ceharrin
Áp phích gốc- Ngày 1 tháng 10 năm 2012
- Giữa bờ Đông và bờ Tây
- 26 thg 1, 2018
Tôi muốn tạo một ứng dụng thanh thiên tài tại cửa hàng táo địa phương của mình. Bạn không thể. Bạn phải gọi cho bộ phận hỗ trợ hoặc trò chuyện của họ và bạn phải thực hiện tất cả các bước cơ bản, những bước bạn đã thử, để xem cách đó có khắc phục được không và sau đó họ cung cấp cho bạn một số hồ sơ để theo dõi. Và sau đó bạn phải trải qua tất cả một lần nữa khi việc sửa chữa không thành công.
Khá tích tắc tại quả táo ngay bây giờ ....
Bruinsrme
- Ngày 26 tháng 10 năm 2008
- 26 thg 1, 2018
Cửa hàng tôi thường xuyên có thời gian chờ lên đến 3 giờ.
Bạn đã thử cài đặt sạch chưa? NS
Geniusvisor
- Ngày 18 tháng 8 năm 2014
- London, Vương quốc Anh
- 5 thg 2, 2018
Ví dụ - Email gmail của tôi không hoạt động trên máy Mac của tôi.
Nếu chúng ta có thể lọc những người đó đi, thì sẽ có nhiều cuộc hẹn hơn.
Freak ẩn danh
- 12 tháng 12, 2002
- Cascadia
- 5 thg 2, 2018
- https://support.apple.com/repair
- 'Bắt đầu yêu cầu sửa chữa'
- Nhấp vào sản phẩm của tôi, nhấp vào danh mục vấn đề của tôi.
- 'Mang đến để sửa chữa'
- Đăng nhập bằng AppleID của tôi.
- Chọn cửa hàng địa phương của tôi.
- Chọn ngày và giờ. (Đang xem xét quá trình này, nó cho biết cửa hàng gần nhất của tôi có cuộc hẹn lúc 5:30 chiều hôm nay - 11 giờ kể từ bây giờ.)
Bạn có muốn có thể lên lịch một cuộc hẹn ngay lập tức - nhưng cuộc hẹn đó cách đó ba tháng hoặc thực hiện một vài bước để đảm bảo rằng bạn đang gặp vấn đề cần một cuộc hẹn trực tiếp và có cuộc hẹn đó sớm hơn nhiều?
Aristobrat
- Ngày 14 tháng 10 năm 2005
- 5 thg 2, 2018
Anonymous Freak cho biết: 3. Nhấp vào sản phẩm của tôi, nhấp vào danh mục vấn đề của tôi. Bấm để mở rộng...FWIW, tùy thuộc vào danh mục bạn chọn ở đây, bước tiếp theo có thể không cung cấp cho bạn tùy chọn đặt lịch hẹn.
Ngài Brightside_@
- 23 tháng 9 năm 2005
- Toronto
- 5 thg 2, 2018
Tập tin đính kèm
linh vật
- Ngày 12 tháng 2 năm 2008
- East Riding of Yorkshire, Vương quốc Anh
- 5 thg 2, 2018
Anonymous Freak cho biết: Tuy nhiên, là một kỹ sư phần mềm, bạn nên biết rằng đại đa số người tiêu dùng thiết bị điện tử / phần mềm đều * KHÔNG * có khả năng tự thực hiện tất cả các công việc chẩn đoán mà không cần nhắc nhở. Bấm để mở rộng...
Tôi đồng ý và tôi muốn nói thêm rằng trong cuộc sống trước đây của tôi với tư cách là một nhân viên trợ giúp (không phải @ Apple), tôi đã có rất nhiều trường hợp những người-nên-biết-tốt hơn không làm được những điều cơ bản.
'Tất nhiên * tất nhiên * Tôi chưa thử khởi động lại - Tôi là một kỹ sư với kinh nghiệm hàng triệu năm và tôi biết điều đó là vấn đề - rõ ràng là khởi động lại sẽ không giúp được gì ... '. Không cần phải nói, khởi động lại (hoặc bất cứ điều gì) và mọi thứ đều tốt một cách kỳ diệu.
Aaaah ... những ngày hạnh phúc ...
Freak ẩn danh
- 12 tháng 12, 2002
- Cascadia
- 5 thg 2, 2018
'Được rồi, bạn có tình cờ có đĩa mềm trong ổ không?'
'Không, tôi đã kiểm tra điều đó! Chắc chắn là không có đĩa mềm nào trong ổ! '
'Được rồi, bạn có thể vui lòng tắt nguồn hệ thống và ...'
Nghe một tiếng ồn 'chunk', sau đó là một tiếng ngượng ngùng:
'Ồ, đừng bận tâm, nó hoạt động ngay bây giờ.'
Bánh táo
- 28 tháng 8, 2012
- Giữa những bờ biển
- 6 thg 2, 2018
Nhưng chỉ có 500 Apple Store trên toàn thế giới. Chỉ có rất nhiều không gian vật lý có sẵn, chỉ rất nhiều giờ trong ngày - bạn không thể nhồi nhét thêm nhiều người vào một nguồn tài nguyên hạn chế về mặt vật lý so với quy luật vật lý cho phép (giả sử rằng mọi người không muốn bị kéo căng và nén lại như chúng vượt qua chân trời sự kiện của lỗ đen).
