Chương trình sửa chữa lớp phủ chống phản xạ của MacBook Pro vẫn còn hiệu lực, nhưng các kiểu máy 2013-2014 không còn đủ điều kiện nữa

Apple tiếp tục cho phép sửa chữa màn hình miễn phí cho các mẫu MacBook và MacBook Pro đủ điều kiện có vấn đề về lớp phủ chống phản chiếu trong tối đa bốn năm sau ngày mua ban đầu của máy tính xách tay bị ảnh hưởng, công ty cho biết trong một bản ghi nhớ nội bộ được gửi cho các Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple trong tuần này.

Các mô hình vẫn đủ điều kiện cho chương trình sửa chữa:

làm thế nào để bạn thay đổi biểu tượng của một ứng dụng

• MacBook Pro (13-inch, đầu năm 2015)
• MacBook Pro (15-inch, giữa năm 2015)
• MacBook Pro (13-inch, 2016)
• MacBook Pro (15-inch, 2016)
• MacBook Pro (13-inch, 2017)
• MacBook Pro (15-inch, 2017)
• MacBook (12-inch, đầu năm 2015)
• MacBook (12 inch, đầu năm 2016)
• MacBook (12 inch, đầu năm 2017)

Apple đã không thêm bất kỳ mẫu MacBook Pro hoặc MacBook Air nào được phát hành vào năm 2018 trở lên vào danh sách đủ điều kiện tại thời điểm này.

Trong bản ghi nhớ do Eternal thu được, Apple cho biết thêm rằng các mẫu MacBook Pro được phát hành vào năm 2014 trở về trước không còn đủ điều kiện tham gia chương trình. Hầu hết các thiết bị đó đều đã qua thời hạn bảo hành bốn năm của chương trình sửa chữa, nhưng có lẽ một số đã được người bán lại bán vào một ngày sau đó và vẫn đủ điều kiện cho đến bây giờ.

Apple đã bắt đầu chương trình sửa chữa này vào tháng 10 năm 2015 sau khi một số người dùng MacBook và MacBook Pro gặp sự cố với lớp phủ chống phản chiếu bị mòn hoặc tách lớp trên màn hình Retina. Apple chưa bao giờ đăng chương trình sửa chữa lên trang web của mình, thay vào đó họ chọn xử lý vấn đề một cách lặng lẽ hơn.

cách xóa ứng dụng trên iphone

Trong những năm qua, các vấn đề đã dẫn đến một bản kiến ​​nghị trực tuyến với gần 5.000 chữ ký , một nhóm Facebook với hơn 17.000 thành viên và các khiếu nại trên các Cộng đồng hỗ trợ của Apple, Reddit và các diễn đàn Eternal của riêng chúng tôi. Cái gọi là Trang web 'Staingate' được thiết lập để chia sẻ ảnh của những chiếc MacBook bị ảnh hưởng.

Hướng dẫn dịch vụ nội bộ của Apple cho vấn đề này tiếp tục nêu rõ rằng những khách hàng đã phát sinh chi phí ngoài bảo hành liên quan đến vấn đề này đủ điều kiện để được hoàn lại tiền, việc này có thể được thực hiện bằng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple .

Khách hàng bị ảnh hưởng có thể lên lịch cuộc hẹn tại Apple Store hoặc tại Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền trên trang web hỗ trợ của Apple bằng cách chọn Mac → Mac Notebooks → Sự cố phần cứng → Sự cố hiển thị. Apple khuyên các kỹ thuật viên báo giá cho khách hàng thời gian quay vòng từ 3-5 ngày làm việc.