Khác

đường màu hồng trên màn hình trợ giúp

NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • Ngày 12 tháng 10 năm 2008
xin chào

Tôi có một đường kẻ màu hồng, trên màn hình của tôi, tôi nghĩ rằng các điểm ảnh bị hỏng, không chắc chắn

Điều tôi đang hỏi, liệu có ai khác mắc phải điều này không?

Tôi có nên gọi điện thoại cho apple không? nếu vậy, số của Vương quốc Anh là bao nhiêu

Máy mac của tôi sẽ biến mất trong bao nhiêu tháng?

Tôi cần những thông tin chi tiết nào?

Tôi đã nhận được 3 năm mở rộng trên máy mac của mình, còn lại 1 năm, vấn đề đầu tiên.

Nếu bạn có vấn đề đã khắc phục nó, làm thế nào? NS

JediMeister

Ngày 9 tháng 10 năm 2008
  • Ngày 12 tháng 10 năm 2008
Đây là số điện thoại hỗ trợ quốc tế: http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
Liên quan đến đường dây, nếu nó vẫn ở đó sau khi khởi động lại máy tính, nó có thể là một vấn đề phần cứng. Việc sửa chữa qua thư chỉ có thể thực hiện được đối với hệ thống màn hình và máy tính xách tay, vì vậy nếu máy tính của bạn không di động được, nó sẽ phải đến cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền. Hầu hết việc sửa chữa sẽ không mất đến một tuần. Tôi cũng khuyên bạn nên sao lưu thông tin trên máy tính vào ổ cứng ngoài trong trường hợp kỹ thuật viên dịch vụ cần cài đặt lại hệ điều hành.

bảng chữ cái

Ngày 9 tháng 2 năm 2008


NYC
  • Ngày 12 tháng 10 năm 2008
Hãy gọi cho Apple, nói với họ rằng bạn có một màn hình sôi nổi và họ nên sửa nó ngay cả khi nó đã hết bảo hành.

kỳ quái

Ngày 2 tháng 12 năm 2007
Hy Lạp
  • Ngày 13 tháng 10 năm 2008
Một bức ảnh xin vui lòng? NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • Ngày 13 tháng 10 năm 2008
Màn hình của nó, khi tôi chụp ảnh, nó vẫn ở đó, nhưng không có gì trên bức ảnh.

Có ai biết tôi cần dữ liệu gì không? NS

JediMeister

Ngày 9 tháng 10 năm 2008
  • Ngày 13 tháng 10 năm 2008
Không chắc bạn muốn nói gì về 'dữ liệu.' Nếu bộ phận hỗ trợ công nghệ của Vương quốc Anh giới thiệu bạn đến một cửa hàng thì Mac Genius có thể có thể tận mắt chứng kiến ​​những gì bạn đang mô tả để làm bằng chứng. Nếu bạn lo lắng về việc sao lưu dữ liệu của mình, nếu bạn có OS X Leopard và Time Machine, nó sẽ giải quyết việc đó cho bạn. NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • Ngày 13 tháng 10 năm 2008
có beopard nhưng tôi không sử dụng cỗ máy thời gian.

theo dữ liệu, ý tôi là, số sê-ri, tên, địa chỉ, ngày mua vv

kỳ quái

Ngày 2 tháng 12 năm 2007
Hy Lạp
  • Ngày 13 tháng 10 năm 2008
Ý tôi là một bức ảnh từ điện thoại của bạn. NS

JediMeister

Ngày 9 tháng 10 năm 2008
  • Ngày 13 tháng 10 năm 2008
À, nói chung AppleCare chỉ cần số sê-ri của bạn để bắt đầu khắc phục sự cố, giả sử bạn có gói hỗ trợ qua điện thoại. Chỉ trong một số trường hợp hiếm hoi nếu máy tính dường như không được đăng ký hoặc không có nơi nào họ có thể yêu cầu số điện thoại hoặc địa chỉ email để tìm kiếm cơ sở dữ liệu. NS

Phô mai

Cấm
Ngày 4 tháng 3 năm 2006
  • Ngày 13 tháng 10 năm 2008
Chính xác những gì đã xảy ra với Rev C. iMac G5 của tôi.

