AT&T dường như đang gặp phải một số trường hợp ngừng hoạt động và nhiều khách hàng của AT&T trên khắp Hoa Kỳ không thể thực hiện và trả lời các cuộc gọi điện thoại.
Có rất nhiều báo cáo về các vấn đề trên Twitter, và Vĩnh hằng cũng không thể thực hiện cuộc gọi trên iPhone được liên kết với AT&T. Sự cố dường như đã bắt đầu cách đây ít nhất 30 phút.
Những khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố đang cố gắng gọi điện thấy cuộc gọi họ thực hiện ngay lập tức bị ngắt kết nối. Các cuộc gọi đến sẽ chuyển trực tiếp đến hộp thư thoại và khách hàng không thể trả lời chúng.
@ĐẾN Không ai trong gia đình tôi sử dụng AT&T có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Chúng tôi sống ở bờ biển phía tây và có các hóa đơn khác nhau nhưng tất cả đều có iPhone. Có cúp điện không? - Chóng mặt (@DizzyGirlSusie) Ngày 15 tháng 11 năm 2017
Nhiều người dùng đã có thể khắc phục sự cố cuộc gọi điện thoại bằng cách khởi động lại iPhone của họ, vì vậy những khách hàng bị ảnh hưởng nên thử ngay để tìm cách giải quyết.
Nếu khởi động lại không thành công, những khách hàng cần thực hiện cuộc gọi cho bạn bè và thành viên gia đình vẫn có thể sử dụng FaceTime hoặc FaceTime Audio. iMessages và tin nhắn văn bản cũng đang hoạt động tại thời điểm hiện tại.
Cập nhật: AT&T đã xác nhận rằng khởi động lại sẽ khắc phục được sự cố và yêu cầu khách hàng đang gặp sự cố cuộc gọi khởi động lại iPhone của họ. Công ty cho biết có thể phải khởi động lại nhiều lần.
Bài ViếT Phổ BiếN