Giám đốc điều hành Apple Tim Cook làm chứng trong Epic Games v. Bản thử nghiệm của Apple

Hôm nay là một trong những ngày cuối cùng của phiên tòa Epic Games kiện Apple và Giám đốc điều hành Apple Tim Cook đã đứng ra đặt câu hỏi cho các luật sư của cả Apple và Epic.

Lời khai của Cook sẽ không thể thiếu đối với kết quả của phiên tòa, nhưng những gì anh ấy phải nói là rất đáng quan tâm vì đây là lần đầu tiên anh ấy được làm chứng trong một vụ án pháp lý, điều này làm nổi bật tính chất nghiêm trọng của tranh chấp này.

Ngay từ đầu, Cook đã khẳng định rằng ông không tham gia sâu vào App Store. Anh ấy nói rằng anh ấy giám sát định hướng chiến lược của công ty và rằng anh ấy làm việc với & zwnj; App Store & zwnj; trong một 'khả năng đánh giá hạn chế.'

Câu hỏi sớm của Apple đã hướng Cook tới các cuộc thảo luận về quyền riêng tư và các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư mà Apple đã triển khai trên các thiết bị của mình.

Cook nói: “Quyền riêng tư là một trong những vấn đề quan trọng nhất của thế kỷ. 'Và an toàn và bảo mật là nền tảng của quyền riêng tư, và công nghệ quét sạch tất cả các loại dữ liệu từ mọi người, vì vậy chúng tôi muốn cung cấp các công cụ để vượt qua.'

directv hiện cung cấp miễn phí apple tv

Cook tiếp tục giải thích rằng trong một 'thế giới mà bạn xem mọi người đều nhìn vào từng bước di chuyển của bạn, bạn làm ít hơn theo thời gian' bởi vì điều đó ảnh hưởng đến quyền tự do ngôn luận.

Phần thẩm vấn sau đó chuyển sang một số vấn đề chính trong phiên tòa. Cook đã được hỏi liệu các công ty bên thứ ba có thể thực hiện đánh giá ứng dụng hiệu quả như Apple hay không và Cook nói không.

Họ không có động lực như Apple. Đối với chúng tôi, khách hàng là tất cả. Chúng tôi đang cố gắng cung cấp cho khách hàng một giải pháp tích hợp về phần cứng, phần mềm và dịch vụ. Chúng tôi mang đến một thương hiệu về quyền riêng tư, bảo mật và an toàn. Tôi chỉ không nghĩ rằng bạn có thể sao chép điều đó trong một bên thứ ba.

Cook tiếp tục giải thích rằng & zwnj; App Store & zwnj; là 'không hoàn hảo' và Apple 'nhận thấy những sai lầm đang mắc phải', nhưng do có 1,8 triệu ứng dụng trong & zwnj; App Store & zwnj ;, Apple đã thực hiện một công việc thực sự tốt.

Cook sẽ làm chứng trong hơn một giờ và chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật bài viết này với các tuyên bố chính bổ sung khi ông trả lời các câu hỏi. Cook sẽ bị thẩm vấn bởi cả luật sư của Apple và Epic, bắt đầu với Apple và sau đó chuyển sang Epic. Câu hỏi của Apple sẽ hướng Cook theo hướng các vấn đề và tài liệu mà Apple muốn làm nổi bật hoặc giải thích, trong khi câu hỏi của Epic sẽ được nhắm mục tiêu nhiều hơn và Cook khó trả lời.

Thẩm phán Rogers thẩm vấn

Thẩm phán Rogers đã lôi cuốn Cook vào một cuộc tranh luận dài về mua hàng trong ứng dụng và cách họ thúc đẩy họ bằng trò chơi. Rogers tò mò không biết có chuyện gì xảy ra với việc Apple cung cấp cho người dùng sự lựa chọn trong mua hàng trong ứng dụng. Nếu mọi người muốn mua v-bucks riêng, thì có vấn đề gì với việc Apple cung cấp cho họ tùy chọn đó? Hay nói với họ rằng họ có thể lựa chọn?

Cook nói rằng nếu mọi người được phép liên kết với nhau, về bản chất, Apple sẽ từ bỏ tổng lợi nhuận [của mình] trên IP [của nó]. Sau đó, thẩm phán chỉ ra rằng trò chơi chiếm hầu hết các giao dịch mua trong ứng dụng. Cô ấy nói: “Nó gần như thể họ đang trợ cấp cho những người khác.

