Người dùng HomePod phàn nàn về lỗi đột ngột, có thể được liên kết với các bản cập nhật 14.6 và 15

Nguyên bản HomePod các mô hình dường như bị lỗi một cách bí ẩn với tỷ lệ ngày càng tăng, theo nhiều Vĩnh hằng độc giả và khiếu nại trên Reddit và Twitter. Nhiều HomePod đột ngột ngừng hoạt động đang chạy phiên bản beta của & zwnj; HomePod & zwnj; 15 phần mềm, nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng đã cài đặt HomePods với phần mềm 14.6.

Vĩnh hằng độc giả Jose nói rằng đứa con 18 tháng tuổi & zwnj; HomePod & zwnj; chạy bản cập nhật 14.6 gần đây đã ngừng hoạt động và đó là khiếu nại phổ biến trên nhiều chuỗi Reddit đã được tạo trong vài ngày qua.

Trong một trường hợp đáng chú ý, một người dùng Reddit với tổng số 19 HomePod, 7 trong số đó đã ngừng hoạt động vào hôm nay. Bốn trong số các HomePod đó đang chạy & zwnj; HomePod & zwnj; 15 bản beta và 3 trong số đó đang chạy phần mềm 14.6.

Tôi có tổng cộng 19 HomePod ở nhà. 6 trong số đó là Beta và những cái khác vào ngày 14.6. Tính đến ngày hôm nay, 7 không còn hoạt động. 4 trên bản beta và 3 vào ngày 14.6. Tôi sử dụng HomePods bình thường và thỉnh thoảng nghe nhạc nhưng không to lắm, âm lượng trung bình khoảng 20%. Tất cả những cái trên bản beta đều được kết nối làm loa mặc định trên Apple TV. Có một vấn đề lớn với hệ điều hành hoặc một cái gì đó trong phần cứng được xây dựng sai.

apple care có thay thế airpods bị mất không

Chuỗi Reddit đó có khiếu nại từ một số & zwnj; HomePod & zwnj; những chủ sở hữu đã sử dụng HomePod của họ qua đời và Vĩnh hằng độc giả Andre đã sắp xếp một danh sách các khiếu nại trên Reddit, tất cả đều từ những người dùng đã sử dụng HomePods của họ trong vài ngày qua.

• Thất bại 1, 5 ngày trước - Hiểu người dùng RedditNo5785 đang chạy & zwnj; HomePod & zwnj; 15 bản beta và nhận thấy rằng & zwnj; HomePod & zwnj; đã nóng ở trên cùng, có thể đã dẫn đến sự cố bảng logic. Những người dùng Reddit khác đã suy đoán về các lỗi do sử dụng & zwnj; HomePod & zwnj; làm loa mặc định cho Apple TV trong khi chạy & zwnj; HomePod & zwnj; 15 bản beta
• Thất bại 2, 2 ngày trước - Một & zwnj; HomePod & zwnj; đã được thiết lập, cập nhật lên 14.6, và sau đó nó bị mất kết nối. Quá trình khôi phục cài đặt gốc đã khiến đèn LED chuyển sang màu đỏ và đèn âm lượng nhấp nháy, nhưng nó không hoạt động.
• Thất bại 3, 1 ngày trước - Một trong hai HomePod được đặt làm cặp âm thanh nổi đột nhiên ngừng hoạt động. Cả hai HomePod đều đang chạy bản cập nhật 14.6. Bị hỏng & zwnj; HomePod & zwnj; không lên nguồn và không phản hồi khi chạm vào.
• Thất bại 3, hôm nay - 7 HomePod ngừng hoạt động, bốn trên phiên bản beta, ba vào ngày 14.6.
• Thất bại 4, tháng 6 - Một độc giả Eternal vào tháng 6 đã có & zwnj; HomePod & zwnj; chết sau khi cập nhật phần mềm. & Zwnj; HomePod & zwnj; không sáng lên, không hoạt động và thiết lập lại không làm bất cứ điều gì.
• HomePod quá nóng - Một người dùng Reddit có & zwnj; HomePod & zwnj; chết khi được sử dụng ở chế độ âm thanh nổi với & zwnj; Apple TV & zwnj ;, và nó rất nóng khi chạm vào. Nó vẫn tồn tại và tiếp tục hoạt động, nhưng người dùng Reddit đã nhận thấy HomePods vẫn nóng lên ở chế độ âm thanh nổi khi đang chạy 14.6. Người này nói rằng hai chiếc HomePod khác của họ cũng đã chết trước đó.

