Sự cố máy Mac có thể xảy ra vì nhiều lý do, nhưng nói chung, hầu hết các lỗi đều có thể bắt nguồn từ phần mềm không ổn định. Cách tốt nhất để ngăn chặn sự cố cắt xén là đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của các chương trình và ứng dụng của bên thứ ba của Apple.
Tuy nhiên, nếu bạn đã khắc phục sự cố phần mềm và sự cố vẫn tiếp diễn, thì đã đến lúc xem xét liệu phần cứng máy Mac của bạn có bị lỗi hay không.
Disk Utility là chương trình đầu tiên bạn nên kích hoạt nếu nghi ngờ lỗi đĩa hoặc các vấn đề về quyền, nhưng nếu điều đó không xác định được vấn đề hoặc bạn thậm chí không thể khởi động máy Mac của mình vào hệ điều hành, bạn có thể thử sử dụng tích hợp của Apple Công cụ chẩn đoán Mac.
Apple Diagnostics được tích hợp sẵn trong mọi máy Mac được phát hành kể từ tháng 6 năm 2013. Nếu bạn có một máy Mac cũ hơn, phần tương đương được gọi là Kiểm tra phần cứng Apple (AHT), nhưng các nguyên tắc cơ bản đều giống nhau.
Để bắt đầu sử dụng Apple Diagnostics hoặc AHT, trước tiên tắt bất kỳ mật khẩu phần sụn nào nếu bạn đang sử dụng. Tiếp theo, tắt máy Mac của bạn, ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài ngoại trừ bàn phím, chuột, màn hình và bất kỳ kết nối Ethernet nào rồi làm theo các bước bên dưới.
- Nhấn nút nguồn trên máy Mac của bạn, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ NS phím trên bàn phím. (Để bắt đầu Chẩn đoán Apple qua internet, hãy nhấn giữ Option-D .)
- Phát hành NS khi lời nhắc xuất hiện trên màn hình yêu cầu bạn chọn ngôn ngữ của mình bằng các phím mũi tên.
- Tham gia mạng Wi-Fi cục bộ nếu được nhắc.
- Nếu máy Mac của bạn là kiểu trước năm 2013, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn 'Thực hiện kiểm tra mở rộng', về cơ bản kiểm tra mọi khối bộ nhớ máy Mac của bạn. Chọn tùy chọn này nếu muốn và nhấp vào Thử nghiệm cái nút. Trên các máy Mac sau 2013, chỉ cần chọn tùy chọn Kiểm tra.
- Chờ thanh tiến trình lấp đầy trong khi quá trình quét phần cứng của máy Mac được thực hiện. Trên các máy Mac mới hơn, quá trình này thường mất ít nhất vài phút, nhưng AHT có thể mất nhiều thời gian hơn, đặc biệt nếu bạn chọn thử nghiệm mở rộng.
- Khi quá trình quét hoàn tất, một danh sách mọi sự cố phần cứng tiềm ẩn sẽ xuất hiện trên màn hình hoặc thông báo 'Không tìm thấy sự cố' sẽ được hiển thị. Lưu ý bất kỳ mã tham chiếu vấn đề nào trước khi tiếp tục.
- Để lặp lại kiểm tra, hãy nhấp vào Chạy thử nghiệm lại . Để biết thêm thông tin về một vấn đề, hãy nhấp vào Bắt đầu . Nếu không, bạn có thể nhấp vào Khởi động lại hoặc Tắt để thoát khỏi chẩn đoán.
Nếu bạn nhấp vào Bắt đầu để biết thêm thông tin về sự cố mà Apple Diagnostics đã xác định, máy Mac của bạn sẽ khởi động vào Chế độ khôi phục macOS và hiển thị một trang web yêu cầu bạn chọn quốc gia hoặc khu vực của mình.
Nhấp chuột Đồng ý gửi để gửi số sê-ri và mã tham chiếu của bạn cho Apple, đồng thời làm theo hướng dẫn hỗ trợ và dịch vụ trên màn hình. Bạn cũng có thể kiểm tra bất kỳ mã tham chiếu nào bạn đã ghi lại so với mã của Apple bảng mã chính thức để biết thêm thông tin.
Bài ViếT Phổ BiếN