Cook nói: “Chúng tôi cần trả lại IP của mình. 'Chúng tôi có 150.000 API để tạo và duy trì, nhiều công cụ dành cho nhà phát triển và phí xử lý.'

màu bạc iphone 12 pro max

Cô ấy đã có một số câu hỏi về mua hàng trong ứng dụng và mô hình kinh doanh của Apple, và cô ấy cũng nói rằng cô ấy không tin rằng Apple đưa ra mức cắt giảm 15% vì COVID chứ không phải vì vụ kiện tụng mà Apple đang phải đối mặt.

Hệ thống của Apple 'khá béo bở' và thẩm phán cho rằng đó là sự lựa chọn của Apple, không phải điều mà Apple bắt buộc phải làm. Ví dụ, Apple không cắt tiền khi khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng. 'Bạn không tính phí Wells Fargo, phải không? Nhưng bạn đang tính phí các game thủ trợ cấp cho Wells Fargo. ' Cook giải thích rằng các game thủ đang 'giao dịch' trên nền tảng của Apple, trong khi các ứng dụng khác thì không.

'Tôi hiểu rằng bằng cách nào đó Apple đang đưa khách hàng đến với game thủ, nhưng sau lần đầu tiên đó, sau lần tương tác đó, các nhà phát triển trò chơi đang giữ khách hàng của họ. Theo tôi, Apple đang thu lợi từ điều đó, '' thẩm phán nói.

Cook nói: “Tôi nhìn nhận nó theo cách khác. 'Chúng tôi đang tạo ra toàn bộ hoạt động thương mại trên cửa hàng và chúng tôi đang làm điều đó bằng cách tập trung vào việc thu hút lượng khán giả lớn nhất ở đó. Chúng tôi làm điều đó với rất nhiều ứng dụng miễn phí và những ứng dụng đó mang lại rất nhiều điều thú vị. '

Thẩm phán tiếp tục trích dẫn một nghiên cứu cho thấy 39% nhà phát triển không hài lòng với & zwnj; App Store & zwnj ;. 'Có vẻ như bạn không có sự cạnh tranh hoặc cảm thấy không có nhiều động lực để làm việc cho các nhà phát triển hoặc thay đổi cách bạn hành động để giải quyết mối quan tâm của các nhà phát triển', thẩm phán Rogers nói.