Có nhiều khiếu nại khác từ những người dùng bị ảnh hưởng trong phần nhận xét của các chuỗi này, cho thấy rằng đây có thể là một vấn đề phổ biến ảnh hưởng đến nhiều & zwnj; HomePod & zwnj; những chủ sở hữu. Hầu hết các HomePod bị ảnh hưởng đều được sử dụng ở chế độ ghép nối âm thanh nổi và được liên kết với & zwnj; Apple TV & zwnj; đang chạy bản cập nhật tvOS 14.6, bao gồm HomePods chạy bản cập nhật phần mềm 14.6 và 15.

Vì nhiều HomePod bị ảnh hưởng đã cài đặt phần mềm beta , bạn không nên cài đặt & zwnj; HomePod & zwnj; 15 cập nhật nếu bạn có & zwnj; HomePod & zwnj ;. & zwnj; HomePod & zwnj; phần mềm được phân phối trên cơ sở chỉ được mời, nhưng một số trang web của bên thứ ba thường cung cấp bản beta và nếu bạn cài đặt bản beta trái phép, Apple sẽ không thể trợ giúp.

Một Người dùng Reddit nói mà một kỹ thuật viên cấp cao của Apple đã khuyên họ nên rút phích cắm HomePods của họ và ngừng sử dụng chúng cho đến khi có bản cập nhật phần mềm tiếp theo.

'Tôi sẽ nói với bạn bè của bạn nếu họ đã cài đặt OS15 beta trên một hoặc cả hai chiếc HomePod của họ và gặp vấn đề khi rút phích cắm và không sử dụng chúng cho đến khi bản cập nhật phần mềm tiếp theo xuất hiện để tránh làm hỏng bảng logic. Kết quả là làm hỏng HomePod của bạn. Nếu HomePod của bạn bị lỗi do hồ sơ beta của nhà phát triển được cài đặt, trong trường hợp đó, apple không thể chịu trách nhiệm sửa HomePod do những người phát triển không được cấp phép cài đặt phần mềm này, nhưng hãy đề xuất nếu HomePod của bạn trên thực tế không thành công và bạn là người được cấp phép nhà phát triển, bạn nên liên hệ với nhóm phát triển apple để được hỗ trợ thêm. '

Cũng có nhiều phàn nàn từ những người dùng đang chạy bản cập nhật 14.6 và rất tiếc, bộ phận hỗ trợ của Apple đã không giúp ích được gì cho những người có & zwnj; HomePod & zwnj; đã được mua hơn một năm trước. Vĩnh hằng độc giả Jose, người ban đầu liên hệ với chúng tôi nói rằng bộ phận hỗ trợ của Apple không thể cung cấp trợ giúp vì & zwnj; HomePod & zwnj; đã hết bảo hành và & zwnj; HomePod & zwnj; chủ sở hữu cũng đã có phản ứng tương tự.

Với số lượng lớn các lỗi đột ngột liên quan đến 14.6, có thể có lỗi phần cứng hoặc phần mềm gây ra sự cố và nếu đúng như vậy, Apple cuối cùng có thể cung cấp thêm trợ giúp cho & zwnj; HomePod & zwnj; người dùng.

Không có bản sửa lỗi nào đã biết cho & zwnj; HomePod & zwnj; người dùng tại thời điểm này, nhưng nên tránh phần mềm beta và những người lo lắng về lỗi hỏng hóc cũng có thể muốn ngừng sử dụng HomePods ở chế độ âm thanh nổi trong thời gian cho đến khi có thêm thông tin hoặc bản cập nhật phần mềm mới được phát hành để giải quyết bất kỳ lỗi nào. các vấn đề có thể xảy ra.

làm thế nào để chuyển tất cả dữ liệu từ iphone sang iphone

Một Vĩnh hằng độc giả cho biết lỗi của anh ấy là do một diode bị hỏng và anh ấy đã có thể thay thế diode đó và lấy & zwnj; HomePod & zwnj; hoạt động trở lại nhưng không rõ đây có phải là vấn đề tương tự mà những người khác đang gặp phải hay không cũng như điều đó có hợp lý với & zwnj; HomePod & zwnj; chủ sở hữu phải phá bỏ loa của họ để hàn vào một thành phần mới.