MacBook_Pro_User
Áp phích gốc- 23 thg 4, 2019
- 23 thg 4, 2019
Cần có bản cập nhật phần mềm quan trọng cho máy Mac của bạn, nhưng đã gặp sự cố mạng khi cài đặt bản cập nhật này. Không thể sử dụng máy Mac của bạn cho đến khi bản cập nhật này được cài đặt.
Một số người dùng Touch Bar và Touch ID của MacBook Pro đã báo cáo rằng có thể giải quyết sự cố bằng cách cài đặt lại macOS bằng các tiện ích trong MacOS Recovery, nhưng rất tiếc đó không phải là trường hợp của tôi. Không kết nối máy tính xách tay với mạng có dây bằng Bộ điều hợp USB Ethernet của Apple ngay cả tại cửa hàng táo hoặc cài đặt lại macOS cũng không giải quyết được sự cố. Đặt lại NVRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không thay đổi) và SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống) trên MacBook Pro cũng không khắc phục được sự cố. Vấn đề này thường chỉ bắt nguồn từ MacBook Pro Touch Bar và Touch ID. Apple Genius Bar cũng trải qua quá trình tương tự nhưng không có kết quả. Chạy Apple Diagnostics trả về mã tham chiếu ADP000, cho biết 'Không tìm thấy sự cố' với phần cứng. Khách hàng cho thấy không phải chịu gánh nặng bất hợp lý hoặc quá đáng này, đặc biệt là họ phải trả tiền sửa chữa.
Apple đã giới thiệu MacBook Pro mới với Touch Bar và là một phần của quá trình lắp ráp, nó có cảm biến Touch ID bằng sapphire. Điều này cũng bao gồm những gì nó đã đặt tên là chipset T1. Chipset mới, ra mắt trên MacBook Pro thực hiện vùng bảo mật của Apple, độc lập với macOS và bộ xử lý Intel bên trong. Theo thiết kế, Touch Bar chạy độc lập với macOS, vì thanh này được sử dụng để bật máy tính và xác thực người dùng. Với việc bổ sung vai trò SMC yêu cầu hoạt động sớm, vai trò của chip T1 trong Khởi động an toàn cho thấy rõ ràng rằng nó tải tốt phần sụn của chính nó trước phần sụn EFI và thực thi chính sách bảo mật đã đặt. Trong trường hợp không chắc rằng bản cập nhật chương trình cơ sở T1 bị lỗi, máy Mac được trang bị T1 không thể bắt đầu quá trình khởi động EFI bình thường và phải trải qua một quy trình khôi phục đặc biệt.
Một số thành phần trong MacBook Pro mới dường như được điều chỉnh bởi vỏ bảo mật trong T1. Do đó, có thể xảy ra hỏng hóc của bất kỳ bộ phận liên quan nào cần phải sửa chữa. Điều này đặt khách hàng vào một gánh nặng không đáng có nếu phải trả tiền sửa chữa hoặc phải mua Apple care plus trong trường hợp vấn đề này phát sinh.
robvas
- Ngày 29 tháng 4 năm 2009
- CÔNG DỤNG
- 23 thg 4, 2019
leman
- Ngày 14 tháng 10 năm 2008
- 23 thg 4, 2019
BuCkDoG
đến
- Ngày 13 tháng 6 năm 2013
- 23 thg 4, 2019
Sam Luis Obispo
- Ngày 7 tháng 2 năm 2006
- 23 thg 4, 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ NS
MacBook_Pro_User
Áp phích gốc- 23 thg 4, 2019
- 25 thg 4, 2019
BuCkDoG cho biết: Tôi chưa nghe nói đến hoặc nhìn thấy vấn đề này cá nhân hoặc bất kỳ nơi nào trực tuyến. Khi nào mọi chuyện mới bắt đầu?Có nhiều diễn đàn, bài báo trực tuyến và video của khách hàng phàn nàn về việc người dùng MacBook Pro Touch Bar và Touch ID gần đây bắt đầu gặp sự cố máy không khởi động được. Rất tiếc, tôi là một trong những khách hàng đó và không có cách nào dễ dàng sửa chữa.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
leman nói: Vì vậy, Apple đã cung cấp cho bạn một sự thay thế? Hoặc họ sẽ sửa lỗi này cho bạn như thế nào?Apple Genius Bar cũng đã trải qua quá trình tương tự nhưng không có kết quả và cuối cùng phải vận chuyển thiết bị để sửa chữa. Thật không may, MacBook Pro Touch Bar của tôi đã hết bảo hành một tháng và họ đang cố gắng tính phí sửa chữa cho tôi. Máy đã chạy kiểm tra phần cứng và không có vấn đề gì về phần cứng. Tôi không chắc tại sao họ lại cố tính phí cho một sai sót như vậy trong thiết kế.
Trong trường hợp không chắc chắn rằng bản cập nhật chương trình cơ sở T1 / T2 bị lỗi, máy Mac được trang bị T1 / T2 không thể bắt đầu quá trình khởi động EFI bình thường và phải trải qua một quy trình khôi phục đặc biệt. Đây là nơi bạn có thể kết thúc với một viên gạch đắt tiền.
