Diễn Đàn

Lỗi kết nối với máy chủ Apple ID

NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 7 tháng 9 năm 2015
Này, tôi có một vấn đề kỳ lạ nhưng chỉ xảy ra trong môi trường công ty của tôi. Tôi tiếp tục nhận được thông báo lỗi tương tự khi kết nối với máy chủ ID Apple (xem ảnh chụp màn hình).

Điều này rất khó chịu vì tôi không thể kết nối với bất kỳ dịch vụ nào.

Các câu hỏi sẽ là đây có phải là sự cố beta hay thứ gì đó bị chặn trong môi trường công ty của tôi không? Nó đã hoạt động trước đây trên Yosemite nhưng gần đây họ đã nâng cấp mạng.

Bất kỳ suy nghĩ về điều này xin vui lòng?

Tập tin đính kèm

  • Xem mục phương tiện 'href =' tmp / file đính kèm / screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663 / '> Ảnh chụp màn hình 2015-08-26 ở 14.39.36.png'file-meta '> 87,8 KB · Lượt xem: 7,845
NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 8 tháng 9 năm 2015
Không ai có ý tưởng?

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003


Delaware
  • Ngày 8 tháng 9 năm 2015
Tôi thấy rằng bạn đang cố đăng nhập vào iCloud.

Bạn nên tìm hiểu xem đó chỉ là iCloud hay bất kỳ dịch vụ nào sử dụng thông tin đăng nhập Apple ID của bạn.
Bạn có thể thử sử dụng Apple ID trong App Store, iTunes hoặc thậm chí là Tin nhắn không? NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 8 tháng 9 năm 2015
DeltaMac cho biết: Tôi thấy rằng bạn đang cố đăng nhập vào iCloud.

Bạn nên tìm hiểu xem đó chỉ là iCloud hay bất kỳ dịch vụ nào sử dụng thông tin đăng nhập Apple ID của bạn.
Bạn có thể thử sử dụng Apple ID trong App Store, iTunes hoặc thậm chí là Tin nhắn không?

Tôi không thể sử dụng bất cứ thứ gì nữa. iMessage trước đây không hoạt động nhưng bây giờ không có gì hoạt động nữa.

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • Ngày 8 tháng 9 năm 2015
marcel500 đã nói: Này, tôi có một vấn đề kỳ lạ nhưng chỉ xảy ra trong môi trường công ty của tôi.
... Các câu hỏi sẽ là đây có phải là sự cố beta hay thứ gì đó bị chặn trong môi trường công ty của tôi không? Nó đã hoạt động trước đây trên Yosemite nhưng gần đây họ đã nâng cấp mạng.
...

ID Apple của bạn có hoạt động gì không kể từ khi 'họ' nâng cấp mạng?

Bạn có thể nhận được bất kỳ câu trả lời nào thông qua Trang hỗ trợ AppleID ? NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 8 tháng 9 năm 2015
DeltaMac cho biết: Apple ID của bạn có hoạt động gì không kể từ khi 'họ' nâng cấp mạng?

Bạn có thể nhận được bất kỳ câu trả lời nào thông qua Trang hỗ trợ AppleID ?

Không còn nữa - tự hỏi liệu họ có thể đã chặn một cổng hoặc một cái gì đó tương tự nhưng AppleID đang sử dụng cổng nào?

Tôi đã nêu một phản hồi trong trình quản lý phản hồi.

rmeulen

Ngày 14 tháng 10 năm 2013
Hà lan
  • Ngày 9 tháng 9 năm 2015
marcel500 đã nói: Này, tôi có một vấn đề kỳ lạ nhưng chỉ xảy ra trong môi trường công ty của tôi. Tôi tiếp tục nhận được thông báo lỗi tương tự khi kết nối với máy chủ ID Apple (xem ảnh chụp màn hình).

Điều này rất khó chịu vì tôi không thể kết nối với bất kỳ dịch vụ nào.

Các câu hỏi sẽ là đây có phải là sự cố beta hay thứ gì đó bị chặn trong môi trường công ty của tôi không? Nó đã hoạt động trước đây trên Yosemite nhưng gần đây họ đã nâng cấp mạng.

Bất kỳ suy nghĩ về điều này xin vui lòng?