cách khởi động lại mac ở chế độ an toàn

Lời khai bổ sung từ Cook - Luật sư của Epic

• Cook được hỏi liệu Apple có cạnh tranh với Google về hệ điều hành hay không. Cook nói: “Chúng tôi cạnh tranh với Samsung và LG. Cook cho biết: 'Khách hàng không mua hệ điều hành, họ mua thiết bị', trước khi luật sư của Epic tham khảo một đoạn video mà Cook đã nói rằng Apple cạnh tranh với Google. Luật sư của Apple đã hỏi Cook liệu đó có phải là anh ta không. 'Nó chắc chắn giống tôi,' Cook nói đùa.
• Epic đã quay lại chất vấn Apple về ước tính lãi lỗ đã được chia sẻ trước đó trong phiên tòa. Luật sư của Epic đã tham chiếu đến 'Bản tóm tắt năm tài chính' 20 dịch vụ 'đã phân loại ước tính biên lợi nhuận hoạt động cho & zwnj; App Store & zwnj ;. Cook cho biết những ước tính này không đại diện cho chi phí 'hoàn toàn chịu gánh nặng' cho & zwnj; App Store & zwnj ;, đó là lý do tại sao chúng không chính xác, nhưng Epic khẳng định rằng những ước tính lợi nhuận cao này là chính xác và đang cố gắng chứng minh cho thẩm phán rằng đây là trường hợp.
• Trước đó, Cook nói rằng các ước tính liên quan đến cả iOS và macOS App Stores. Luật sư của Epic đã yêu cầu anh ta làm rõ việc phân chia doanh thu từ cả hai và Cook nói rằng iOS 'sẽ lớn hơn rất nhiều.' Sẽ có nhiều thảo luận hơn về điểm này trong một phiên họp kín.
• Luật sư của Epic đã chất vấn Cook về việc mua hàng trong ứng dụng. Mua hàng trong ứng dụng được thiết kế để giảm bớt khó khăn cho khách hàng (không cần nhập phương thức thanh toán), đây là một trong những lợi ích. 'Apple không muốn khách hàng mua hàng trên web nếu có thể mua hàng trong ứng dụng?' hỏi luật sư. Cook nói: “Chúng tôi muốn họ làm những gì họ muốn. 'Tập trung vào chúng.' Tuy nhiên, Cook đã thừa nhận rằng ông muốn người dùng ở lại ứng dụng.
• 'Mua hàng trong ứng dụng là một phần quan trọng' của & zwnj; App Store & zwnj; mua hàng, phải không? ' hỏi luật sư. Cook nói: “Đó sẽ là cách mua hàng chủ đạo. 'Nó cũng là nguồn thu chủ đạo?' hỏi luật sư. 'Tôi nghĩ vậy,' Cook nói.
• 'Apple sẽ kiếm được từ 15 đến 30% cho dù đó là một giao dịch mua hàng bốc đồng hay một quyết định cân nhắc. Luật sư của Epic cho biết Apple không có chính sách chống lại việc mua hàng bốc đồng. Cook không đồng ý, chỉ ra rằng có sự kiểm soát của phụ huynh để cha mẹ có thể đảm bảo trẻ không mua sắm bốc đồng.
• 'Bạn không tin rằng việc mua tiền ảo trên web dễ dàng như khi bạn ở trong ứng dụng?' hỏi luật sư. 'Phải mất một cú nhấp chuột nữa để thoát khỏi ứng dụng và sau đó truy cập web. Cook nói.
• Câu hỏi chuyển sang quyết định cấm Fortnite của Apple và nỗ lực cấm & zwnj; Epic Games & zwnj; tài khoản. Cook nói rằng ông đã xem xét quyết định mà Apple đưa ra để cắt quyền truy cập của Epic và đồng ý với điều đó. Cook cho biết hành động của Epic là 'ác ý'.
• Apple đã nói rằng cấm & zwnj; Epic Games & zwnj; là hành động khả thi duy nhất của họ, nhưng đồng thời, công ty đề nghị cho phép Fortnite trở lại & zwnj; App Store & zwnj; nếu nó đồng ý với & zwnj; App Store & zwnj; quy tắc. 'Tại sao Apple lại làm vậy nếu Epic là một diễn viên tồi?' luật sư hỏi Cook. Cook nói: “Sẽ có lợi cho người dùng nếu họ quay lại cửa hàng nếu họ tuân thủ các quy tắc. 'Người dùng bị mắc kẹt giữa hai công ty và đó không phải là điều đúng đắn đối với người dùng.' Cook nói rằng Apple hoàn toàn không nghĩ về tiền và doanh thu của Fortnite không phải là điều đáng cân nhắc.
• Luật sư nói bóng gió rằng quyết định của Apple là cố gắng cấm & zwnj; Epic Games & zwnj; tài khoản cũng là một hình thức trả đũa, chỉ ra một vấn đề khác với ứng dụng Down Dog Yoga, mà Cook nói rằng ông không quen thuộc. Cook cho biết bắt nạt và trả đũa là chống lại văn hóa cốt lõi của Apple.