Gọi AppleCare. Nếu đó là 20 'họ có thể sửa chữa nó. Tuy nhiên, họ không thường có các bộ phận cho các mô hình 17 ', điều đó có nghĩa là bạn có thể nhận được bản nâng cấp lên phiên bản mới nhất thay thế (giống như tôi đã làm). NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • Ngày 15 tháng 10 năm 2008
máy mac của tôi là, model tháng 10 năm 2006, tôi không biết đó là phiên bản nào, tôi cảm thấy bối rối với những chiếc mac máy tính năng này intel của nó ...

Vẫn chưa liên lạc được với apple, vẫn đang backup hhd của mình.

Tôi có, 60GB được sử dụng với một cái gì đó ... lol

Sau đó, phần mềm của tôi có hoạt động trên một máy mac khác không? NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • 16 tháng 10, 2008
xin chào

Vẫn chưa liên lạc với apple.

Đây là lý do tại sao, tất cả dữ liệu tôi có, đều nằm trong gác xép.

Tôi vừa mới ra viện vì một cuộc đại phẫu và không được phép đi lại trong 6 tháng.

Đó là lý do tại sao tôi đã yêu cầu tất cả các chi tiết cần thiết trước khi tôi điện thoại cho apple.

Đây là một số hình ảnh về màn hình của tôi ...

Tập tin đính kèm

  • 062.jpg 062.jpg'file-meta '> 242,5 KB · Lượt xem: 320
  • 061.jpg 061.jpg'file-meta '> 267 KB · Lượt xem: 1.176
NS

Phô mai

Cấm
Ngày 4 tháng 3 năm 2006
  • 16 tháng 10, 2008
Đúng, đó chính xác là những gì tôi đã thấy trên iMac G5 của mình khi nó phát triển vấn đề này. Lúc đầu dòng chỉ thỉnh thoảng xuất hiện, sau đó liên tục, sau đó được bạn bè tham gia. Vào thời điểm đó, tôi đã sao lưu nội dung của mình và đặt lịch hẹn tại Apple Store địa phương của tôi.

Đó là sự cố trên bảng điều khiển màn hình hoặc với cáp liên kết với bảng điều khiển với bảng logic. Dù bằng cách nào thì nó sẽ không tự biến mất, nhưng máy tính sẽ vẫn hoạt động khi ở đó. NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • 16 tháng 10, 2008
Ừ, bây giờ vẫn hoạt động ... hoạt động tốt không có dây chuyền nào, đã vào viện, khi tôi xuất viện, nó như vậy ...

Mac của tôi là một mô hình cuối năm 2006, nó là mô hình gì? NS

Phô mai

Cấm
Ngày 4 tháng 3 năm 2006
  • 16 tháng 10, 2008
Gaogier nói: mac của tôi là một mô hình cuối năm 2006, đó là mô hình nào? Bấm để mở rộng...
Đó là một kiểu máy của Intel với bộ xử lý Core 2 Duo và chipset Merom. Nó có phải là một màn hình 17 '? Đó là cùng một bảng điều khiển được sử dụng trong Rev. C iMac G5 mà tôi tin tưởng. NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • 16 tháng 10, 2008
Có vẻ như vậy, họ sẽ thay thế màn hình? NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • Ngày 19 tháng 10 năm 2008
Tất cả những gì tôi có, là ngày tôi nhận máy mac, và số sê-ri, phần còn lại của dữ liệu của tôi nằm trong gác xép.

