T-Mobile hôm nay đã công bố hỗ trợ Trò chuyện Doanh nghiệp trong ứng dụng Tin nhắn trên thiết bị iOS, một tính năng mà Apple đã giới thiệu ở bản beta khi phát hành iOS 11.3 và macOS 10.13.4.
Apple Business Chat khả dụng cho tất cả khách hàng của T-Mobile, cho phép họ tương tác trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của T-Mobile trong ứng dụng Tin nhắn.
T-Mobile nói rằng khách hàng của họ có thể truy cập Apple Business Chat bằng cách tìm kiếm T-Mobile và nhấn vào biểu tượng 'trò chuyện' hoặc 'tin nhắn' thông qua cửa sổ tìm kiếm chính của iPhone hoặc trong Apple Maps.
Trò chuyện công việc có thể được sử dụng để thay đổi gói giá, thay đổi địa chỉ, mua điện thoại thông minh mới, đặt câu hỏi, thanh toán, kiểm tra chi tiết gói và hơn thế nữa. T-Mobile cho biết khách hàng cũng có thể gửi ảnh chụp màn hình để khắc phục sự cố 'nhanh chóng và dễ dàng'.
Trò chuyện công việc cũng có thể được sử dụng trên các thiết bị, vì vậy các cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng có thể được tiến hành và tiếp tục trên iPhone, iPad, Mac hoặc Apple Watch.
Tại thời điểm hiện tại, tính năng Trò chuyện Doanh nghiệp của Apple bị giới hạn ở Hoa Kỳ. Nhiều công ty khác trước đây đã công bố hỗ trợ Business Chat, bao gồm Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton và Wells Fargo.
Tags: T-Mobile, iMessage, Trò chuyện công việc
Bài ViếT Phổ BiếN