Diễn Đàn

Sau khi nâng cấp Sierra, Bluetooth: Không khả dụng

NS

Treadpool

Áp phích gốc
Ngày 10 tháng 10 năm 2016
Boston, MA
  • Ngày 10 tháng 10 năm 2016
Tôi đã thực hiện nâng cấp tại chỗ El Capitan lên Sierra cách đây một tuần hoặc lâu hơn. Mọi thứ có vẻ ổn ngoại trừ Bluetooth. Nó hoàn toàn không tồn tại.

Tôi đã thử cài đặt lại Sierra, đặt lại SMC và đặt lại NVRAM. Tôi đã thử xóa tệp plist bluetooth. Khi tôi đi tới Giới thiệu về máy Mac này và chọn Báo cáo Hệ thống, phần Bluetooth bên dưới 'Phần cứng' cho biết 'Không tìm thấy thông tin'.

Khi tôi đi tới Bluetooth trong Tùy chọn hệ thống -> Mạng, Bluetooth bị tắt. Tùy chọn 'Bật Bluetooth' chuyển sang màu xám.

Bluetooth đã hoạt động tốt trước khi nâng cấp và bây giờ có vẻ như không có trình điều khiển hoặc bất kỳ thứ gì được cài đặt. Có ý kiến ​​gì không? Lần sửa cuối: 10 tháng 10, 2016
Phản ứng:senand

dianeoforegon

Ngày 26 tháng 4 năm 2011


Oregon
  • Ngày 10 tháng 10 năm 2016
Cách đặt lại mô-đun phần cứng Bluetooth trên Mac OS X để khắc phục sự cố Bluetooth đang thách thức

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bl Bluetooth-hardware-module-mac-osx/ NS

Treadpool

Áp phích gốc
Ngày 10 tháng 10 năm 2016
Boston, MA
  • Ngày 11 tháng 10 năm 2016
Cảm ơn - đã tìm kiếm điều đó. Tất cả những gì nó cung cấp cho tôi là tùy chọn 'Tạo Báo cáo Chẩn đoán trên Máy tính để bàn'. Tôi không thấy bất kỳ tùy chọn nào khác trong menu đó khi nhấn giữ các phím mà nó nói. NS

senand

24 thg 1, 2017
  • 24 thg 1, 2017
Tôi có chính xác cùng một vấn đề.
Thật thú vị, nó đã từng hoạt động trên Sierra đối với tôi, và bây giờ không rõ lý do nó ngừng hoạt động, với các triệu chứng giống như mô tả.

Bạn đã sửa nó trong thời gian chờ đợi?
[doublepost = 1485275008] [/ doublepost] Đối với tôi, việc đặt lại NVRAM đã hoạt động
https://support.apple.com/en-us/HT204063 NS

Treadpool

Áp phích gốc
Ngày 10 tháng 10 năm 2016
Boston, MA
  • 25 thg 1, 2017
senand nói: Tôi có chính xác vấn đề tương tự.
Thật thú vị, nó đã từng hoạt động trên Sierra đối với tôi, và bây giờ không rõ lý do nó ngừng hoạt động, với các triệu chứng giống như mô tả.

Bạn đã sửa nó trong thời gian chờ đợi?
[doublepost = 1485275008] [/ doublepost] Đối với tôi, việc đặt lại NVRAM đã hoạt động
https://support.apple.com/en-us/HT204063 Bấm để mở rộng...

Tiếc là không có. Tôi đã phải mua một dongle Bluetooth USB - có vẻ như việc nâng cấp đã làm hỏng Bluetooth của tôi vĩnh viễn. Mang nó vào cửa hàng và họ đồng ý - đề nghị thay bảng điện tử với giá 150 đô la. Tôi lịch sự từ chối. Sau đó, một lần nữa, thật khó để liên kết trực tiếp nó (và chứng minh trường hợp) với một bản nâng cấp hệ điều hành mặc dù nó hoạt động tốt vài phút trước đó ở El Capitan. Chết ở Sierra. Lần sửa cuối: 25 tháng 1, 2017