Có ai biết tôi cần dữ liệu gì khi gọi điện đến bộ phận hỗ trợ của apple không?

jstanier

Ngày 6 tháng 9 năm 2008
Brighton, Anh.
  • Ngày 19 tháng 10 năm 2008
Chỉ cần mô tả vấn đề bạn gặp phải. Quá trình này sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu bạn có thể mang nó đến Apple Store và cho ai đó xem bằng xương bằng thịt. Điều tương tự đã xảy ra trên màn hình đầu tiên của tôi. NS

Gaogier

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 8 năm 2008
  • 20 tháng 10, 2008
Buồn quá, tôi không thể đi mà không có nạng nên tôi không thể mang vác, lên gác xép hoặc đóng hộp NS

rvdesign

Ngày 17 tháng 2 năm 2009
Luân Đôn, Sydney
  • Ngày 17 tháng 2 năm 2009
đường màu hồng trên màn hình trợ giúp

Xin chào, tôi là người mới tham gia các diễn đàn này, (không biết chắc ở đâu / những gì cần đưa vào)


Dù sao, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đăng hình ảnh của bạn ở đây.
(Nhờ những bức ảnh của bạn, tôi đã chắc chắn rằng vấn đề của tôi không phải là 1 trên một triệu!)

Tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự và đang hoảng sợ sau khi Apple ở Úc nói với tôi (nhầm) máy Mac của tôi đã hết bảo hành và cũng phải sửa chữa rất, rất tốn kém vì họ KHÔNG BAO GIỜ nghe nói về vấn đề này, thậm chí còn nghĩ rằng họ có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu của Apple trên toàn thế giới. - Huh ?!

Ở đây ở Brisbane, không có Apple Store để chỉ cần đi bộ với máy Mac của tôi. (Sau nhiều khó khăn với Apple Australia về điện thoại, tôi thậm chí đã tính đến việc bay đến Sydney để đến cửa hàng Apple ở đó, tưởng tượng về chi phí).

Sau nhiều giờ liên tục đấu tranh với Apple Care Australia để chi trả cho việc sửa chữa của tôi, tôi đã tìm thấy ở đây: http://support.apple.com/kb/TS2377 rằng ngay cả máy Mac của tôi cũng
được cho là đã hết bảo hành (không phải) Apple không bao trả việc sửa chữa này MIỄN PHÍ, ngay cả khi máy Mac của bạn đã hết bảo hành nhưng còn trong vòng 2 năm kể từ khi mua. - Apple Care Australia phủ nhận điều đó và cố gắng bào chữa, nói rằng vấn đề của tôi khác (không phải vậy), vì vậy, tôi đã gọi cho Apple Care USA, nơi tôi được đảm bảo về việc sửa chữa MIỄN PHÍ cho vấn đề của tôi, ngay cả khi bảo hành của tôi đã hết. !

Khi điều đó xảy ra, Apple Australia đã đọc một số sê-ri. trên PowerBook 17 'thay vì MacBook Pro 17' của tôi, thật khó chịu !! Vì vậy, để tôi nhẹ nhõm, máy Mac của tôi thực sự đã được bảo hành và (sau nhiều lần kiểm tra điện thoại, nó đã được loại trừ do vấn đề về card màn hình, v.v.) Apple đã thay thế màn hình LCD trong vòng 2 ngày!

Tôi hỏi, chỉ để chắc chắn, vấn đề là gì và tôi được trả lời như sau:
'... đó không phải là bộ chip nVidia, bo mạch chủ hay card đồ họa, nếu không, màn hình của bạn sẽ chỉ toàn màu đen và / hoặc bạn sẽ không có video.'
'... nó chỉ đơn giản là một màn hình LCD bị lỗi. - Nhiều màn hình (một loạt cụ thể) đã hiển thị với cùng một vấn đề hoặc tương tự '

Tôi hy vọng, điều này sẽ giúp được nhiều người như tôi, những người thức dậy vào một buổi sáng hoảng loạn và không thể dễ dàng tìm được sự trợ giúp từ Apple.

