Diễn Đàn

Tính sẵn có khác của Genius Bar In-Store Walk-in?

Dwalls90

Người đóng góp
Áp phích gốc
Ngày 5 tháng 2 năm 2009
  • Ngày 7 tháng 10 năm 2020
Tôi luôn đặt trước các cuộc hẹn với Genius Bar, nhưng tôi vừa bị nứt màn hình hôm nay trên iPhone của mình và cuộc hẹn tiếp theo ở bất kỳ cửa hàng nào trong vòng 50 dặm sẽ không diễn ra trong một tuần. Khi tôi sử dụng điện thoại cho công việc, một tuần thực sự không thực tế trong hoàn cảnh của tôi. Trong lịch sử, tôi biết Apple đã tôn trọng các cuộc hẹn đi bộ trong ngày ở một mức độ nhất định, đặc biệt nếu chỉ thay thế màn hình trên điện thoại. Có ai đã thử thực hiện một cuộc hẹn đi bộ vì các cửa hàng đã sửa đổi hoạt động do COVID không? Tôi sợ phải đi bộ đến cửa hàng trước cuộc hẹn của tôi trong một tuần, chỉ để bị từ chối và lãng phí thời gian của tôi.

maerz001

Ngày 2 tháng 11 năm 2010


  • Ngày 7 tháng 10 năm 2020
Gọi cho cửa hàng của bạn

Dwalls90

Người đóng góp
Áp phích gốc
Ngày 5 tháng 2 năm 2009
  • Ngày 7 tháng 10 năm 2020
maerz001 đã nói: Hãy gọi cho cửa hàng của bạn

Xin lỗi, tôi nên lưu ý trong bài viết ban đầu của tôi rằng tôi đã thực sự cố gắng. Vài lần. Mỗi lần như vậy, tôi đều được chuyển đến dịch vụ khách hàng chính và không bao giờ có thể nói chuyện với cửa hàng.
Phản ứng:Cox'sPippin, Apple_Robert và Pipper99

Pipper99

Ngày 14 tháng 8 năm 2010
Fort Worth, TX
  • Ngày 7 tháng 10 năm 2020
MrKennedy nói: Bạn có thể đặt hàng thay thế nhanh không? Họ gửi cho bạn một chiếc điện thoại thay thế, giữ thẻ của bạn và bạn gửi chiếc điện thoại bị hỏng của bạn vào?

Tôi đã làm điều này, và nó hoạt động rất tốt. Họ nhận được sự thay thế cho tôi rất nhanh.
Phản ứng:Cox'sPippin

StageMomma

29 thg 11, 2019
phía Nam Carolina
  • 8 tháng 10, 2020
Khi bạn gọi đến cửa hàng và có giọng nói tự động nói Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn, hãy nói Nói chuyện với người quản lý và giọng nói đó sẽ đưa bạn trực tiếp đến một người nào đó trong cửa hàng.
Phản ứng:Dwalls90

Dwalls90

Người đóng góp
Áp phích gốc
Ngày 5 tháng 2 năm 2009
  • 8 tháng 10, 2020
MrKennedy nói: Bạn có thể đặt hàng thay thế nhanh không? Họ gửi cho bạn một chiếc điện thoại thay thế, giữ thẻ của bạn và bạn gửi chiếc điện thoại bị hỏng của bạn vào?
Pipper99 nói: Tôi đã làm điều này, và nó hoạt động rất tốt. Họ nhận được sự thay thế cho tôi rất nhanh.

Cảm ơn vì gợi ý này. Thay thế nhanh thường được dành cho thay thế toàn bộ thiết bị 99 đô la, tuy nhiên, khi nói chuyện với cố vấn cấp cao vào đêm qua, tôi được biết rằng Apple hiện vinh dự thay thế nhanh chỉ với giá thay thế màn hình 29 đô la (có thể là do COVID). Tôi ước gì tôi đã biết điều này vào sáng hôm qua vì thiết bị của tôi có thể đã được phát hành vào lúc này.

StageMomma cho biết: Khi bạn gọi đến cửa hàng và có giọng nói tự động nói Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn, hãy nói Nói với người quản lý và nó sẽ đưa bạn trực tiếp đến một người nào đó trong cửa hàng.

À, tệ thật, tôi nghĩ chắc chắn phải có cách để ép buộc đại diện cửa hàng địa phương. Tôi dự định đến cửa hàng ngay trước khi cửa hàng mở cửa hôm nay vào thời điểm này, nhưng có thể thử điều này sau ngày hôm nay chỉ để xem liệu điều này có phù hợp với các cửa hàng địa phương của tôi hay không để tham khảo trong tương lai.
Phản ứng:Pipper99

Dwalls90

Người đóng góp
Áp phích gốc
Ngày 5 tháng 2 năm 2009
  • 8 tháng 10, 2020
Tôi vẫn có thể nhận được một cuộc hẹn đi bộ trong vòng 30 phút kể từ khi xuất hiện ngay lúc mở cửa.
Phản ứng:StageMomma và Pipper99

Pipper99

Ngày 14 tháng 8 năm 2010
Fort Worth, TX
  • 8 tháng 10, 2020
StageMomma cho biết: Khi bạn gọi đến cửa hàng và có giọng nói tự động nói Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn, hãy nói Nói với người quản lý và nó sẽ đưa bạn trực tiếp đến một người nào đó trong cửa hàng.

Cám ơn bạn rất nhiều về điều này!!!