tận thế

25 thg 4, 2017
  • 25 thg 4, 2017
Treadpool nói: Thật không may, không. Tôi đã phải mua một dongle Bluetooth USB - có vẻ như việc nâng cấp đã làm hỏng Bluetooth của tôi vĩnh viễn. Mang nó vào cửa hàng và họ đồng ý - đề nghị thay bảng điện tử với giá 150 đô la. Tôi lịch sự từ chối. Sau đó, một lần nữa, thật khó để liên kết trực tiếp nó (và chứng minh trường hợp) với một bản nâng cấp hệ điều hành mặc dù nó hoạt động tốt vài phút trước đó ở El Capitan. Chết ở Sierra. Bấm để mở rộng...


Xin chào các bạn, tôi đã thực hiện tất cả các bước được khuyến nghị và không có gì .. và đã thay đổi bảng dấu phẩy, không có gì .., một vài tuần trước tôi đã làm việc với bộ phận hỗ trợ của Apple và họ yêu cầu tôi xóa các mục đăng nhập trên tài khoản người dùng của mình, sau khi điều đó, nó đã hoạt động .., nhưng một tháng sau vấn đề vẫn vậy và không có mục đăng nhập nào .. mọi thứ đã xảy ra sau một bản cập nhật Sierra. n

không có ai

18 tháng 8, 2009
  • 11 thg 9, 2017
Treadpool nói: Thật không may, không. Tôi đã phải mua một dongle Bluetooth USB - có vẻ như việc nâng cấp đã làm hỏng Bluetooth của tôi vĩnh viễn. Mang nó vào cửa hàng và họ đồng ý - đề nghị thay bảng điện tử với giá 150 đô la. Tôi lịch sự từ chối. Sau đó, một lần nữa, thật khó để liên kết trực tiếp nó (và chứng minh trường hợp) với một bản nâng cấp hệ điều hành mặc dù nó hoạt động tốt vài phút trước đó ở El Capitan. Chết ở Sierra. Bấm để mở rộng...

Xin chào - bạn đã nhận được dongle nào? Hầu hết trên Amazon dường như không xác nhận hỗ trợ Mac.

Ngoài ra, nó có dễ dàng để thiết lập không? Tôi đã đọc trên một số diễn đàn khác về việc hệ điều hành chuyển sang sử dụng dongle Bluetooth, trái ngược với Bluetooth có sẵn đã có vấn đề. NS

tomkessler

Ngày 2 tháng 11 năm 2017
  • Ngày 2 tháng 11 năm 2017
Tôi tình cờ gặp điều này trên một chiếc imac năm 2017. Ngoài đặt lại pram, đặt lại smc và xóa các tệp Bluetooth.plist
Tôi đã phải khởi động vào chế độ an toàn / sửa chữa.

macbookbro1967

Ngày 19 tháng 4 năm 2016
  • 30 thg 4, 2018
Treadpool cho biết: Tôi đã thực hiện nâng cấp tại chỗ El Capitan thành Sierra cách đây một tuần hoặc lâu hơn. Mọi thứ có vẻ ổn ngoại trừ Bluetooth. Nó hoàn toàn không tồn tại.

Tôi đã thử cài đặt lại Sierra, đặt lại SMC và đặt lại NVRAM. Tôi đã thử xóa tệp plist bluetooth. Khi tôi đi tới Giới thiệu về máy Mac này và chọn Báo cáo Hệ thống, phần Bluetooth bên dưới 'Phần cứng' cho biết 'Không tìm thấy thông tin'.

Khi tôi đi tới Bluetooth trong Tùy chọn hệ thống -> Mạng, Bluetooth bị tắt. Tùy chọn 'Bật Bluetooth' chuyển sang màu xám.

Bluetooth đã hoạt động tốt trước khi nâng cấp và bây giờ có vẻ như không có trình điều khiển hoặc bất kỳ thứ gì được cài đặt. Có ý kiến ​​gì không? Bấm để mở rộng...

