Diễn Đàn

Không thể xóa một số dữ liệu ra khỏi bộ nhớ iCloud

tôi

iStorm

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 9 năm 2012
  • 8 thg 2, 2018
Tôi đang gặp sự cố khi có thể xóa một số dữ liệu khỏi bộ nhớ iCloud của mình. Trên iPhone hoặc iPad của mình, tôi sẽ vào 'Quản lý bộ nhớ' và cố gắng xóa dữ liệu khỏi iCloud Drive / Tài liệu khác, iMovie, Alto's Adventure và Siri, nhưng không có gì xảy ra sau khi xóa - nó chỉ ở trên màn hình đó và vẫn hiển thị rằng họ có dữ liệu nếu tôi quay lại và làm mới. (Tôi đã có thể xóa một số danh mục khác trước đó.)

Điều tương tự cũng xảy ra khi cố gắng thực hiện trên máy Mac của tôi. Nó chỉ nói rằng nó không thể bị xóa và 'Hãy thử lại sau'.

ICloud Drive hoặc iMovie của tôi không có tài liệu nào hiển thị trong các ứng dụng đó, nhưng cả hai đều hiển thị là có ít hơn 1 MB dữ liệu. Tôi biết không có gì phải lo lắng về việc chúng chiếm dung lượng lưu trữ thấp, nhưng có vẻ như tôi vẫn có thể xóa mọi thứ.

Đây là một vấn đề phổ biến hay một vấn đề đã biết? Bất kỳ giải pháp thay thế?

Râu

Ngày 22 tháng 4 năm 2014


Derbyshire Vương quốc Anh
  • 9 thg 2, 2018
Tôi đã phàn nàn với Apple trong một số tuần về điều này. Tôi đã xóa một tệp 3,1 GB khỏi icloud hơn một tháng trước và mặc dù đã xóa tệp đó khỏi bộ nhớ icloud, nhưng 3,1 GB vẫn chưa được trả lại vào tài khoản của tôi. n

bây giờ tôi thấy nó

Ngày 2 tháng 1 năm 2002
  • 9 thg 2, 2018
iCloud khá kỳ quặc. Đôi khi, hãy thử đổi tên tệp. Đôi khi hiệu quả, thường thì không (đối với tôi).

zz_nosa_r

Ngày 21 tháng 10 năm 2015
Địa ngục
  • 11 thg 2, 2018
Tôi trước đây có cùng một vấn đề. Nhưng mình vừa phát hiện ra rằng các bạn xóa một cái gì đó trong điện thoại của mình trên icloud, nó sẽ thực sự xóa nó đi nhưng lại vào Thùng rác. Cách duy nhất để xóa hoàn toàn nó là đăng nhập vào icloud.com và vào bin sau đó xóa các tệp ở đó hoặc làm trống thùng. NS

Quá trẻ

3 thg 7, 2015
  • 11 thg 2, 2018
iCloud cho đến nay là dịch vụ đám mây tồi tệ nhất mà tôi đã thử nghiệm. Vẫn không thể xóa tệp iCloud Drive cục bộ nếu không xóa hoàn toàn khỏi đám mây ...

kinh khủng

30 thg 9, 2019
  • 30 thg 9, 2019
Tôi đã gặp một vấn đề khó khăn với vấn đề này mà phải mất hàng tuần để tìm ra với sự trợ giúp của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
Nếu bạn đã thử tất cả những điều cơ bản như tắt sao lưu, xóa tất cả các tệp trên thư mục icloud cục bộ và kiểm tra tất cả các thiết bị mac đang đồng bộ hóa, thì hãy thử các bước sau.

1. Bạn không thể xóa toàn bộ thư mục 'máy tính để bàn' và 'tài liệu'. Làm như vậy sẽ khiến chúng xuất hiện lại ngay khi bạn làm mới. Thay vào đó, hãy vào cả hai thư mục và xóa mọi thứ.
2. Sau khi bạn xóa tài liệu của mình, hãy truy cập trang 'đã xóa gần đây', bạn có thể tìm thấy trang này trên trang ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Xóa các tệp ở đó, nếu không chúng sẽ vẫn chiếm dung lượng lưu trữ.
3. Nếu bạn xóa các tệp ở đó và chúng tiếp tục xuất hiện lại, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Đó là một lỗi trong phần mềm và họ cần thiết lập lại hệ thống cho bạn. Đây là thông báo tôi nhận được từ bộ phận hỗ trợ công nghệ sau khi họ làm điều đó và cuối cùng nó đã hoạt động.

'Đôi khi xảy ra trục trặc như thế này, tôi chỉ cần xác minh lại bạn và chỉ cần nhấp vào nút để xây dựng lại bộ nhớ. Chúng tôi thực hiện những điều đó trên máy Mac đôi khi gặp vấn đề về bộ nhớ, nhưng mọi vấn đề đều khác nhau. Một số giải pháp được mọi người ủng hộ và một số giải pháp cần nỗ lực hơn một chút. Thật khó để nói, bởi vì điều gì phù hợp với bạn có thể không hiệu quả với người khác, nhưng sẽ không có hại gì khi chuyển đề xuất đến công chúng. Đánh giá cao nỗ lực của bạn vì điều đó! '

Chúc may mắn! Hy vọng rằng sẽ giúp.