Apple News

Sự cố bàn phím MacBook Pro / Air (Lặp lại, Bị kẹt, Không phản hồi)

Apple vào năm 2015 và 2016 đã giới thiệu bàn phím cập nhật cho MacBook và MacBook Pro của mình, ra mắt phím bướm mới với công tắc nhà bên dưới mỗi phím giúp giảm thiểu độ dày đồng thời mang lại cảm giác nhấn thỏa mãn dưới ngón tay.





cách đặt mật mã trên ứng dụng

13 inchmacbookprokeyboard
Thật không may, bàn phím bướm của Apple gây nhiều tranh cãi và được coi là một trong những bàn phím của công ty quyết định thiết kế tồi tệ nhất do chúng có xu hướng hỏng hóc do các hạt nhỏ như mảnh vụn hoặc các vấn đề nhiệt. Tất cả bàn phím bướm trong MacBook Pro, MacBook và MacBook Air các mẫu được giới thiệu giữa năm 2016 và 2019 (và 2015 trong trường hợp của MacBook) có phím bướm có thể dễ bị hỏng.

Apple vào năm 2019 đã bắt đầu loại bỏ bàn phím cánh bướm và kể từ tháng 5 năm 2020, bàn phím này không còn được sử dụng trong & zwnj; MacBook Air & zwnj; và các mẫu MacBook Pro, mặc dù các máy cũ hơn sẽ tiếp tục gặp sự cố vì chúng không thể được cập nhật với cơ chế chuyển đổi cắt kéo mới.



Vấn đề là gì?

Các phím hình cánh bướm sử dụng cơ chế hình cánh bướm khác với cơ chế hình kéo được sử dụng cho bàn phím truyền thống. Nó được gọi là cơ chế con bướm vì các thành phần bên dưới phím giống như cánh của một con bướm, với một bản lề ở trung tâm chứ không phải chồng lên nhau như một chiếc kéo.

Apple đã đổi sang cơ chế cánh bướm để tạo ra một bàn phím mỏng hơn, điều này có thể thực hiện được vì mỗi phím di chuyển ít hơn khi nhấn nên cần ít không gian hơn. Bàn phím cung cấp độ di chuyển và độ ổn định thỏa mãn khi mỗi phím được nhấn, nhưng thật không may, cơ chế cánh bướm mỏng có thể bị kẹt với các mảnh vụn, bụi và các hạt khác, dẫn đến các phím không bấm đúng cách, các phím bỏ qua các lần nhấn phím , hoặc các phím lặp lại các chữ cái.

cắt kéo vs bướm
Lỗi bàn phím là một trong những máy tính xách tay của Apple vì việc thay thế bàn phím đòi hỏi phải thay thế toàn bộ cụm máy trên cùng của máy tính, đây không phải là một cách sửa chữa rẻ.

Những máy Mac nào bị ảnh hưởng?

Tất cả các mẫu MacBook đều có khả năng gặp sự cố bàn phím vì MacBook 2015 là máy đầu tiên có bàn phím cánh bướm. Tất cả các mẫu MacBook Pro 2016, 2017, 2018 và 15 inch đều dễ bị hỏng mặc dù Apple đã thực hiện một số thay đổi thế hệ đối với bàn phím với các mẫu khác nhau, chúng tôi sẽ giải thích thêm bên dưới. Vẫn chưa rõ liệu các mô hình năm 2019 có dễ bị tổn thương do các bản cập nhật thành phần hay không.

Apple & zwnj; MacBook Air & zwnj; sử dụng bàn phím bướm tương tự trong MacBook Pro, cũng là chủ đề của một số khiếu nại về lỗi trên Reddit và Vĩnh hằng diễn đàn.

macbookprolineup
Lưu ý: Không phải tất cả MacBook, MacBook Pro và & zwnj; MacBook Air & zwnj; chủ sở hữu đã gặp sự cố với bàn phím bướm. Đó là một vấn đề có vẻ liên quan đến tiếp xúc với bụi, vụn và hạt nhỏ, với một số phàn nàn về vấn đề nhiệt, ảnh hưởng đến một phần của MacBook, MacBook Pro và & zwnj; MacBook Air & zwnj; những chủ sở hữu.