• Luật sư nói rằng không thể nói một cửa hàng với 1,8 triệu ứng dụng được quản lý, nhưng Cook nói điều đó không đúng và ông không đồng ý với đánh giá đó. Luật sư chỉ ra rằng Apple không xem xét và đưa ra các đánh giá biên tập trên một ứng dụng dựa trên ứng dụng để quyết định những gì được phép và Cook nói rằng luật sư không hiểu thuật ngữ giám tuyển, vì vậy luật sư đã đưa ra một định nghĩa từ điển về giám tuyển.
• Luật sư đã hỏi về các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba phù hợp với sở thích cụ thể của mọi người hoặc được quản lý nhiều hơn và Cook cho biết ông không biết về loại cửa hàng ứng dụng đó. Điểm của câu hỏi là chỉ ra rằng các loại cửa hàng ứng dụng khác có thể có giá trị ngoài & zwnj; App Store & zwnj ;. Luật sư cũng nhấn mạnh thực tế rằng chỉ Apple mới có thể đề xuất các ứng dụng trong iOS & zwnj; App Store & zwnj ;.
• Luật sư đã hỏi Cook về những tuyên bố trước đây của ông rằng sẽ không có công ty nào tận tâm như Apple khi quản lý & zwnj; App Store & zwnj ;. của bên thứ ba. 'Các bên thứ ba có thể làm công việc tốt hơn không? Bạn không biết liệu điều đó có đúng trên điện thoại Iphone vì chưa ai có cơ hội ', luật sư nói. Cook nói: “Đó là một thử nghiệm mà tôi không muốn thực hiện. 'Tôi đang đưa ra cho bạn nhận định kinh doanh của tôi.' 'Thị trường có thể đi đến một nhận định khác', luật sư nói. Nếu có & zwnj; App Store & zwnj ;, của bên thứ ba thì Apple sẽ phải thực sự cạnh tranh và thuyết phục người dùng sử dụng phiên bản của mình. Luật sư của Epic cho biết: “Không có cách nào để biết liệu ai đó có thể làm tốt công việc hơn Apple. 'Tôi không đồng ý', Cook nói.
• Cook được hỏi rằng nếu có nhiều cửa hàng, liệu khách hàng có thể phân biệt được giữa chúng không? Cook nói rằng anh ấy không biết. 'Khi khách hàng mua & zwnj; iPhone & zwnj; ngày nay, họ mua thứ gì đó vừa hoạt động. Họ mua vào một hệ sinh thái tổng thể. ' Luật sư của Epic chỉ ra rằng Apple tin tưởng khách hàng biết sự khác biệt giữa nội dung trong & zwnj; App Store & zwnj; và nội dung trên Safari. Apple không thể giáo dục khách hàng? và khách hàng sẽ không thể chọn & zwnj; App Store & zwnj; nếu nó cung cấp các tính năng mà họ thích? hỏi luật sư. Cook cho biết: “Có vẻ như đó là sự phức tạp mà họ không cần phải đối phó.
• Có phải tất cả các nhà phát triển đều thích mọi thứ theo cách của họ không? hỏi luật sư. Cook cho biết: 'Một số nhà phát triển không thích nó', tham khảo & zwnj; Epic Games & zwnj ;. Anh ấy cho biết có một số 'người khác' không hài lòng với & zwnj; App Store & zwnj; chính sách, khiến luật sư của Epic hỏi có bao nhiêu nhà phát triển đã tham gia để làm chứng thay mặt cho Apple trong phiên tòa này. 'Bạn có ngạc nhiên khi nghe nó bằng không?' hỏi luật sư. “Không, điều đó sẽ không làm tôi ngạc nhiên,” Cook nói “Tôi không thấy rằng sẽ có một cách tự nhiên để đưa chúng vào.
• Cook đã được hỏi liệu quan điểm về quyền riêng tư của Apple có khiến Apple trở nên khác biệt so với các công ty khác hay không. Cook nói: “Tôi nghĩ chúng tôi quan tâm nhiều hơn những người khác. 'Có một số người thực sự muốn điều đó và mua & zwnj; iPhone & zwnj; bởi vì nó.' Cook đã được hỏi về & zwnj; App Store & zwnj; thu thập dữ liệu và cho biết 'chúng tôi thường thu thập số tiền tối thiểu mà chúng tôi có thể.' Luật sư của Epic gợi ý rằng ai đó có thể cung cấp một cửa hàng thu thập ít hơn, mà người dùng có thể thích hơn, một tình huống mà Cook gọi là 'rất giả thuyết.'
• 'Bạn có thấy lợi ích nào khi người dùng Mac có thể tải xuống các ứng dụng bên ngoài Mac App Store không?' hỏi luật sư. 'Mac và & zwnj; iPhone & zwnj; Cook nói. 'Không phải tất cả các ứng dụng đều có trên & zwnj; Mac App Store & zwnj ;.' 'Có bất kỳ lợi ích nào đối với thiết kế cho phép người dùng chọn các ứng dụng nằm ngoài & zwnj; Mac App Store & zwnj;?' ép luật sư. Cook nói: “Họ sẽ an toàn hơn rất nhiều nếu họ làm theo cách khác.