Tôi đã phải đối mặt với vấn đề tương tự ngày hôm qua và sáng nay. El Capitan bằng cách nào đó bắt đầu câu hỏi này về việc cần đăng nhập iCloud. Sau khi cấp quyền (mật khẩu) thành công, nó tiếp tục và các câu hỏi không đến hai lần. Nó có thể liên quan đến bản beta này nhưng tôi không chắc.
Bạn vẫn có thể kiểm tra bằng Yosemite nếu tất cả đều ổn chứ? Điều đó có thể cung cấp một số cái nhìn tốt hơn về vấn đề này.

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • Ngày 9 tháng 9 năm 2015
Đảm bảo thử các trang hỗ trợ AppleID. Điều đó sẽ nhanh hơn RẤT NHIỀU so với báo cáo lỗi, khi vấn đề CÓ THỂ là cục bộ của bạn, có thể do sự thay đổi mạng đó gây ra.
https://appleid.apple.com NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 9 tháng 9 năm 2015
DeltaMac cho biết: Hãy nhớ thử các trang hỗ trợ AppleID. Điều đó sẽ nhanh hơn RẤT NHIỀU so với báo cáo lỗi, khi vấn đề CÓ THỂ là cục bộ của bạn, có thể do sự thay đổi mạng đó gây ra.
https://appleid.apple.com

Vừa yêu cầu một cuộc gọi với bộ phận hỗ trợ của Apple. Sẽ tiếp tục cập nhật cho bạn. NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 14 tháng 9 năm 2015
marcel500 cho biết: Vừa yêu cầu một cuộc gọi với bộ phận hỗ trợ của apple. Sẽ tiếp tục cập nhật cho bạn.

Vì vậy, rõ ràng vấn đề là:
Máy chủ Apple ID không thể phân tích cú pháp thông qua xác thực máy chủ proxy

Có ai biết phải làm gì ngoài việc thay đổi quy tắc tường lửa không?

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • Ngày 15 tháng 9 năm 2015
Một phương pháp ...
Nói chuyện với nhân viên CNTT của bạn về việc bỏ qua máy chủ proxy. Họ có thể cung cấp điều đó, đặc biệt nếu bạn có thể cho thấy rằng bạn cần quyền truy cập vào iCloud cho công việc của mình.

Bạn có biết ai khác trong công ty của mình làm việc với máy Mac không?
Họ có thể kết nối OK không? NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 15 tháng 9 năm 2015
DeltaMac cho biết: Một phương ...
Nói chuyện với nhân viên CNTT của bạn về việc bỏ qua máy chủ proxy. Họ có thể cung cấp điều đó, đặc biệt nếu bạn có thể cho thấy rằng bạn cần quyền truy cập vào iCloud cho công việc của mình.

Bạn có biết ai khác trong công ty của mình làm việc với máy Mac không?
Họ có thể kết nối OK không?

Đã nói chuyện với những người làm CNTT rồi, họ không muốn làm điều đó.

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • Ngày 15 tháng 9 năm 2015
Đó là công ty mà bạn chọn làm việc - và họ có thể chọn giới hạn những gì bạn làm trên internet.

Một khả năng có thể ảnh hưởng đến bạn là khả năng tải xuống các bản cập nhật, chẳng hạn như các bản cập nhật bảo mật.
Nếu bạn không thể tải xuống bản cập nhật bảo mật, bạn có thể có một trường hợp tốt để bỏ qua máy chủ proxy hoặc cho nhân viên CNTT của bạn một lý do thực sự để thực hiện thay đổi đối với máy chủ proxy (có thể chỉ cần cổng liên quan mở)
Và, tôi nghi ngờ rằng bạn không có nhiều đồng nghiệp khác sử dụng máy Mac, hoặc bạn sẽ nghe về những người khác có cùng hoàn cảnh. NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 15 tháng 9 năm 2015
DeltaMac nói: Chà, đó là công ty mà bạn chọn làm việc - và họ có thể chọn giới hạn những gì bạn làm trên internet.

Một khả năng có thể ảnh hưởng đến bạn là khả năng tải xuống các bản cập nhật, chẳng hạn như các bản cập nhật bảo mật.
Nếu bạn không thể tải xuống bản cập nhật bảo mật, bạn có thể có một trường hợp tốt để bỏ qua máy chủ proxy hoặc cho nhân viên CNTT của bạn một lý do thực sự để thực hiện thay đổi đối với máy chủ proxy (có thể chỉ cần cổng liên quan mở)
Và, tôi nghi ngờ rằng bạn không có nhiều đồng nghiệp khác sử dụng máy Mac, hoặc bạn sẽ nghe về những người khác có cùng hoàn cảnh.

