Ngày càng nhiều người dùng iPhone gặp sự cố Khóa kích hoạt trong đó thiết bị được liên kết với địa chỉ email Apple ID không thuộc về họ, theo thông tin từ nguồn cộng đồng từ Eternal và Twitter.
Balders, độc giả Eternal, người gần đây đã mua iPhone 7 Plus, đã giải thích trong các diễn đàn thảo luận của chúng tôi:
cách xóa thông tin khỏi iphone
Tôi vừa nhận được iPhone 7 Plus 256GB Jet Black hoàn toàn mới. Trông đẹp không tì vết, màn hình hoàn hảo, gia công tốt ... Chỉ có một vấn đề là, có vẻ như ai đó đã sử dụng nó vì iPhone đang yêu cầu tài khoản được sử dụng để kích hoạt nó - o ..... @ icloud.com. Apple nói rằng họ cần thay thế […] Bây giờ phải đợi một chiếc iPhone thay thế nhanh chóng sau khi tôi trả lại chiếc này.
Với việc hiển thị sai ID Apple, người dùng không thể đăng nhập và do đó không thể tiến hành thiết lập iPhone. Sự cố chủ yếu ảnh hưởng đến các mẫu iPhone 7 và iPhone 7 Plus mới khi được bật lần đầu tiên và các mẫu iPhone 6s và iPhone 6s Plus khi được khôi phục về cài đặt mặc định, mặc dù các mẫu cũ hơn có vẻ bị ảnh hưởng ở mức độ thấp hơn.
Người dùng vĩnh cửu TheKricket cho biết iPhone 6s của anh ấy đột nhiên bị khóa kích hoạt:
Tôi đã mua iPhone 6s với giá đầy đủ và hoàn toàn trực tiếp từ Apple Store vào tháng 9 năm 2015. Điện thoại đã được mở khóa (tôi đã chuyển từ T-Mobile sang Verizon sau khi mua mà không gặp sự cố nào). Gần đây tôi đã mua một chiếc iPhone 7 Plus và sau khi điện thoại đó được kích hoạt trên mạng của Verizon, iPhone 6s hiện cho biết rằng nó có 'Khóa kích hoạt'. Nó cũng được liên kết với một số tài khoản iCloud không xác định (không phải tài khoản mà tôi đã kích hoạt nó hoặc đã sử dụng nó trong gần một năm).
cách tải xuống bảng sao kê thẻ apple
Các chủ đề thảo luận ở trên và những chủ đề khác đã nhận được nhiều câu trả lời từ những độc giả Eternal khác gặp phải vấn đề tương tự, trong khi một số người dùng Twitter cũng đã chia sẻ những lời phàn nàn tương tự. Không rõ khi nào các hỗn hợp Apple ID bắt đầu, nhưng các báo cáo của người dùng đã đạt được sức hút kể từ ít nhất là tháng 9.
Có chiếc iPhone 7 Plus hoàn toàn mới của tôi… với khóa kích hoạt trên đó… WTF? Còn ai khác với vấn đề tương tự không? - Manuel Aeberli (@the_street_ch) Ngày 30 tháng 9 năm 2016
Có iPhone mới, đã đặt lại iPhone cũ. Bây giờ iPhone cũ đã khóa kích hoạt bằng email tôi không sở hữu. Không chỉ tôi: https://t.co/wKlS3wuIhT - Mark Svendsen (@marksvend) Ngày 17 tháng 9 năm 2016
Một cái gì đó kỳ lạ đang xảy ra. Khả thi @quả táo vấn đề bảo mật với iOS 10 và xóa iPhone cũ, khởi động lại thành Khóa kích hoạt và email không xác định - Rick Daino (@Metagamers) Ngày 22 tháng 9 năm 2016
Một số người dùng bị ảnh hưởng cho biết Apple có thể xóa Khóa kích hoạt trên iPhone của họ khi cung cấp cho công ty bằng chứng mua hàng. Quá trình này dường như có thể được hoàn thành tại một cửa hàng bán lẻ của Apple bằng cách lên lịch cuộc hẹn với Genius Bar hoặc từ xa bằng cách gọi cho nhóm hỗ trợ của Apple theo số 1-800-MY-APPLE.
Tuy nhiên, trong những trường hợp hiếm hoi hơn, màn hình Khóa kích hoạt được liên kết với một địa chỉ email Apple ID sai sẽ xuất hiện lại nhiều lần. Trong những trường hợp này, một số người dùng báo cáo rằng Apple đã thay thế hoàn toàn iPhone của họ.
Vẫn chưa rõ điều gì đang gây ra sự cố Khóa kích hoạt. Apple đã không bình luận công khai về vấn đề này.
Tags: Khóa kích hoạt, Hướng dẫn ID Apple Diễn đàn liên quan: điện thoại Iphone
Bài ViếT Phổ BiếN