Một số người dùng macOS Big Sur đang chạy phiên bản 11.1 và bản cập nhật 11.2 được phát hành gần đây đã và đang gặp sự cố với màn hình bên ngoài, dựa trên nhiều báo cáo về Vĩnh hằng diễn đàn , Cộng đồng hỗ trợ của Apple , Twitter và Reddit .
Có ít nhất hai vấn đề riêng biệt khi chơi, nhưng cả hai đều liên quan đến kết nối màn hình bên ngoài. Các vấn đề dường như đã bắt đầu với bản cập nhật macOS Big Sur 11.1 và bản cập nhật 11.2 đã không cung cấp bản sửa lỗi và trong một số trường hợp, đã làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn.
Sự cố đầu tiên khiến cổng USB-C không thể nhận dạng màn hình bên ngoài, khiến màn hình bên ngoài không sử dụng được và không thể kết nối. Điều này dường như đang ảnh hưởng đến cả màn hình DisplayPort và HDMI được kết nối trực tiếp và thông qua các trung tâm và bộ điều hợp.
Cảnh báo - Bản cập nhật Big Sur 11.2 đang phá vỡ nhiều cổng USB-C. Tôi đã mất màn hình thứ hai và hiện chỉ có thể sử dụng HDMI. Bộ phận hỗ trợ của Apple không có bản sửa lỗi nào, vì vậy tôi đoán tôi sẽ đợi vào ngày 11.3 để sửa bản cập nhật 11.2 được cho là khắc phục sự cố màn hình ngoài .. @Quả táo @verge @AppleSupport - Jason Sedlaczek (@jasonsed) Ngày 3 tháng 2 năm 2021
Chúng tôi đã tận mắt chứng kiến sự cố này sau khi nâng cấp MacBook Pro lên macOS Big Sur 11.2, với bản cập nhật ngăn màn hình ngoài kết nối với USB-C và có một số phàn nàn khác từ những người dùng bị ảnh hưởng. Từ Reddit:
Nâng cấp lên 11.2 đã phá vỡ kết nối màn hình bên ngoài thứ hai của tôi.
Màn hình chính LG Ultrafine 4k (phiên bản Mac) kết nối qua Thunderbolt.
Màn hình phụ (cùng kiểu máy) được kết nối qua bộ điều hợp HDMI-> DisplayPort (BENFEI), sau đó cáp DisplayPort-> USB-C không còn hoạt động sau khi cập nhật (hoạt động tốt trên 11.1 trước khi cập nhật).
macOS dường như nhận ra màn hình và độ phân giải, như được hiển thị trong cài đặt hiển thị và Bộ phận hỗ trợ của Apple đã có thể xóa vào máy tính của tôi và xem cả hai màn hình. Dường như tín hiệu bật màn hình không được gửi đi.
Vấn đề thứ hai dẫn đến các vấn đề về độ phân giải với màn hình bên ngoài không thể hoạt động ở độ phân giải 4K 60Hz đầy đủ, thay vào đó bị khóa ở 30Hz. Trong một số trường hợp, màn hình 4K chỉ được công nhận là màn hình 1080p.
macOS Big Sur 11.2 không khắc phục được sự cố mà tôi đang gặp phải với MacBook Pro M1 khi màn hình ngoài của tôi bị khóa ở 30Hz mặc dù có khả năng 60Hz & # x1f61e ;. - Patrick O'Rourke (@Patrick_ORourke) Ngày 2 tháng 2 năm 2021
Có vẻ như nhiều người trong số những người bị ảnh hưởng với sự cố hiển thị có MacBook Pro 16 inch, nhưng cũng có báo cáo về các máy Mac khác có vấn đề kết nối tương tự. Dường như không có một giải pháp khắc phục hoặc giải pháp thay thế đáng tin cậy, phổ biến và được thử nghiệm tại thời điểm này.
Người dùng Mac không gặp phải những sự cố này trong bản phát hành ban đầu của macOS Big Sur 11.0.1 và có vẻ như bản cập nhật macOS Big Sur 11.3 được phát hành ngày hôm qua cũng không giải quyết được sự cố, nhưng vẫn còn một thời gian để Apple khắc phục sự cố. sửa chữa trước khi phần mềm 11.3 được phát hành công khai.
Bài ViếT Phổ BiếN