị lỗi do không phải do lỗi của Newegg và như với hầu hết các bảo hành sản phẩm, mỗi bên thanh toán phí vận chuyển của riêng mình. Bạn trả tiền để gửi nó cho họ, họ trả tiền để gửi một cái đã sửa chữa hoặc thay thế cho bạn.

Mua đồ cũ có thể tiết kiệm chi phí lớn nhưng cũng có thể khiến bạn đau đầu, và đây là một trong những lý do. NS

swerve147

Ngày 12 tháng 1 năm 2013
  • Ngày 12 tháng 8 năm 2013
lianlua cho biết: Bỏ qua một bên rằng tiêu đề danh mục trang web cuối cùng cũng không liên quan, nó cho biết 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple', giống như 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple' chứ không phải 'Sản phẩm tân trang được Apple chứng nhận'.

Gây nhầm lẫn? Có lẽ. Dối trá? Không. Bấm để mở rộng...

Tôi không đồng ý với nhận xét này. 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple' đang được cho là không trung thực, đơn giản và dễ hiểu. Không có cách nào bạn có thể đọc được điều đó và không cho rằng họ đang bán sản phẩm tân trang được Apple chứng nhận (vâng, tôi chỉ lặp lại nguyên văn những gì đã có trên trang web vì không có chỗ cho việc hiểu sai ở đó).

Chơi với thứ tự từ tất cả những gì bạn muốn, 'Sản phẩm tân trang được chứng nhận của Apple' không chỉ là 'khó hiểu', nó thẳng thắn đến mức bạn có thể nói dối thẳng thắn nhất có thể. Chắc chắn là không trung thực và hoàn toàn sai lầm khi họ đặt điều đó ở đó. Lần sửa cuối: 12 tháng 8, 2013