Diễn Đàn

iPad Pro Sự cố màn hình với đường phẳng dày màu trắng

năng lượng

Áp phích gốc
Ngày 27 tháng 9 năm 2011
Athens, Hy Lạp, Châu Âu, Trái Đất, Vũ Trụ
  • Ngày 5 tháng 11 năm 2018
Chào mọi người!

Màn hình của tôi trên iPad Pro 12.9 (2017), đã từ đầu, thỉnh thoảng không phản hồi. Đã mang nó đến Apple Store một năm trước tại phố Regent và họ nói rằng điều này xảy ra hầu hết có thể là do kết nối tốc độ thấp, vào thời điểm đó nghe có vẻ hơi lạ là lý do thực sự. Họ tuyên bố rằng trang trên Safari tải chậm ngay cả khi ở Apple Store, mặc dù hành vi tương tự cũng xảy ra với tất cả các ứng dụng. Theo ứng dụng chẩn đoán của họ, iPad vẫn ổn mà không có lỗi. Đi tìm ngay bây giờ.

Dù sao đi nữa, vấn đề thực sự bây giờ là tôi gặp phải một đường kẻ trắng dày lớn rất khó chịu trên màn hình. Kiểm tra các bức ảnh dưới đây và bạn sẽ thấy chính xác vấn đề nằm ở đâu. Có ai đã trải qua một vấn đề như vậy?

Xem mục phương tiện 'data-single-image =' 1 '> Xem mục phương tiện 'data-single-image =' 1 '>
Xem mục phương tiện 'data-single-image =' 1 '>

Lobwedgephil

Người đóng góp
Ngày 7 tháng 4 năm 2012


  • Ngày 5 tháng 11 năm 2018
Tôi sẽ lên lịch cho một ứng dụng Genius Bar, ứng dụng này cần được thay thế.

Loopy65

Ngày 6 tháng 6 năm 2008
Wales, Vương quốc Anh
  • Ngày 5 tháng 11 năm 2018
Chắc chắn thấy một vấn đề. Hy vọng rằng họ sẽ có cuộc họp của bạn của một năm trước trong hệ thống và nó sẽ không có vấn đề gì khi cuộc họp của bạn đã hơn một năm. Hãy nhớ rằng ở Liên minh Châu Âu, chúng tôi đã mở rộng bảo đảm nếu có điều gì đó không hoạt động như mong đợi, bất kỳ điều gì có thể lên đến sáu năm, vì vậy bạn sẽ không phải lo lắng về vấn đề này trong thời gian dưới hai năm.
Tuy nhiên, họ sẽ có quyền đưa bạn đến điểm bán hàng của bạn nhưng nếu đó là Apple thì sẽ không có vấn đề gì.
Tất cả các tốt nhất với nó,

charlituna

Ngày 11 tháng 6 năm 2008
Los Angeles, CA
  • Ngày 5 tháng 11 năm 2018
[QUOTE = 'Loopy65, post: 26759332, member: 191581] Hãy nhớ rằng ở Liên minh Châu Âu, chúng tôi đã mở rộng bảo đảm nếu điều gì đó không hoạt động như mong đợi, bất cứ điều gì lên đến sáu năm vì vậy bạn không nên làm như vậy dưới hai năm một vấn đề.
[/trích dẫn]

Đó không phải là những luật tiêu dùng về các vấn đề xuất hiện tại thời điểm giao hàng ngay cả khi chúng không được công bố cho đến tận sau này. Vì vậy, bạn sẽ phải chứng minh rằng điều này là do một cái gì đó bị lỗi khi bán ra và không bị hao mòn hoặc thậm chí làm rơi ipad, chịu áp lực khác từ việc để trong ba lô, v.v. Chúc may mắn với điều đó. Apple có thể chỉ thực hiện nó nếu họ là điểm bán hàng và những luật tiêu dùng của EU đó vẫn áp dụng với toàn bộ Brexit, v.v. chỉ đơn giản là để tránh báo chí trở lại nhưng nếu nó được mua ở bất kỳ nơi nào khác, họ có thể thúc đẩy đơn đăng ký luật và người bán Có thể không cuộn dễ dàng như vậy Lần sửa cuối: 5 thg 11, 2018