Chúc mừng,
Ric

P.S.
Đó là một sự hoán đổi màn hình thẳng về phía trước, không cần bất kỳ ngày tháng / bằng chứng mua hàng hay bất kỳ thứ gì. Không cần sao lưu bất kỳ dữ liệu nào từ ổ cứng của tôi.
Và tôi không phải mang theo máy Mac của mình vào bất kỳ cửa hàng nào, vì dù sao thì ở đây cũng không có. Báo cáo được thực hiện qua điện thoại và họ đã loại trừ nhiều khả năng.
(Cảm ơn Chúa vì điều đó, vì tôi vẫn đang hồi phục sau một bàn chân bị gãy vào tháng 8 năm 2008 và không thể di chuyển dễ dàng.) NS

tnhybrid

Ngày 7 tháng 4 năm 2009
  • Ngày 28 tháng 4 năm 2009
Xin chào các bạn, tôi hiểu là dòng màu hồng (theo đó tôi đang nhập ngay bây giờ) thực sự là một vấn đề về chip Nvidia. Chỉ đăng bài này trong trường hợp một người dùng Mac khác gặp sự cố tương tự.

Chỉ được gọi là Apple - Tôi có AppleCare trong 18 tháng nữa, nhưng nghe có vẻ như đây là một bản sửa chữa miễn phí. Họ đang gửi cho tôi một chiếc hộp Fedex để trả lại máy tính cho con tôi .... đây là hy vọng họ cẩn thận.

MorzillA

Ngày 16 tháng 5 năm 2007
Miami
  • Ngày 28 tháng 4 năm 2009
Trên thực tế là màn hình LCD chứ không phải chip Nvidia, tôi có khoảng ba điểm khác nhau. các vạch màu trên iMac tại nơi làm việc, mọi thứ đều chạy đỉnh cao ngoại trừ các vạch trên màn hình.
... điều tốt là tôi có một máy Mac mini


Chúc may mắn với iMac của bạn, hãy cho chúng tôi biết kết quả ra sao !!!


:quả táo:

Cloudgazer

Ngày 22 tháng 4 năm 2005
RSA
  • 20 thg 7, 2009
Khỉ thật, sáng nay phải đi làm - và phát hiện ra một vạch màu hồng trên iMac 17 '(1.83) của tôi.


Điều đầu tiên tôi làm là đến đây, và khám phá ra chủ đề này.


Tôi không có dịch vụ chăm sóc táo - và chiếc máy này dễ dàng hơn 2 năm tuổi.
Apple vẫn sẽ giúp tôi, hay tôi hơi khó hiểu? NS

Phô mai

Cấm
Ngày 4 tháng 3 năm 2006
  • 20 thg 7, 2009
Họ có thể sẽ tính phí sửa chữa cho bạn, nhưng điều khó nhất sẽ là nhận được bộ phận thay thế vì Apple đã không sử dụng các tấm nền LCD đó trong nhiều năm nay. Nếu tôi là bạn, tôi sẽ mang theo nó và nhận báo giá cho cả chi phí và thời gian, sau đó bạn có thể đưa ra quyết định phải làm gì tiếp theo. NS

core2kid

Ngày 10 tháng 4 năm 2010
  • Ngày 10 tháng 4 năm 2010
Khắc phục lỗi chip Nvidia

Tôi có một màn hình LCD với các vạch màu hồng, chúng cũng phổ biến, cứ khoảng 2 inch tôi lại thấy một vạch dày một inch. Sau khi thấy rằng đó là lỗi trong chip Nvidia, tôi đã rút máy tính xuống bo mạch chủ. Tôi thấy rằng có 3 chip ở dưới cùng của bo mạch, một bộ xử lý ở bên phải và 2 chip, một trong số đó là GPU nvidia. Tôi sử dụng súng nhiệt ở 1000 độ và làm nóng cả hai con chip trong khoảng một phút, giữ súng nhiệt cách xa một hoặc 2 inch và xoay quanh súng nhiệt quanh các con chip. Sau đó, tôi để nó nguội trong 20 phút và lắp ráp lại sau khi phủ Arctic Silver 5. Tôi bật nó lên và tất cả các dòng từ màn hình LCD đã biến mất. Bây giờ hoạt động tốt.