Khác

Sự cố kích hoạt trên Verizon

NS

ronm99

Áp phích gốc
Ngày 13 tháng 1 năm 2012
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
Tôi vừa nhận được iPhone 6+ và tôi đang cố đăng ký thẻ SIM để có thể sử dụng điện thoại của mình.

Trong quá khứ, tôi nghĩ rằng tất cả được thực hiện tự động, nhưng nó không hoạt động. Điện thoại mới của tôi sẽ không đăng ký trên mạng.

Các hướng dẫn đi kèm với điện thoại cho biết hãy gọi một số hệ thống tự động để đăng ký. Tôi đã làm điều đó, nhập các số của mình, và sau đó nó yêu cầu tôi quay số * 228 trên điện thoại của tôi và nhấn tùy chọn 1.

Khi tôi quay số * 228 trên điện thoại, nó thông báo 'số đó không được phép'.

Có ai khác gặp sự cố khi đăng ký thẻ SIM điện thoại mới của họ không?
Phản ứng:Ewats

võ sĩ quyền anh

đến
Ngày 11 tháng 2 năm 2011


El Paso, Texas
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
ronm99 cho biết: Tôi vừa nhận được iPhone 6+ và tôi đang cố đăng ký thẻ SIM để có thể sử dụng điện thoại của mình.

Trong quá khứ, tôi nghĩ rằng tất cả được thực hiện tự động, nhưng nó không hoạt động. Điện thoại mới của tôi sẽ không đăng ký trên mạng.

Các hướng dẫn đi kèm với điện thoại cho biết hãy gọi một số hệ thống tự động để đăng ký. Tôi đã làm điều đó, nhập các số của mình, và sau đó nó yêu cầu tôi quay số * 228 trên điện thoại của tôi và nhấn tùy chọn 1.

Khi tôi quay số * 228 trên điện thoại, nó thông báo 'số đó không được phép'.

Có ai khác gặp sự cố khi đăng ký thẻ SIM điện thoại mới của họ không?

* 228 không hoạt động trên các thiết bị LTE. Đặt cược tốt nhất của bạn là đăng nhập vào trang web của Verizon và xem liệu bạn có thể kích hoạt nó ở đó hay không. Nếu không, bạn có thể phải thử trò chuyện với họ trên trang web của họ (nếu bạn không có điện thoại khác để gọi cho họ) hoặc gọi cho họ. NS

mbhforum

đến
Ngày 23 tháng 6 năm 2010
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
Sự cố kích hoạt trên Verizon

Hôm nay tôi cũng gặp ác mộng với dòng mới, tài khoản mới. Đầu tiên, số họ chỉ định cho tôi không ổn vì tôi đã gọi và người khác trả lời. Sau đó, nó cuối cùng cũng được kích hoạt và tôi nhận được một số số Michigan (tôi sống ở NY) và tôi bắt đầu nhận được tin nhắn văn bản từ những người lạ !! Qua điện thoại với Verizon, họ cho tôi biết 2 điện thoại đã được đưa vào hệ thống có số ESN giống hệt nhau và tôi sẽ phải nhận một điện thoại mới. Tôi lật ra bc tất cả các cửa hàng Verizon đều hết hàng nhưng tôi biết cô ấy đã đầy. Sau khi tôi đặt sim iPhone 5s của mình từ cơ sở kinh doanh của tôi vào đó, nó đã hoạt động, Dù sao, tôi đã đến cửa hàng Verizon lúc 4 giờ chiều và họ đã đưa cho tôi một thẻ SIM và số điện thoại mới và hiện tại tất cả đều ổn. Họ có một số Gold 6 trong kho, một năm có gì khác biệt tạo nên ... NS

ronm99

Áp phích gốc
Ngày 13 tháng 1 năm 2012
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
boxermansr cho biết: * 228 không hoạt động trên các thiết bị LTE. Đặt cược tốt nhất của bạn là đăng nhập vào trang web của Verizon và xem liệu bạn có thể kích hoạt nó ở đó hay không. Nếu không, bạn có thể phải thử trò chuyện với họ trên trang web của họ (nếu bạn không có điện thoại khác để gọi cho họ) hoặc gọi cho họ.

