Cục bảo vệ tài chính người tiêu dùng Hoa Kỳ đang điều tra Apple và các công ty công nghệ khác

Apple đang phải đối mặt với một cuộc điều tra khác của các cơ quan quản lý Hoa Kỳ, lần này là từ Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB). CFPB, đang điều tra các hoạt động kinh doanh của các công ty vận hành hệ thống thanh toán, hôm nay đã công bố rằng họ đã yêu cầu Apple, Google, Facebook, Amazon, PayPal và Square cung cấp thông tin chi tiết về thực tiễn dữ liệu người tiêu dùng của họ.

CFPB đang tìm kiếm thông tin giúp hiểu rõ hơn cách các công ty công nghệ sử dụng dữ liệu thanh toán cá nhân và quản lý quyền truy cập dữ liệu vào người dùng để đảm bảo người tiêu dùng được bảo vệ.

Giám đốc CFPB Rohit Chopra cho biết: 'Các công ty công nghệ lớn đang háo hức mở rộng đế chế của họ để có được sự kiểm soát tốt hơn và hiểu rõ hơn về thói quen chi tiêu của chúng tôi'. 'Chúng tôi đã yêu cầu họ cung cấp thông tin về các kế hoạch và phương thức kinh doanh của họ.'

Theo CFPB, các công ty công nghệ đã phát triển 'các sản phẩm và mô hình kinh doanh mới' trong cuộc khủng hoảng sức khỏe toàn cầu đang diễn ra, vốn 'gây ra những rủi ro mới cho người tiêu dùng và cho một thị trường công bằng, minh bạch và cạnh tranh.'

Ví dụ, CFPB nói rằng 'Apple và Google đã tìm cách tích hợp các dịch vụ thanh toán vào hệ điều hành của họ', mặc dù không có thay đổi nào về mặt đó đối với iOS và iOS App Store trong thời gian xảy ra đại dịch.

CFPB đặc biệt quan tâm đến việc thu thập và kiếm tiền từ dữ liệu cũng như 'các hạn chế về quyền truy cập và lựa chọn của người dùng,' dường như nhằm vào Apple và Google.

Khi hệ thống thanh toán đạt được hiệu quả về quy mô và mạng lưới, người bán và các đối tác khác cảm thấy có nghĩa vụ phải tham gia và rủi ro tăng lên rằng các nhà khai thác hệ thống thanh toán sẽ hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng và kìm hãm sự đổi mới bằng cách loại trừ một số doanh nghiệp nhất định một cách phản cạnh tranh. Các lệnh tìm cách hiểu bất kỳ chính sách truy cập hạn chế nào như vậy và cách chúng ảnh hưởng đến các lựa chọn có sẵn cho các gia đình và doanh nghiệp.

Theo một bức thư mẫu [ Pdf ], Apple sẽ cần cung cấp khá nhiều thông tin, bao gồm chi tiết về tất cả các sản phẩm, tất cả các tính năng của sản phẩm, tất cả hướng dẫn sử dụng sản phẩm, phí sử dụng sản phẩm, giảm giá và khuyến mãi cho từng sản phẩm, v.v.

Phản hồi cho yêu cầu của CFPB phải được gửi vào ngày 15 tháng 12 năm 2021, vì vậy Apple sẽ cần cung cấp dữ liệu liên quan trước ngày đó.