Lời khai bổ sung từ Cook - Luật sư của Apple

• Cook cho biết Apple đã thực hiện cắt giảm 15% đối với & zwnj; App Store & zwnj; hoa hồng cho các nhà phát triển kiếm được dưới 1 triệu đô la do tác động của COVID. Apple coi các vấn đề về quy định khi đưa ra quyết định đã nằm trong suy nghĩ của Cook, nhưng ông vẫn duy trì COVID là lý do. Schiller trước đây cho biết nó đã hoạt động trong nhiều năm nhưng COVID đã thúc đẩy Apple loại bỏ nó.
• Apple đã chi 18,8 tỷ USD cho R&D vào năm 2020. Cook cho biết R&D mang lại lợi ích cho & zwnj; App Store & zwnj ;, nhưng Apple không phân bổ số tiền cụ thể cho & zwnj; App Store & zwnj; sự cải tiến. 'Chúng tôi không phân bổ như vậy.'
• & Zwnj; App Store & zwnj; là 'cơ hội tuyệt vời' cho các nhà phát triển và quan trọng hơn, tuyệt vời cho người dùng. 'Độ rộng của các ứng dụng và những gì bạn có thể làm với chúng, thật khó để tưởng tượng một phần cuộc sống của bạn mà bạn không thể có một ứng dụng.'
• Hoa hồng mua hàng trong ứng dụng được sử dụng để xử lý thanh toán, hỗ trợ nhà phát triển, API, v.v. Nếu IAP không tồn tại, 'chúng tôi sẽ phải đưa ra một hệ thống khác cho các nhà phát triển lập hóa đơn, điều này sẽ là một mớ hỗn độn', Cook nói.
• Khi được hỏi tại sao các ứng dụng không thể hướng người dùng đến các giao dịch trên trang web của họ, Cook nói rằng nó sẽ 'giống như Apple xuống Best Buy nói rằng' Best Buy, hãy đặt một tấm biển quảng cáo nơi chúng tôi đang ở và bạn có thể băng qua đường và nhận & zwnj; iPhone & zwnj ;. ''
• Trong các email, Apple thường đề cập đến 'sự gắn bó', mà Cook nói rằng dính có nghĩa là 'có sự hài lòng của khách hàng cao đến mức mọi người không muốn rời đi.' Apple cũng đề cập đến việc khóa mọi người vào thiết bị, mà Cook nói có nghĩa là làm cho các sản phẩm hoạt động tốt với nhau đến mức khách hàng không muốn chuyển đổi. Cook nói rằng ông không biết về bất cứ điều gì Apple có thể làm để thực sự khóa mọi người vào thiết bị. Dòng câu hỏi này liên quan đến một email năm 2010 từ Jobs cho biết chiến lược của Apple là gắn kết các sản phẩm của mình lại với nhau để 'khóa chặt hơn nữa khách hàng vào hệ sinh thái của chúng tôi.'
• Tính độc quyền nền tảng của iMessage đã được đưa ra nhiều lần trong quá trình thử nghiệm và Cook đã được hỏi về khó khăn khi rời khỏi iMessage. Cook nói rằng đó là một 'tính năng thực sự tốt' nhưng nó không ngăn cản mọi người sử dụng Android.
• Cook nói rằng các ước tính đưa ra tỷ suất lợi nhuận của Apple là 70 đến 80% không tính đến nhiều khoản đầu tư của Apple và những ước tính đó cũng dựa trên cả & zwnj; App Store & zwnj; và & zwnj; Mac App Store & zwnj; kết hợp. Dòng nghi vấn này bắt nguồn từ một tài liệu nội bộ nơi Apple thảo luận nội bộ về lãi và lỗ. Cook nói rằng tài liệu này không hiển thị P&L và tài liệu này đã được niêm phong và sẽ không được công khai.
• Cook nói rằng các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba sẽ là 'điều tồi tệ đối với người dùng.' Nếu không có sự đánh giá của Apple, cửa hàng sẽ là một 'mớ hỗn độn độc hại' có hại cho các nhà phát triển.

Vì hôm nay là ngày cuối cùng của đợt dùng thử, Apple và & zwnj; Epic Games & zwnj; sẽ gửi thông tin tóm tắt cuối cùng về thực tế vào trưa hôm nay. Thẩm phán đã nói rằng chúng ta không nên mong đợi một phán quyết ngay lập tức vì cô ấy còn nhiều trường hợp khác phải giải quyết.