Theo Apple, chỉ có một 'tỷ lệ nhỏ' người dùng Mac gặp sự cố với bàn phím cánh bướm, nhưng những tuyên bố mang tính giai thoại và khả năng hiển thị cao của vấn đề này đã khiến công chúng nhận định rằng hầu hết bàn phím cánh bướm đều bị lỗi. Điều này không đúng vì một số người có bàn phím tốt, nhưng bất kỳ bàn phím nào của máy tính xách tay Mac hiện đại đều có khả năng gặp sự cố.

làm thế nào để đặt một liên kết trên màn hình chính của iphone

Apple đã làm gì?

Apple vào tháng 6 năm 2018 đã đưa ra chương trình sửa chữa bàn phím cho các mẫu MacBook và MacBook Pro được trang bị phím bướm và vào tháng 5 năm 2019, chương trình này đã được mở rộng bao gồm tất cả MacBook, MacBook Pro và & zwnj; MacBook Air & zwnj; máy được trang bị bàn phím cánh bướm, bao gồm cả các mẫu 2019 mới.

  • MacBook (Retina, 12-inch, đầu năm 2015)
  • MacBook (Retina, 12-inch, đầu năm 2016)
  • MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
  • & zwnj; MacBook Air & zwnj; (Retina, 13 inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, hai cổng Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, hai cổng Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, bốn cổng Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inch, 2017, bốn cổng Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch, 2017)
  • MacBook Pro (13-inch, 2018, bốn cổng Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, bốn cổng Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-inch, 2019)

Khách hàng có máy đủ điều kiện từ 2015 đến 2019 đang gặp sự cố về bàn phím có thể đến cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple để được sửa chữa miễn phí. Chương trình sửa chữa là một thỏa thuận lớn, vì trước khi bắt đầu, một số khách hàng đã phải trả tới 500 đô la phí để được sửa chữa các mẫu MacBook và MacBook Pro của họ.

Tất cả MacBook, MacBook Pro và & zwnj; MacBook Air & zwnj; các mẫu máy được bảo hành 4 năm kể từ ngày mua, vì vậy máy 2019 được bảo hành đến năm 2023.

Còn các mẫu MacBook Pro và MacBook Air 2018 thì sao?

Apple vào năm 2018 đã ra mắt & zwnj; MacBook Air & zwnj; và các mẫu MacBook Pro sử dụng bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba được cập nhật. Bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba có một lớp chắn silicone mỏng phía sau mỗi phím, được đặt như một biện pháp chống xâm nhập để ngăn bụi xâm nhập vào các phím.

công ty nào đáng giá nhất

ifixitbutterflykeyboardteardown Rào cản silicone trên bàn phím MacBook Pro thế hệ thứ ba, thông qua iFixit
Có hy vọng sau khi ra mắt bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba rằng nó sẽ cắt giảm các lỗi, nhưng như một báo cáo gần đây từ Tạp chí Phố Wall đã chỉ ra rằng, MacBook Pro 2018 vẫn dễ gặp vấn đề về bàn phím. Apple trong một tuyên bố đã xin lỗi, nhưng không phác thảo các tùy chọn sửa chữa cụ thể hoặc kế hoạch bàn phím trong tương lai.

Chúng tôi biết rằng một số ít người dùng đang gặp sự cố với bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba của họ và chúng tôi rất tiếc vì điều đó. Đại đa số khách hàng sử dụng máy tính xách tay Mac đang có trải nghiệm tích cực với bàn phím mới.

Có thể các máy năm 2018 có bàn phím cánh bướm được cập nhật sẽ ít gặp lỗi hơn, nhưng MacBook Pro 2018 và & zwnj; MacBook Air & zwnj; chủ sở hữu vẫn đang báo cáo các vấn đề, đây là điều cần lưu ý trước khi mua hàng.

Còn các mẫu MacBook Pro 2019 thì sao?

Vào tháng 5 năm 2019, Apple đã ra mắt các mẫu MacBook Pro mới với những cải tiến bổ sung cho bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba. MacBook Pro 2019 có bàn phím được xây dựng bằng vật liệu mới mà Apple tuyên bố sẽ cắt giảm đáng kể các lỗi bàn phím mà người dùng đã thấy.

