Delta Airlines gần đây công bố bản cập nhật cho ứng dụng Fly Delta sẽ cho phép khách hàng theo dõi hành lý của họ bằng cách theo dõi hành trình của họ trên bản đồ của Hoa Kỳ. Sử dụng thẻ RFID trên túi của người dùng, mà hãng hàng không được giới thiệu vào đầu năm , ứng dụng hiển thị 'vị trí được biết gần đây nhất' của hành lý, được xác định bởi sân bay mà nó được quét gần đây nhất (qua CNN ).
Khi ứng dụng được mở lần đầu tiên, người dùng sẽ thấy thoáng qua bản đồ thu nhỏ của Hoa Kỳ và họ có thể bắt kịp hành trình của chiếc túi khi nó di chuyển từ sân bay này sang sân bay khác, cuối cùng phóng to chặng gần đây nhất của hành trình. Bước tiến của hành lý tại mỗi sân bay được đánh dấu bằng một chiếc ghim, với vị trí hiện tại nhất của nó được biểu thị bằng biểu tượng chiếc vali. Nếu người dùng nhấn vào bất kỳ phần giao diện người dùng nào trong số này, thông tin thêm về vị trí và trạng thái của túi sẽ được hiển thị.
Bill Lentsch, Phó Chủ tịch Cấp cao của Delta - Hoạt động Hàng không và Dịch vụ Khách hàng Sân bay, cho biết chúng tôi là nhà vận chuyển đầu tiên cung cấp mức độ hiển thị này. Ngay từ thời điểm khách hàng bỏ túi, chúng tôi muốn họ biết rằng chúng tôi đang tìm kiếm điều đó từng bước và nỗ lực để loại bỏ căng thẳng khi bay từng đổi mới một.
Rhonda Crawford, Phó Chủ tịch - Chiến lược Kỹ thuật số & Phân phối Toàn cầu, cho biết chúng tôi lắng nghe khách hàng và biết họ muốn có trải nghiệm di động đơn giản hóa để đặt lại quyền kiểm soát. Fly Delta 4.0 tự động cập nhật khi chi tiết chuyến bay của bạn thay đổi, giúp khách hàng luôn được thông báo.
Mặc dù bản cập nhật đã có sẵn ngay bây giờ, Delta cho biết rằng các thông báo đẩy sẽ không đến vào cuối năm nay, nhưng sẽ 'cung cấp cho khách hàng của Delta các bản cập nhật từng phút về hành lý ký gửi của họ.' Bản cập nhật 4.0 cũng giới thiệu việc tích hợp thẻ lên máy bay vào màn hình 'Hôm nay' và một chỉnh sửa đối với thẻ lên máy bay điện tử hiện cho phép chúng tự động cập nhật thông tin chỗ ngồi, cổng và chuyến bay.
Khả năng theo dõi hành lý mới trong ứng dụng Fly Delta có sẵn tại tất cả các sân bay nội địa của Delta - tổng cộng 84 sân bay ở Hoa Kỳ - và hãng hàng không cho biết các ga quốc tế sẽ được tăng cường tính năng này 'trong những tháng tới.' Bay Delta có sẵn để tải xuống từ iOS App Store miễn phí. [ Đương dân trực tiêp ]
Bài ViếT Phổ BiếN