Tôi đã gặp điều tương tự trên iMac 27 'Cuối năm 2011. Đã nâng cấp lên High Sierra và mất tất cả chức năng Bluetooth. Thậm chí sẽ không hiển thị trong báo cáo hệ thống. Đã thuê kỹ thuật để kiểm tra tất cả hệ thống dây điện và thay thế mô-đun bluetooth nhưng không có kết quả. Đã phải mua một dongle. Nó nhận ra dongle và khôi phục chức năng bluetooth ngay lập tức nhưng rõ ràng có một lỗi trong Sierra và High Sierra ảnh hưởng đến bluetooth Apple không nhận. Tôi đã thử tất cả các bản sửa lỗi và quy trình được nêu trong các blog trợ giúp này. Không có gì hoạt động. Ước gì tôi có tin tức tốt hơn và một số hy vọng để cung cấp. Nếu ai đó tìm ra điều này, xin vui lòng cho tôi biết.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
dianeoforegon đã nói: Làm thế nào để Đặt lại Mô-đun Phần cứng Bluetooth trên Mac OS X để Khắc phục sự cố Bluetooth Thách thức

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bl Bluetooth-hardware-module-mac-osx/ Bấm để mở rộng...
Đây chỉ là một bản sửa lỗi tốt nếu bạn có Bluetooth được hệ thống phát hiện. Nếu biểu tượng Bluetooth của bạn chuyển sang màu xám thì sao?

HJM.NL

25 thg 7, 2016
nước Hà Lan
  • 20 thg 4, 2018
macbookbro1967 cho biết: Tôi đã gặp điều tương tự trên iMac 27 'Cuối năm 2011. Đã nâng cấp lên High Sierra và mất tất cả chức năng Bluetooth. Thậm chí sẽ không hiển thị trong báo cáo hệ thống. Đã thuê kỹ thuật để kiểm tra tất cả hệ thống dây điện và thay thế mô-đun bluetooth nhưng không có kết quả. Đã phải mua một dongle. Nó nhận ra dongle và khôi phục chức năng bluetooth ngay lập tức nhưng rõ ràng có một lỗi trong Sierra và High Sierra ảnh hưởng đến bluetooth Apple không nhận. Tôi đã thử tất cả các bản sửa lỗi và quy trình được nêu trong các blog trợ giúp này. Không có gì hoạt động. Ước gì tôi có tin tức tốt hơn và một số hy vọng để cung cấp. Nếu ai đó tìm ra điều này, xin vui lòng cho tôi biết.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
Đây chỉ là một bản sửa lỗi tốt nếu bạn có Bluetooth được hệ thống phát hiện. Nếu biểu tượng Bluetooth của bạn chuyển sang màu xám thì sao? Bấm để mở rộng...
Tôi gặp vấn đề tương tự với chiếc iMac 27 inch 5K hoàn toàn mới của mình. Đã thực hiện tất cả các hành động có thể và thậm chí cài đặt lại hệ thống hai lần. Mặc dù có hơn 1197 phản ứng trên diễn đàn của apple về những vấn đề này. Họ không cho tôi biết đây là một vấn đề đã biết. Tôi đã mang máy Mac của mình trở lại để sửa chữa vì máy vẫn còn bảo hành. Tôi sẽ đăng kết quả. NS

sdjensen

Ngày 12 tháng 10 năm 2011
  • Ngày 21 tháng 5 năm 2018
HJM.NL cho biết: Tôi đã mang máy Mac của mình trở lại để sửa chữa vì máy vẫn còn bảo hành. Tôi sẽ đăng kết quả. Bấm để mở rộng...

Xin chào HJM.NL,

Tôi rất tò mò muốn biết liệu việc sửa chữa có giải quyết được sự cố bluetooth của bạn hay không. Tôi hiện có iMac 27 inch 5K (2015) và kể từ bản cập nhật macOS cuối cùng, tôi không thể kết nối bất kỳ thiết bị bluetooth nào với nó - cả bàn phím ảo / bàn di chuột hay các thiết bị của bên thứ ba. NS

sdjensen

Ngày 12 tháng 10 năm 2011
  • Ngày 21 tháng 5 năm 2018
sdjensen cho biết: Tôi hiện có một chiếc iMac 27 inch 5K (2015) và kể từ bản cập nhật macOS cuối cùng, tôi đã không thể kết nối bất kỳ thiết bị bluetooth nào với nó - cả bàn phím ảo / bàn di chuột hay các thiết bị của bên thứ ba. Bấm để mở rộng...