macduke

Ngày 27 tháng 6 năm 2007
Trung tâm Hoa Kỳ
  • Ngày 5 tháng 11 năm 2018
Nếu tôi phải đoán, tại một thời điểm nào đó, một số áp lực đã được đặt lên iPad và gây ra sự cố với đèn nền ở các cạnh của màn hình. Tôi nghĩ rằng màn hình 12,9 '' sẽ dễ bị như vậy hơn vì nó lớn hơn nhưng vẫn mỏng. Tôi sẽ nhận được vé đầu tiên vào thứ Tư nên tôi sẽ cố gắng hết sức cẩn thận. Vợ tôi đã vô tình ngồi trên chiếc 10,5 'của tôi ngay sau khi tôi mua nó lúc ra mắt và nó chỉ hơi cong sau đó nếu bạn đặt nó xuống bằng phẳng trên màn hình, bạn có thể nhận ra. May mắn thay, tôi đã gặp sự cố không liên quan với cổng Lightning và đã được thay thế thiết bị của tôi nên tôi đã cẩn thận hơn rất nhiều sau đó. Tôi nghĩ rằng đó cũng là trước khi tôi có nó trong một trường hợp vì nó là một kích thước mới và không có nhiều.

Loopy65

Ngày 6 tháng 6 năm 2008
Wales, Vương quốc Anh
  • Ngày 5 tháng 11 năm 2018
charlituna đã nói: [QUOTE = 'Loopy65, post: 26759332, member: 191581] Hãy nhớ rằng ở Liên minh Châu Âu, chúng tôi đã mở rộng bảo đảm nếu điều gì đó không hoạt động như mong đợi, bất cứ điều gì lên đến sáu năm vì vậy bạn không nên làm như vậy dưới hai năm không phải là một vấn đề. Bấm để mở rộng...

Đó không phải là những luật tiêu dùng về các vấn đề xuất hiện tại thời điểm giao hàng ngay cả khi chúng không được công bố cho đến tận sau này. Vì vậy, bạn sẽ phải chứng minh rằng điều này là do một cái gì đó bị lỗi khi bán ra và không bị hao mòn hoặc thậm chí làm rơi ipad, chịu áp lực khác từ việc để trong ba lô, v.v. Chúc may mắn với điều đó. Apple có thể chỉ thực hiện nó nếu họ là điểm bán hàng và những luật tiêu dùng của EU đó vẫn áp dụng với toàn bộ Brexit, v.v. chỉ đơn giản là để tránh báo chí trở lại nhưng nếu nó được mua ở bất kỳ nơi nào khác, họ có thể thúc đẩy đơn đăng ký luật và người bán có thể không cuộn dễ dàng như vậy [/ QUOTE]
Vâng, nếu có bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên nào hoặc do lỗi của người dùng thì rõ ràng là không được bảo hiểm. Tôi đã thay thế một chiếc iPhone sau 18 tháng, không nghi ngờ gì vì nút Home đã ngừng hoạt động nên rõ ràng là nó không phù hợp với mục đích.
Tôi nghĩ rằng đó là một vùng xám rất lớn và phạm vi bao phủ có thể phụ thuộc vào thái độ của người mà bạn tiếp xúc!

năng lượng

Áp phích gốc
Ngày 27 tháng 9 năm 2011
Athens, Hy Lạp, Châu Âu, Trái Đất, Vũ Trụ
  • Ngày 5 tháng 11 năm 2018
Đối với bảo hành ở Vương quốc Anh, hãy kiểm tra liên kết này. Tôi đã đề cập khá nhiều như Loopy65 đã đề cập trước đó.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

IPad của tôi đã được sử dụng trong một trường hợp kể từ ngày đầu tiên. Không hề xảy ra hiện tượng rơi và không có áp lực nào được tác động lên màn hình hoặc mặt sau của thiết bị. Trên thực tế, iPad nằm và đứng trên bàn làm việc.

