Một số lượng lớn chủ sở hữu MacBook Pro 13 inch cuối năm 2013 và giữa năm 2014 đang báo cáo rằng bản cập nhật macOS Big Sur đang làm hỏng máy của họ. MỘT Vĩnh hằng chuỗi diễn đàn chứa một số lượng đáng kể người dùng báo cáo sự cố và các sự cố tương tự đang được báo cáo trên Reddit và Cộng đồng hỗ trợ của Apple , cho thấy vấn đề đang phổ biến.
Người dùng là Báo cáo rằng trong quá trình cập nhật lên macOS Big Sur, máy của họ bị kẹt màn hình đen. Các tổ hợp thiết lập lại phím, bao gồm NVRAM, SMC, chế độ an toàn và khôi phục internet, đều không thể truy cập được sau khi cố gắng cài đặt bản cập nhật, không có cách nào để vượt qua màn hình đen tĩnh.
Có vẻ như số lượng lớn người dùng gặp sự cố là chủ sở hữu của MacBook Pro 13 inch cuối năm 2013 và giữa năm 2014, nhưng không rõ chính xác có bao nhiêu người dùng của các mẫu này bị ảnh hưởng. Cũng cần lưu ý rằng đây là những mẫu lâu đời nhất được macOS Big Sur hỗ trợ.
Một người bình luận trên Reddit nói rằng họ đã được bộ phận hỗ trợ của Apple thông báo rằng hãy đặt MacBook Pro của họ để sửa chữa. Khác trên một Chuỗi hỗ trợ của Apple cho biết rằng vấn đề đã được chuyển đến nhóm kỹ sư của Apple, vì vậy Apple bây giờ nên nhận thức được vấn đề.
Cho đến khi rõ ràng điều gì có thể gây ra sự cố và Apple phát hành bản sửa lỗi, MacBook Pro 13 inch cuối năm 2013 và giữa năm 2014 có thể tạm dừng cài đặt macOS Big Sur.
Roundup liên quan: MacBook Pro 13 '
Bài ViếT Phổ BiếN