Tốt, tôi đã sử dụng cùng một đối số nhưng không hiệu quả

Họ đang nói với tôi rằng các cổng đang mở nhưng bằng cách nào đó iCloud không sử dụng cài đặt máy chủ proxy trong cài đặt-> mạng-> proxy-> tự động

Không chắc còn gì để làm.

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • Ngày 15 tháng 9 năm 2015
Bạn đang ở một mình? - người dùng Mac duy nhất trong công ty của bạn? NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • Ngày 15 tháng 9 năm 2015
DeltaMac nói: Bạn đang ở một mình? - người dùng Mac duy nhất trong công ty của bạn?

Tất cả họ đều đang sử dụng song song và VPN - tôi là người dùng bản địa duy nhất. Điều gì về việc bỏ qua cài đặt proxy cho các Máy chủ & Tên miền này trong các mạng? Điều này sẽ hoạt động? Nếu có, tôi cần nhập những gì.

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • 16 thg 9, 2015
Tôi không biết những cài đặt đó có thể là gì, vì tôi không biết gì về cách mạng của bạn được thiết lập.

Nhân viên CNTT của bạn sẽ biết câu trả lời (hoặc, họ không quan tâm đến việc giúp bạn)
Vì vậy, hãy hỏi lại họ. Nếu bạn nhận được 'câu trả lời' tương tự từ CNTT, bạn có thể thấy rằng bạn cũng cần sử dụng Parallels và VPN.

Bạn có thể muốn hỏi những người dùng Mac khác về cách họ nhận được các bản cập nhật bảo mật OS X ... NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • 16 thg 9, 2015
DeltaMac cho biết: Tôi không biết những cài đặt đó có thể là gì, bởi vì tôi không biết gì về cách mạng của bạn được thiết lập.

Nhân viên CNTT của bạn sẽ biết câu trả lời (hoặc, họ không quan tâm đến việc giúp bạn)
Vì vậy, hãy hỏi lại họ. Nếu bạn nhận được 'câu trả lời' tương tự từ CNTT, bạn có thể thấy rằng bạn cũng cần sử dụng Parallels và VPN.

Bạn có thể muốn hỏi những người dùng Mac khác về cách họ nhận được các bản cập nhật bảo mật OS X ...

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Phần bực bội nhất là nhận ra rằng tất cả các công cụ của Google đều hoạt động như thiết kế và iCloud đang mang lại cho tôi một khoảng thời gian khó khăn như vậy.

Dẫu sao thì

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • 16 thg 9, 2015
Bạn có yêu cầu iCloud để thực hiện công việc của mình không?
Việc thiếu quyền truy cập vào iCloud có ảnh hưởng đến nhiệm vụ được giao của bạn không?
Nếu bạn có thể trả lời có cho một trong hai câu hỏi, thì bạn sẽ có thể theo đuổi điều này.
Và, bạn không cần phải tìm câu trả lời của riêng mình để 'sửa chữa' một vấn đề mà (trong thế giới hoàn hảo của tôi) những người làm công nghệ thông tin của bạn có thể dễ dàng sửa chữa.
Tôi đã tìm kiếm xung quanh và tìm thấy trang này có thể hữu ích cho bạn ...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Điều đó hiển thị danh sách các cổng cần mở cho các dịch vụ iCloud. NS

marcel500

Áp phích gốc
Ngày 18 tháng 11 năm 2006
  • 16 thg 9, 2015
DeltaMac cho biết: Bạn có yêu cầu iCloud để thực hiện công việc của bạn không?
Việc thiếu quyền truy cập vào iCloud có ảnh hưởng đến nhiệm vụ được giao của bạn không?
Nếu bạn có thể trả lời có cho một trong hai câu hỏi, thì bạn sẽ có thể theo đuổi điều này.
Và, bạn không cần phải tìm câu trả lời của riêng mình để 'sửa chữa' một vấn đề mà (trong thế giới hoàn hảo của tôi) những người làm công nghệ thông tin của bạn có thể dễ dàng sửa chữa.
Tôi đã tìm kiếm xung quanh và tìm thấy trang này có thể hữu ích cho bạn ...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Điều đó hiển thị danh sách các cổng cần mở cho các dịch vụ iCloud.

CẢM ƠN - Tôi đã tìm thấy tài liệu tương tự trước đó. Có thể gửi nó đến IT NS

SplitEights

Ngày 4 tháng 10 năm 2015
Những thiên thần
  • Ngày 4 tháng 10 năm 2015
Tôi đã gặp vấn đề tương tự khi đăng nhập vào iCloud.



