Apple News

Niantic hoàn lại tiền cho khách khi Pokémon Go Fest bị cản trở bởi sự cố mạng và lỗi trò chơi

Cuối tuần vừa qua, Niantic đã tổ chức một sự kiện ngoài đời thực dành cho trò chơi Pokémon Go nổi tiếng trên iOS và Android, có tên là Pokémon Go Fest , nơi người hâm mộ từ khắp nơi trên thế giới đổ về Chicago để săn tìm Pokémon trong Công viên Grant. Trước sự kiện này, Niantic hứa hẹn sẽ tăng cường các cuộc gặp gỡ Pokémon, thử thách và phần thưởng cho ba đội của trò chơi, huy chương trong trò chơi độc quyền, PokéStop đặc biệt, v.v.





gofestoneyear
Thật không may, sự kiện kỷ niệm đã gặp phải những người tham dự bất bình sau khi các vấn đề về mạng và lỗi trò chơi được phát hiện bởi một số trong số 20.000 du khách đến Chicago (thông qua NBC Chicago ). Giám đốc tiếp thị Mike Quigley của Niantic đã mô tả các vấn đề với người hâm mộ trong sự kiện này:

Một là vấn đề mạng. Một trong những nhà cung cấp đang cố gắng tăng thêm một số băng thông để đó là điều mà chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với họ, CMO Mike Quigley cho biết trên sân khấu. Hai vấn đề còn lại nằm ở phía Niantic. Có một sự cố lỗi mà chúng tôi đã xác định được. Tôi biết một số bạn đã gặp vấn đề đó, cũng như vấn đề xác thực, vì vậy chúng tôi đã xác định hoàn toàn chính xác ba vấn đề đó.



Một số người hâm mộ, nói chuyện với CNBC , cho biết rằng các vấn đề trở nên ít thường xuyên hơn khi ngày đó diễn ra, bởi vì Niantic đã bắt đầu thực hiện các bản sửa lỗi nhanh chóng trong trò chơi - như giảm hoạt ảnh - để trò chơi chạy mượt mà hơn.

Laura, người đang sử dụng điện thoại với dịch vụ AT&T cho biết: “Tôi đã dành nhiều thời gian để tải game hơn là chơi. Nhưng ngay từ đầu, các vấn đề về mạng đã ảnh hưởng đến cả 4 nhà mạng lớn của Mỹ. Abbie Harrison, một khách hàng của Verizon cho biết: “Buổi sáng thật khó khăn. 'Họ đang tắt các hoạt ảnh cho mồi nhử và các thứ để làm cho nó chạy tốt hơn. Bây giờ nó đang chạy tốt hơn. Tôi thực sự có thể đăng nhập. Nó thực sự rất mờ và không có gì sẽ hiển thị trên màn hình của tôi. Bây giờ tôi thực sự có thể nhìn thấy và làm mọi thứ. '

Đáp lại, Niantic đang cung cấp những người đã đến tham dự Pokémon Go Fest ở Chicago được hoàn lại đầy đủ 20 đô la cho vé của họ, cũng như 100 đô la tín dụng trong trò chơi dưới dạng Pokécoins. Nhà phát triển cũng mở rộng phạm vi Pokémon và PokéStop đặc biệt xuất hiện trong sự kiện này lên bán kính hai dặm, giúp người tham dự có cơ hội di chuyển ra xa hơn từ Grant Park và nhận được tín hiệu di động tốt hơn.

pokemon go fest 2 Hình ảnh qua Pokémon Go trên YouTube
Sự kiện đánh dấu sự ra đời của Pokémon huyền thoại xuất hiện trong trò chơi , vì vậy, để đối phó với các vấn đề đăng nhập, Niantic đang tặng tất cả những người tham dự đã đăng ký Lugia vào tài khoản Pokémon Go của họ.

Các lỗi trò chơi, sự cố và sự cố máy chủ đã liên quan đến Pokémon Go kể từ khi ứng dụng ra mắt vào mùa hè năm ngoái, mà Niantic đã giải quyết phần lớn bằng các bản cập nhật khác nhau cho trò chơi. Với Pokémon Go Fest ở Chicago kết thúc, một lễ hội tương tự đã được công bố ở Yokohama, Nhật Bản vào khoảng tháng 8.

cách quay màn hình trên iphone 8