Khôi phục máy Mac Apple Silicon M1 dẫn đến lỗi cài đặt macOS

Một số khách hàng đã mua máy Mac mới với M1 Apple Silicon ứng dụng đã phát hiện ra sự cố khi cố gắng khôi phục máy, dẫn đến máy trở nên không hoạt động và bị mắc kẹt trên màn hình lỗi thông báo 'Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. '

Có ít nhất ba chủ đề trên Vĩnh hằng diễn đàn nêu vấn đề và cảnh báo không nên khôi phục một trong các máy mới. Vĩnh hằng độc giả RyanFlynn mô tả vấn đề:

Tôi vừa nhận được chiếc MacBook Pro M1 và Macbook Air của mình. Bởi vì tôi không cần bất kỳ phần mềm đi kèm nào, tôi luôn luôn phải làm thủ tục để khôi phục hệ điều hành mà không cần đến những thứ như ban nhạc gara và iMovie.

trong quá trình cài đặt, một lỗi xảy ra liên quan đến 'tùy chỉnh bản cập nhật hệ thống'

sau vài giờ trao đổi qua điện thoại với Apple care, họ nói với tôi rằng 75 người khác đã gọi điện về vấn đề này và họ không có việc gì phải làm. Tôi đã được hướng dẫn trả lại hệ thống của mình hoặc đợi bản sửa lỗi. Nếu không có hệ điều hành đang chạy, không có cách nào để tôi cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào trong tương lai, vì vậy những máy tính này rất hiệu quả.

cách vuốt ra khỏi ứng dụng trên iPhone 11

Mặc dù Bộ phận hỗ trợ của Apple không thể cung cấp cho RyanFlynn một bản sửa lỗi đáng tin cậy cho sự cố, nhưng Vĩnh hằng độc giả đã khám phá ra một giải pháp có vẻ hiệu quả.

quả táo có hướng dẫn về việc sử dụng Trình cấu hình 2 và máy Mac phụ để khôi phục hoặc khôi phục & zwnj; Apple Silicon & zwnj; Máy Mac không phản hồi. Phương pháp này yêu cầu phiên bản mới nhất của Apple Configurator 2, một máy Mac chức năng và cáp thích hợp để kết nối hai máy Mac.

Khôi phục theo cách này sẽ khôi phục phần sụn, cập nhật recoveryOS lên phiên bản mới nhất, đồng thời xóa và cài đặt phiên bản macOS mới nhất trên bộ nhớ trong, do đó xóa tất cả dữ liệu. Phương pháp này đã thành công cho hai Vĩnh hằng độc giả gặp sự cố khôi phục.

Apple có thể sẽ có bản sửa lỗi cho vấn đề này trong tương lai, nhưng hiện tại, tốt nhất là bạn nên tránh khôi phục & zwnj; Apple Silicon & zwnj; Máy Mac. Đối với những người đã làm như vậy và đang gặp sự cố, giải pháp Apple Configurator có thể đáng thử.