Vì vậy, Apple hiện tự hào có 1,3 tỷ thiết bị đang được sử dụng. 1,3 tỷ, đàn ông (hoặc phụ nữ)! Bạn có nghiêm túc nghĩ rằng tất cả những người cần một bàn tay có thể được chen chân vào 500 cửa hàng trên khắp thế giới? Trong khi đó, số lượng người có thể làm việc từ trung tâm cuộc gọi hoặc sự thoải mái tại nhà lớn hơn nhiều.
Thay vì lái xe đến trung tâm mua sắm, tìm chỗ đậu xe và đi bộ 5 phút đến cửa hàng, nhận phòng, đợi 5, 10 phút hoặc lâu hơn, có thể, chỉ có thể, làm việc với những người đó qua điện thoại hoặc trò chuyện có thể là một ý kiến hay. Hãy để điện thoại hỗ trợ mọi người giải quyết các vấn đề không cần phải giải quyết trực tiếp, giúp những người cuối cùng cần sự trợ giúp trực tiếp dễ dàng hơn. Nếu Apple Store là phòng cấp cứu của bệnh viện, nó sẽ được gọi là triage.
Nhưng vâng, mọi người đều đặc biệt. Cho dù một chuyên gia về máy tính chuyên nghiệp / người đứng đầu phần cứng nghiệp dư hay một người PHẢI khắc phục sự cố của họ trước kỳ thi / bài thuyết trình lớn vào ngày mai / bất cứ điều gì ... mọi người đều muốn có một cửa sau đặc biệt để có được những gì họ cảm thấy họ xứng đáng; một khán giả riêng với Thiên tài.
Hãy khiêm tốn trong một phút!
linh vật
- Ngày 12 tháng 2 năm 2008
- East Riding of Yorkshire, Vương quốc Anh
- 6 thg 2, 2018
Anonymous Freak cho biết: Điều tôi thích nhất là nhận được cuộc gọi từ một khách hàng đang hoảng sợ về việc ổ cứng (PC) của họ sắp chết. Họ đọc được thông báo lỗi 'DISK BOOT FAILURE - INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER'. Bấm để mở rộng...
Xuất sắc.
Xin lỗi vì đã lạc đề. Đây sẽ là câu trả lời Hỗ trợ hài cuối cùng của tôi, nhưng tôi nghĩ điều yêu thích nhất mọi thời đại của tôi là con chuột 'bị lỗi' di chuyển lên khi nó được cho là di chuyển xuống và sang trái khi nó được cho là di chuyển sang phải.
Vâng ... Tôi có thể nói rằng bạn đang đi trước tôi ở đây: đó là một con đường sai lầm.
Bruinsrme
- Ngày 26 tháng 10 năm 2008
- 6 thg 2, 2018
ApfelKuchen cho biết: Genius Bar là một bước đi thiên tài về phía Apple. Mọi người đã cảm thấy mệt mỏi khi phải chờ đợi sự hỗ trợ qua điện thoại, và giờ đây họ đã có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với một người thực sự (như thể những người hỗ trợ qua điện thoại không thực sự là người). Nó đã thúc đẩy đáng kể danh tiếng về dịch vụ của Apple, đến mức có những người tin rằng Apple Store là nơi duy nhất họ có thể nhận được dịch vụ từ Apple.
Nhưng chỉ có 500 Apple Store trên toàn thế giới. Chỉ có rất nhiều không gian vật lý có sẵn, chỉ rất nhiều giờ trong ngày - bạn không thể nhồi nhét thêm nhiều người vào một nguồn tài nguyên hạn chế hơn so với quy luật vật lý cho phép (giả sử rằng mọi người không muốn bị kéo căng và nén lại như chúng vượt qua chân trời sự kiện của lỗ đen).
Vì vậy, Apple hiện tự hào có 1,3 tỷ thiết bị đang được sử dụng. 1,3 tỷ, đàn ông (hoặc phụ nữ)! Bạn có nghiêm túc nghĩ rằng tất cả những người cần một bàn tay có thể được chen chân vào 500 cửa hàng trên khắp thế giới? Trong khi đó, số lượng người có thể làm việc từ trung tâm cuộc gọi hoặc sự thoải mái tại nhà lớn hơn nhiều.
Thay vì lái xe đến trung tâm mua sắm, tìm chỗ đậu xe và đi bộ 5 phút đến cửa hàng, nhận phòng, đợi 5, 10 phút hoặc lâu hơn, có thể, chỉ có thể, làm việc với những người đó qua điện thoại hoặc trò chuyện có thể là một ý kiến hay. Hãy để điện thoại hỗ trợ mọi người giải quyết các vấn đề không cần phải giải quyết trực tiếp, giúp những người cuối cùng cần sự trợ giúp trực tiếp dễ dàng hơn. Nếu Apple Store là phòng cấp cứu của bệnh viện, nó sẽ được gọi là triage.
Nhưng vâng, mọi người đều đặc biệt. Cho dù một chuyên gia về máy tính chuyên nghiệp / người đứng đầu phần cứng nghiệp dư hay một người PHẢI khắc phục sự cố của họ trước kỳ thi / bài thuyết trình lớn vào ngày mai / bất cứ điều gì ... mọi người đều muốn có một cửa sau đặc biệt để có được những gì họ cảm thấy họ xứng đáng; một khán giả riêng với Thiên tài.
Hãy khiêm tốn trong một phút! Bấm để mở rộng...
Tôi đã tận dụng GB vài lần. Vâng, việc chờ đợi đã bốc mùi nhưng tôi không nhớ mình đã từng có bất cứ thứ gì ngoài một trải nghiệm thân thiện tốt đẹp.
Bài ViếT Phổ BiếN