Trước đây, tôi chưa bao giờ có thể đăng nhập để sử dụng iMessage từ máy Mac để bàn của mình, nhưng về cơ bản đã bỏ qua vấn đề (đã sử dụng iPhone của tôi). Sau El Capitan, tôi không thể truy cập iTunes hoặc iCloud.



Tôi đã nhận thấy rằng tôi đã thiếu một số sê-ri trên máy tính của mình (từ Finder, chuyển đến About This Mac). Bằng cách nào đó, số sê-ri của tôi bị xóa khi tôi mang máy Mac đến để đổi ổ cứng (thu hồi theo bảo hành).



Trang web này đã chỉ cho tôi cách khởi động lại số sê-ri (được khắc trên tấm chân đế của khung máy Mac). Đó là độ khó vừa phải, nhưng không phải là không thể. Phần khó nhất là sử dụng tiện ích đĩa để thực sự ghi Blank Board Serializer vào CD. Sau đó, rất đơn giản và sau khi khởi động lại, mọi thứ đều hoạt động!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Hy vọng điều này sẽ giúp bất cứ ai thiếu một số sê-ri!

gmlaster

17 thg 9, 2016
  • 17 thg 9, 2016
Tôi cũng gặp vấn đề tương tự với El Capitan, nhưng đây không phải là lần đầu tiên. Tôi đã gặp lỗi 'không thể đăng nhập vào máy chủ' trước đây. Tôi đã có nó với Snow Leopard. Mavericks không có nó. Tôi đã bỏ qua nâng cấp Yosemite. Bây giờ nó đã trở lại một lần nữa với El Capitan, vì vậy đây KHÔNG phải là một vấn đề mới. Không thể đăng nhập bằng iTunes HOẶC Apps Store. Hơn nữa, tôi không phải lúc nào cũng có nó với El Cap. Khi tôi lần đầu tiên mua MacBook Pro của mình, nó vẫn ổn. Nhưng tại một số thời điểm, không chắc chắn khi nào, tôi mất khả năng đăng nhập vào iCloud.

GIẢI PHÁP TẠM THỜI:

Thứ DUY NHẤT giống như một giải pháp mà tôi tìm thấy chỉ là một chiếc khăn rằn, nhưng nó cho phép tôi kết nối với iCloud. Khởi động ở Chế độ An toàn (khởi động lại máy tính và giữ phím SHIFT cho đến khi bạn khởi động). Thao tác này sẽ tắt mọi thứ ngoại trừ phần mềm hệ thống cơ sở của bạn. Mở iTunes / App Store, đăng nhập, cập nhật, tải xuống, cài đặt hoặc mua hàng của bạn. Khi bạn hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính như bình thường. Bạn vẫn sẽ gặp phải vấn đề tương tự là không thể đăng nhập, nhưng ít nhất bạn đã hoàn thành công việc dọn phòng của mình.

Điều này thật tệ hại, và tôi ghét chứng kiến ​​Tim Cook biến Apple, công ty công nghệ vĩ đại nhất trên thế giới, thành một công ty tham lam khác, chuyên cung cấp các sản phẩm tồi tệ với giá cao nhất. TÔI MISS STEVE JOBS !!!!!! Và tôi ghét những gì Tim Cook đang làm với các sản phẩm di động của Apple. Nếu tôi muốn có một chiếc Samsung, tôi đã mua một chiếc. Apple được cho là phải đổi mới chứ không phải bắt chước.

DeltaMac

30 tháng 7 năm 2003
Delaware
  • 17 thg 9, 2016
gmlaster nói: Tôi cũng gặp vấn đề tương tự với El Capitan, nhưng đây không phải là lần đầu tiên. Tôi đã gặp lỗi 'không thể đăng nhập vào máy chủ' trước đây. Tôi đã có nó với Snow Leopard. Mavericks không có nó. Tôi đã bỏ qua nâng cấp Yosemite. Bây giờ nó đã trở lại một lần nữa với El Capitan, vì vậy đây KHÔNG phải là một vấn đề mới. Không thể đăng nhập bằng iTunes HOẶC Apps Store. Hơn nữa, không phải lúc nào tôi cũng có nó với El Cap. Khi tôi lần đầu tiên mua MacBook Pro của mình, nó rất ổn. Nhưng tại một số thời điểm, không biết chắc là khi nào, tôi mất khả năng đăng nhập vào iCloud.