Tôi vừa tạo một bản cài đặt thử nghiệm mới của macOS (quay trở lại 10.11.6 El Capitan) để xem liệu sự cố có xảy ra với 10.13.4 (High Sierra) hay không và khi tôi vào cài đặt hệ thống, không có khu vực nào dành cho Bluetooth - nếu tôi xem thông tin hệ thống không tìm thấy phần cứng bluetooth nào, vì vậy có vẻ như đài bluetooth của tôi bị hỏng.

HJM.NL

25 thg 7, 2016
nước Hà Lan
  • Ngày 21 tháng 5 năm 2018
sdjensen đã nói: Chào HJM.NL,

Tôi rất tò mò muốn biết liệu việc sửa chữa có giải quyết được sự cố bluetooth của bạn hay không. Tôi hiện có iMac 27 inch 5K (2015) và kể từ bản cập nhật macOS cuối cùng, tôi không thể kết nối bất kỳ thiết bị bluetooth nào với nó - cả bàn phím ảo / bàn di chuột hay các thiết bị của bên thứ ba. Bấm để mở rộng...
Xin chào sdjensen, xin lỗi vì phản hồi muộn của tôi. Tôi đã nhận lại iMac của mình và họ đã đưa vào một bảng logic hoàn toàn mới. Tôi tự hỏi tại sao một bo mạch chủ hoàn toàn mới lại cần thiết trong khi chỉ có Bluetooth không hoạt động ... nhưng đó là một chủ đề khác.
Tôi đã làm việc 5 phút và sau đó sự cố với bàn phím và chuột lại bắt đầu. Tôi đã gọi cho Apple và họ nói rằng hãy trả lại nó một lần nữa. Lần sửa chữa đầu tiên mất ba tuần và lần này là hai tuần mà vẫn chưa thấy tin tức gì.
Tôi đã yêu cầu Apple cung cấp cho tôi một chiếc iMac mới vì tôi đã gặp vấn đề với chiếc iMac này ngay từ ngày đầu tiên. Họ sẽ không! Vì iMac được đóng kín hoàn toàn nên đây sẽ là lần thứ hai họ mở màn hình. Nó giống như nhận được một chiếc iMac được tân trang lại với giá 2880 € đầy đủ, tôi đã trả tiền.

Câu chuyện dài nhưng tôi rất nản và đã làm xong với thương hiệu này. Tôi là một người dùng tận tụy của Apple từ năm 1989 và thậm chí vẫn tiếp tục ủng hộ nền tảng này trong suốt những năm chín mươi. Kể từ năm 2012, bộ phận máy tính của Apple đang đi xuống và tôi thấy thậm chí có những vết nứt nghiêm trọng xuất hiện trong các danh mục khác của họ.

Nhân viên dịch vụ của Apple nói với tôi rằng tôi nên vui vì iMac của tôi được sửa chữa theo bảo hành. Nhưng làm sao tôi có thể hài lòng với một chiếc máy không hoạt động như nó phải làm.

Tôi thực sự hy vọng iMac của bạn tốt hơn. Ngay cả bàn phím số cũng biến thành một quả chuối. Một số nghiên cứu trên internet cho tôi biết rằng lô bàn phím ma thuật đầu tiên đã bị lỗi và Apple đã âm thầm sửa đổi.

Tôi có một bàn phím ảo mới nhưng tôi vẫn đang đợi iMac của mình quay trở lại. 5 tuần và đếm ...

Tim Cook nên xấu hổ với cái Apple thối rữa mà anh ta đã bán cho tôi!

Xin lỗi vì sự thất vọng của tôi!