Cảm ơn!

Tôi đã có thể đăng nhập vào trang web và được cho là chuyển đổi thiết bị. Tuy nhiên, nó vẫn thông báo rằng điện thoại của tôi chưa được kích hoạt và bảo tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Bây giờ tôi đang giữ với dịch vụ khách hàng. Thở dài!

----------

mbhforum nói: Hôm nay tôi cũng gặp ác mộng với dòng mới, tài khoản mới. Đầu tiên, số họ chỉ định cho tôi không ổn vì tôi đã gọi và người khác trả lời. Sau đó, nó cuối cùng cũng được kích hoạt và tôi nhận được một số số Michigan (tôi sống ở NY) và tôi bắt đầu nhận được tin nhắn văn bản từ những người lạ !! Qua điện thoại với Verizon, họ cho tôi biết 2 điện thoại đã được đưa vào hệ thống có số ESN giống hệt nhau và tôi sẽ phải nhận một điện thoại mới. Tôi lật ra bc tất cả các cửa hàng Verizon đều hết hàng nhưng tôi biết cô ấy đã đầy. Sau khi tôi đặt sim iPhone 5s của mình từ cơ sở kinh doanh của tôi vào đó, nó đã hoạt động, Dù sao, tôi đã đến cửa hàng Verizon lúc 4 giờ chiều và họ đã đưa cho tôi một thẻ SIM và số điện thoại mới và hiện tại tất cả đều ổn. Họ có một số Gold 6 trong kho, một năm có gì khác biệt tạo nên ...

Rất tiếc khi biết về sự cố của bạn, nhưng tôi rất vui vì cuối cùng thì bạn cũng đã làm được.

Tôi hiện đang giữ bộ phận hỗ trợ khách hàng ... Tôi tự hỏi mình sẽ phải đợi bao nhiêu giờ? NS

mbhforum

đến
Ngày 23 tháng 6 năm 2010
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
Cảm ơn. Tôi đã nói chuyện với 3 người khác nhau trên điện thoại. Trong cửa hàng dễ dàng hơn nhiều và hiệu quả. n

NT5.2

Ngày 14 tháng 1 năm 2012
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
Tôi cũng gặp vấn đề tương tự và tôi phải chuyển thẻ sim từ iPhone 5 sang iPhone 6.

mkflyfish

Ngày 30 tháng 5 năm 2011
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
Hiện đang chờ, điều tương tự, dòng mới chưa được thêm vào tài khoản, sẽ không kích hoạt, người thứ 4, 56 phút bị tạm dừng

----------

Đại diện thứ 4 cho biết họ đã gọi cho Apple và số này sẽ được kích hoạt vào ngày mai, và tôi chỉ cần tắt và bật điện thoại sau nửa đêm. Apple dường như không mong đợi UPS có tốc độ nhanh như vậy. NS

M87

Ngày 18 tháng 7 năm 2009
  • Ngày 19 tháng 9 năm 2014
Tôi đã đi hoàn toàn suôn sẻ. Mất nhiều thời gian hơn để tìm một trong số 50 triệu thiết bị đẩy sim 'kim loại lỏng' mà tôi đã đặt xung quanh đó so với việc hoán đổi sim và kích hoạt. NS