GIẢI PHÁP TẠM THỜI:

....
Bạn đã nói rằng bạn không thể đăng nhập vào AppleID của mình, trừ khi bạn đang ở chế độ Khởi động an toàn.
Bạn có thể đăng nhập vào ID Apple của mình khi bạn đã đăng nhập vào một tài khoản khác trên máy Mac của mình không?
Tạo người dùng mới chỉ để khắc phục sự cố này. Bạn có thể làm điều đó trong ngăn trước Người dùng & Nhóm của mình.
Đảm bảo rằng tài khoản mới là tài khoản quản trị (chọn hộp: Cho phép người dùng quản trị máy tính này)
Đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại của bạn và đăng nhập vào người dùng mới. Bước nhanh nhất sau đó sẽ là đăng nhập vào iTunes hoặc App Store. Bạn sẽ phải đăng nhập thành công để Xem tài khoản của mình.
Tôi thích iTunes cho bài kiểm tra này, vì tài khoản nhanh chóng cho phép bạn xem số lượng thiết bị và máy tính mà bạn đã ủy quyền.
Bạn có thể thấy một số loại khác biệt giữa 'thiết bị' và 'máy tính', vì vậy hãy nhìn vào điều đó. Bạn có thể phát hiện ra rằng bạn vẫn còn một số thiết bị cũ vẫn được ủy quyền nhưng bạn không còn sở hữu. Bạn thậm chí có thể 'hủy cấp phép' tất cả các thiết bị, sau đó thêm lại những thiết bị mà bạn chắc chắn. Một lựa chọn khác là đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập NGOÀI AppleID của mình, sau đó đăng nhập lại thành công lần thứ hai.

Hoặc, có thể bạn chỉ cần thực hiện thêm một số kiểm tra trên phần mềm khác mà bạn đã cài đặt có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập AppleID của bạn.
Lần cuối cùng bạn kiểm tra phần mềm độc hại trên máy Mac của mình là khi nào? Phần mềm Malwarebytes điều đó khá tốt và chỉ mất vài giây để chạy.

mmartinez

Ngày 13 tháng 11 năm 2007
  • Ngày 24 tháng 10 năm 2016
Có ai tìm thấy vấn đề là gì hoặc làm thế nào để khắc phục nó?
Tôi đã gặp vấn đề tương tự trong vài tuần, tôi nghĩ đó là phiên bản beta của Sierra, vì vậy tôi đã xóa ổ đĩa của mình và hạ cấp xuống '' El Capitan 'nhưng tôi vẫn gặp sự cố tương tự. Tôi có thể đăng nhập bằng Macbook Pro, iPad và iPhone cũ của mình. Chỉ Macbook Air đang gặp sự cố, nó sẽ không cho phép tôi đăng nhập vào App Store, iCloud, messanger hoặc mail.
Tôi phải kiểm tra 'handsoff' nhưng tôi nghĩ vấn đề có thể là với keychain.
Bất kỳ giải pháp?
Cảm ơn bạn
Mario

tuckerdogavl

Ngày 13 tháng 1 năm 2009
  • Ngày 2 tháng 2 năm 2017
Vì vậy, đây là bí ẩn của tôi. Tôi đã gọi cho Bộ phận hỗ trợ của Apple và chúng tôi đã trải qua một loạt thử nghiệm. Phát hiện ra rằng tôi có thể đăng nhập Apple ID của mình bằng một trong hai tài khoản khác của mình, bao gồm cả tài khoản mà chúng tôi đã thiết lập có tên là 'Thử nghiệm mới' vào chiều nay. Tôi vào được, không có vấn đề gì. Nhưng khi tôi cố gắng đăng nhập vào bất kỳ thứ gì KHÁC ngoài hỗ trợ, tức là iTunes hoặc App Store, tôi nhận được thông báo 'Đã xảy ra lỗi khi đăng nhập vào Máy chủ Apple'.

Không có kiểm soát của phụ huynh nào được bật. Dường như không có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến 'Li'l Snitch' cho tôi biết khi nào có kết nối đến / đi vì đây là nền tảng chéo và người dùng chéo.

Vì vậy, bất kỳ ý tưởng? Tôi thực sự có thể ĐĂNG NHẬP cho người dùng khác, trong khi người dùng không hoạt động vẫn đăng nhập và tải xuống, xem giao dịch mua, xem ứng dụng, v.v.

Nó phải là một cái gì đó thực sự đơn giản mà chúng ta không thấy.
Bất kỳ đề xuất?