Điều thực sự gây khó chịu là Apple đã không có một lời giải thích thích hợp hoặc ít nhất là thừa nhận những gì đang xảy ra với iPad.

Không cần phải đề cập đến rằng ngoài vấn đề này mà bạn thấy trong ảnh, màn hình thậm chí còn trở nên không phản hồi trong quá trình sạc. Ngay cả bàn phím ảo cũng không phản hồi và đôi khi tôi phải tháo cáp sạc ra khỏi iPad để giảm bớt hành vi này.

Ngoài ra, nếu bạn tháo vỏ và khi sạc iPad, bạn cũng có thể dùng tay cảm nhận được trong thân nhôm có dòng điện chạy qua. Nó không phải là tĩnh, mà là một tình trạng kỳ lạ có thể cảm nhận được trên tay.

năng lượng

Áp phích gốc
Ngày 27 tháng 9 năm 2011
Athens, Hy Lạp, Châu Âu, Trái Đất, Vũ Trụ
  • 25 thg 12, 2018
Xin chào tất cả mọi người chúc bạn Giáng sinh vui vẻ. Đây là bản cập nhật liên quan đến trường hợp của tôi.

Tôi đã mang iPad đến Genious Bar tại Apple Store Regent Street và giải thích tất cả những điều trên. Phản hồi của họ là iPad Pro bị cong và đây là nguyên nhân dẫn đến màn hình bị lỗi. Nói về những chiếc iPad bị cong, chiếc iPad của tôi đã đứng như tôi đã nói từ ngày đầu tiên và tình trạng vẫn như lúc xuất xưởng.

Cuối cùng, họ nói với tôi rằng họ có thể đổi iPad Pro của tôi với một chiếc iPad Pro cùng mẫu mới với giá 559 bảng Anh mà không cần cáp và bộ sạc và được bảo hành 90 ngày của Apple. Tôi hỏi họ liệu đó có phải là một chiếc iPad tân trang lại hay không và họ nói rằng, không, nó là một chiếc iPad thay thế cho những trường hợp như vậy. Tôi đã hỏi họ về một giải pháp thay thế và họ nói rằng họ có thể giảm giá cho tôi 430 bảng Anh khi mua iPad Pro thế hệ thứ 3 và tôi mặc dù vậy tại sao lại không?

Vì vậy, tôi đã xóa nội dung iPad Pro của mình ngay tại cửa hàng và sau đó họ kiểm tra lại thiết bị và nói rằng tôi có thể đưa nó cho họ, nhưng tôi sẽ phải trả toàn bộ số tiền của iPad Pro thế hệ thứ 3, vì thiết bị bây giờ là vô giá trị. Chà, điều đó chẳng có nghĩa lý gì nên cuối cùng cũng chẳng làm được gì. Tôi giữ iPad và sau bốn ngày, tôi đã mua một chiếc iPad Pro mới cho mình và một chiếc khác cho vợ.

Tôi phải nói rằng dịch vụ và hỗ trợ của cửa hàng Apple trong trường hợp này hoàn toàn không phải là sự hỗ trợ xứng đáng của Apple và nhận thấy sự thiếu giao tiếp giữa các nhân viên, điều này khiến cuối cùng không hài lòng chút nào.

Ngoài các thiết bị mới là iPad Pro 3rd Gen 12,9 256GB, tôi có trên tay thiết bị cũ của mình và sự cố vẫn tiếp diễn. Bất kỳ lời khuyên về điều đó? Tôi có nên mua một cái thay thế với giá 559 £ và sau đó bán nó không? Tôi không biết điều gì thực sự đáng giá hoặc nếu có bất kỳ lựa chọn thay thế nào?

Phản hồi của bạn trong toàn bộ cuộc phiêu lưu này sẽ được đánh giá cao.

năng lượng

Áp phích gốc
Ngày 27 tháng 9 năm 2011
Athens, Hy Lạp, Châu Âu, Trái Đất, Vũ Trụ
  • 29 thg 12, 2018
Không có câu trả lời nào, tôi đoán tôi sắp chết rồi!