Apple chưa cung cấp chi tiết cụ thể về sự thay đổi chất liệu trong bàn phím cánh bướm cập nhật. Dựa theo một giọt nước mắt iFixit , Apple đã thực hiện những thay đổi đối với lớp màng bao phủ các công tắc bàn phím.

Công tắc phím macbook pro 2019 Các bộ phận của MacBook Pro 2018 ở bên trái, các bộ phận của MacBook Pro 2019 ở bên phải trong mỗi hình ảnh
Màng mới trong hơn và mịn hơn khi chạm vào, và dường như được làm bằng polyacetylen. Ngoài ra còn có những thay đổi tinh tế đối với vòm kim loại trên mỗi công tắc phím, có lẽ được thiết kế để giảm bớt các vấn đề về độ bền, độ bật trở lại hoặc các vấn đề khác.

iphone 8 trông như thế nào

Theo Apple, MacBook Pro 2018 và & zwnj; MacBook Air & zwnj; các máy gặp lỗi bàn phím sẽ có thể được nâng cấp bằng bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba được nâng cấp mới này. Các máy cũ hơn không sử dụng bàn phím cánh bướm thế hệ thứ ba sẽ không thể được cập nhật công nghệ 2019, nhưng ngay cả công nghệ mới hơn này cũng dễ bị lỗi.

Tôi phải làm gì nếu bàn phím cánh bướm của tôi bị lỗi?

Bất kể bạn có MacBook, & zwnj; MacBook Air & zwnj ;, hoặc MacBook Pro nào, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc đến cửa hàng bán lẻ của Apple để biết các tùy chọn sửa chữa. Hiện tại, tất cả các bàn phím cánh bướm đều được bảo hành, khách hàng có máy bị ảnh hưởng sẽ không gặp vấn đề gì khi phải sửa chữa.

Apple là ưu tiên MacBook và MacBook Pro sửa chữa bàn phím và yêu cầu nhân viên bán lẻ của Apple thực hiện sửa chữa tại cửa hàng thay vì gửi máy đến cơ sở sửa chữa, mất nhiều ngày. Apple hiện đang nhắm đến việc cung cấp các sản phẩm thay thế bàn phím MacBook và MacBook Pro trong thời gian quay vòng vào ngày hôm sau, điều này sẽ cải thiện sự bất tiện khi sửa chữa.

Trong một số trường hợp, nếu bạn có một mảnh vụn lớn bên dưới chìa khóa, chìa khóa sẽ cảm thấy bị khóa tại chỗ. Có những trường hợp bạn có thể lắc phím để bẻ khóa và làm cho nó hoạt động trở lại, và Apple cũng khuyến nghị làm sạch bàn phím bằng khí nén .

Không còn bàn phím bướm?

Với sự ra mắt của MacBook Pro 16 inch, MacBook Pro 13 inch mới và MacBook Air & zwnj; 13 inch được cập nhật, Apple đã loại bỏ bàn phím cánh bướm khỏi dòng máy tính xách tay của mình một cách hiệu quả. Kể từ tháng 5 năm 2020, không có MacBook nào được sản xuất có cơ chế phím bướm, với các máy mới nhất của Apple đều có cơ chế chuyển đổi dạng cắt kéo mới hơn, bền hơn cho bàn phím, mà Apple gọi là 'Bàn phím ma thuật'.

Cơ chế cắt kéo trong Bàn phím Magic cung cấp hành trình phím 1mm và cảm giác phím ổn định, cộng với vòm cao su do Apple chế tạo được thiết kế để lưu trữ nhiều năng lượng tiềm năng hơn để nhấn phím nhạy hơn. Apple nói rằng Magic Keyboard mang lại trải nghiệm đánh máy thoải mái, hài lòng và yên tĩnh. Thiết kế khôn ngoan, bàn phím tương tự như các tùy chọn bàn phím cánh bướm, nhưng có phím Escape vật lý thay vì phím ảo trên Touch Bar và nút Touch ID cũng là một nút riêng biệt.

Hướng dẫn phản hồi

Bạn có phản hồi về hướng dẫn này hoặc thấy điều gì đó bị bỏ sót?