Một số thành phần trong Touch Bar và Touch ID của MacBook Pro mới được điều chỉnh bởi vỏ bảo mật trong T1 (T2 trong các mẫu mới hơn). Do đó, hỏng hóc của bất kỳ thành phần nào liên quan sẽ cần phải sửa chữa.
Sam Luis Obispo
- Ngày 7 tháng 2 năm 2006
- 27 thg 4, 2019
MacBook_Pro_User cho biết: Có nhiều diễn đàn, bài báo trực tuyến và video của khách hàng phàn nàn về việc người dùng MacBook Pro Touch Bar và Touch ID gần đây bắt đầu gặp sự cố máy không khởi động được. Rất tiếc, tôi là một trong những khách hàng đó và không có cách nào dễ dàng sửa chữa.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
Apple Genius Bar cũng đã trải qua quá trình tương tự nhưng không có kết quả và cuối cùng phải vận chuyển thiết bị để sửa chữa. Thật không may, MacBook Pro Touch Bar của tôi đã hết bảo hành một tháng và họ đang cố gắng tính phí sửa chữa cho tôi. Máy đã chạy kiểm tra phần cứng và không có vấn đề gì về phần cứng. Tôi không chắc tại sao họ lại cố tính phí cho một sai sót như vậy trong thiết kế.
Trong trường hợp không chắc chắn rằng bản cập nhật chương trình cơ sở T1 / T2 bị lỗi, máy Mac được trang bị T1 / T2 không thể bắt đầu quá trình khởi động EFI bình thường và phải trải qua một quy trình khôi phục đặc biệt. Đây là nơi bạn có thể kết thúc với một viên gạch đắt tiền.
Một số thành phần trong Touch Bar và Touch ID của MacBook Pro mới được điều chỉnh bởi vỏ bảo mật trong T1 (T2 trong các mẫu mới hơn). Do đó, hỏng hóc của bất kỳ thành phần nào liên quan sẽ cần phải sửa chữa.
Có vấn đề nào bạn gặp phải báo trước sự thất bại hoàn toàn của chip T1 / T2 này không? Một cái gì đó có thể được nhận thấy trước khi bảo hành hết hạn? NS
MacBook_Pro_User
Áp phích gốc- 23 thg 4, 2019
- 8 thg 4, 2019
Sam Luis Obispo cho biết: Có vấn đề nào mà bạn gặp phải báo trước sự thất bại hoàn toàn của chip T1 / T2 này không? Một cái gì đó có thể được nhận thấy trước khi bảo hành hết hạn?
Không có gì. Apple Genius Bar cuối cùng đã gửi nó đi sửa chữa. Ban đầu họ tuyên bố rằng họ đã thay thế bảng logic sau khi đơn vị của họ được vận chuyển trở lại nhưng dấu hiệu đầu tiên của tôi là bảng chưa được thay thế. Sau khi điều tra thêm, họ kết luận rằng không có bộ phận nào được thay thế và đó chỉ là vấn đề phần mềm và đề nghị trang trải chi phí lao động.
Khi tôi về nhà, tôi nhận thấy rằng mỗi khi tôi mở và đóng nắp, nó sẽ phát ra tiếng lộp bộp.
Tôi đã lấy lại nó và Apple Genius Bar nói rằng họ sẽ kiểm tra nó và cuối cùng tuyên bố rằng họ làm hỏng ăng-ten trong khi thiết bị của họ ở đó. Kết quả là họ vừa đưa cho tôi một chiếc MacBook Pro Touch Bar và Touch ID hoàn toàn mới và được niêm phong, đồng thời bổ sung thêm Apple Care +.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
leman nói: Vì vậy, Apple đã cung cấp cho bạn một sự thay thế? Hoặc họ sẽ sửa lỗi này cho bạn như thế nào?Không có gì. Apple Genius Bar cuối cùng đã gửi nó đi sửa chữa. Ban đầu họ tuyên bố rằng họ đã thay thế bảng logic sau khi đơn vị của họ được vận chuyển trở lại nhưng dấu hiệu đầu tiên của tôi là bảng chưa được thay thế. Sau khi điều tra thêm, họ kết luận rằng không có bộ phận nào được thay thế và đó chỉ là vấn đề phần mềm và đề nghị trang trải chi phí lao động.
Khi tôi về nhà, tôi nhận thấy rằng mỗi khi tôi mở và đóng nắp, nó sẽ phát ra tiếng lộp bộp.
Tôi đã lấy lại nó và Apple Genius Bar nói rằng họ sẽ kiểm tra nó và cuối cùng tuyên bố rằng họ làm hỏng ăng-ten trong khi thiết bị của họ ở đó. Kết quả là họ vừa đưa cho tôi một chiếc MacBook Pro Touch Bar và Touch ID hoàn toàn mới và được niêm phong, đồng thời bổ sung thêm Apple Care +. NS
leman
- Ngày 14 tháng 10 năm 2008
- 8 thg 4, 2019
MacBook_Pro_User cho biết: Do đó, họ vừa đưa cho tôi một chiếc MacBook Pro Touch Bar và Touch ID hoàn toàn mới và được niêm phong, đồng thời bổ sung thêm Apple Care +.
Tôi đoán điều đó không quá tệ phải không?
Bài ViếT Phổ BiếN