Hornet9988

Ngày 28 tháng 9 năm 2011
  • 20 thg 9, 2014
Sự cố của Verizon

Tôi đã hy vọng mình sẽ không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Tôi đã đặt hàng trước 6 chiếc cho Verizon thông qua Apple và nó đã được giao vào ngày hôm qua. Khi nó đến nơi, tôi đã kích hoạt nó và nhận được lời nhắc yêu cầu tôi cung cấp mã zip thanh toán và 4 SS cuối cùng của tôi. Tuy nhiên, khi tôi nhập thông tin, nó cho tôi biết rằng 'Verizon Wireless không thể xác minh danh tính của tôi và tôi nên gọi apple để được trợ giúp' Vì vậy, tôi gọi cho Apple (giữ trong 20 phút) và được thông báo rằng đó là vấn đề của Verizon và tôi đã gọi họ. Vì vậy, tôi gọi cho VZW (giữ trong 30 phút) và họ thử xử lý sự cố cơ bản (chuyển đổi SIM, chế độ khôi phục, gửi tín hiệu kích hoạt) và điều này diễn ra trong gần 2 giờ. Cuối cùng, họ nói với tôi rằng đó là một vấn đề của Apple. Bây giờ là 11:00 và các dây chuyền của Apple đã đóng cửa. Sẽ cố gắng đến Apple Store ngay hôm nay (không có cuộc hẹn nào cho Genius Bar cho đến Chủ nhật). Có ai đủ thông minh để giúp tôi không? Verizon dường như nghĩ rằng Apple đã gửi cho tôi một chiếc điện thoại được cho là đã đến tay người khác và sẽ không kích hoạt cho tôi, gọi nó là DOA và nói với tôi rằng tôi là SOL và sẽ phải đợi một vài tuần để được thay thế. Tôi có một thứ trong tay và tôi thậm chí không thể vào màn hình chính để chơi với nó NS

Hornet9988

Ngày 28 tháng 9 năm 2011
  • 20 thg 9, 2014
Theo sát

Tôi đã nhận điện thoại với một đại diện của Apple vào sáng nay. Cô ấy nói với tôi rằng có những người khác đang gặp sự cố này và họ sẽ phát hành một bản vá phần mềm vào hôm nay. Điều này sẽ có thể truy cập thông qua iTunes bằng cách kết nối điện thoại hy vọng. Chúng ta sẽ thấy... ĐẾN

amv1017

Ngày 19 tháng 6 năm 2010
  • 20 thg 9, 2014
Hôm qua tôi cũng gặp sự cố .... dòng kinh doanh iPhone 6 của tôi vẫn hiển thị 5c trên trang Verizon của tôi và volte vẫn chưa kích hoạt ... và dòng thứ hai iPhone 6 plus của tôi sẽ không kích hoạt được. Tôi đã cố gắng hai lần để nhờ đại diện hỗ trợ kỹ thuật khắc phục hầu hết các vấn đề của tôi. Một đại diện nói với tôi rằng hãy đợi đến thứ Hai để mọi thứ được cập nhật. Anh ấy có vẻ như không muốn đi làm !!

Tất cả các hệ thống của Verizons đều bị hỏng .... 6+ hoạt động nhưng Verizon trực tuyến của tôi cho biết nó vẫn cần được kích hoạt.

mkflyfish

Ngày 30 tháng 5 năm 2011
  • 20 thg 9, 2014
Đợi đến hôm nay vẫn chưa có kết quả, nghĩ đến việc đi verizon. NS

cô gái buôn bán

Ngày 12 tháng 11 năm 2014
  • Ngày 14 tháng 11 năm 2014
mkflyfish nói: Đợi đến hôm nay vẫn chưa có kết quả, nghĩ đến việc đi verizon.

Bạn đã kích hoạt nó hay phải trả lại điện thoại?

mkflyfish

Ngày 30 tháng 5 năm 2011
  • Ngày 17 tháng 11 năm 2014
dealgirl nói: Bạn đã kích hoạt nó hay phải trả lại điện thoại?

Tôi đã đến cửa hàng verizon và họ đưa cho tôi một thẻ SIM mới, Verizon xác nhận rằng apple đã đặt thẻ SIM gốc sẽ được kích hoạt sau vài ngày kể từ khi tôi nhận được máy. Tôi đoán họ nghĩ Fedex đến Kansas chậm hơn.

iHeartsteve

Ngày 12 tháng 2 năm 2012
  • Ngày 17 tháng 11 năm 2014
Khi tôi nhận được 6+ mới trong thư, tôi cũng đã thử sử dụng thẻ SIM cũ của mình nhưng nó không hoạt động. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng của verizon và cung cấp cho họ số IMEI và thẻ SIM đi kèm và họ đã kích hoạt nó qua điện thoại. Không cần phải đi trong cửa hàng.