- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Đi tới trang
ĐiKế tiếp Cuối cùng UUaaerospace2
- Ngày 17 tháng 5 năm 2017
- 27 thg 11, 2018
Trong vòng 6 tuần qua, tôi đã sử dụng Apple Buy Back trên Apple Watch Series 2. Một lần nữa, quá trình này diễn ra không đau đớn và không có bất ngờ. Giá trị được trích dẫn là giá trị được phân phối. P
puma1552
Cấm
- Ngày 20 tháng 11 năm 2008
- 29 thg 11, 2018
Đan len
- 27 thg 11, 2018
- Ngày 1 tháng 12 năm 2018
Knitfiction nói: Tôi vừa có trải nghiệm giống hệt như vậy. Đã được báo giá $ 265 và bây giờ họ đã gửi một hình ảnh nói rằng nhà ở đã bị hư hỏng và tôi có thể nhận lại $ 50 hoặc máy tính. Tôi đã yêu cầu nói chuyện với một người giám sát và đã đăng ký khiếu nại với Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn của Atlanta, nơi có hồ sơ đầy đủ về công ty này. Lừa đảo hoàn toàn. Cách duy nhất họ nói rằng tôi có thể lấy lại tiền của mình là nếu tôi gửi cho họ một bức ảnh máy tính của tôi khi tôi gửi. Không bao giờ nghĩ để làm điều đó ... nhận thức muộn màng![doublepost = 1543342876] [/ doublepost] Xem tệp đính kèm 806895 [/ QUOTE]
ĐỪNG KINH DOANH VỚI CÔNG TY NÀY ....
Chào,
Tôi vừa có kinh nghiệm tương tự. Tôi đã được báo giá $ 215. trong cửa hàng và phobio đã xác nhận số tiền đó và sau đó gửi những bức ảnh không được chụp từ máy tính của tôi. Đề nghị của họ là $ 40.
Nếu bạn giữ những bức ảnh mà họ đã gửi qua email cho bạn, bạn có phiền gửi chúng đến địa chỉ email của tôi không: linda_lando@yahoo.com .
Cái này đọc hay giống cái của bạn?
Chi tiết phiếu mua hàng đã sửa đổi
Bản lề bị hỏng
Thiết bị này đã được điều chỉnh do đế có chấn thương vật lý đối với bản lề. Chúng tôi đã kèm theo một bức ảnh để minh họa việc điều chỉnh.
Nhà ở Bent
Thiết bị được kiểm tra có hư hỏng vật lý liên quan đến vỏ máy. Để đủ điều kiện nhận toàn bộ giá trị hoạt động, nhà ở phải không bị hư hại về mặt thẩm mỹ (một hoặc nhiều vết lõm, một hoặc nhiều vết nứt, trầy xước nghiêm trọng) và không có bất kỳ dấu hiệu chấn thương / lạm dụng thể chất nào. Chúng tôi đã đính kèm một hình ảnh để minh họa lý do điều chỉnh xếp loại.
[doublepost = 1543681389] [/ doublepost] Muốn cập nhật. Tôi đã dành rất nhiều thời gian để nói chuyện điện thoại với một nhân viên, sau đó yêu cầu được giới thiệu với một người giám sát. Ngoài ra, tôi đã viết cho nhóm hỗ trợ Phobio một email nói rằng tôi sẽ báo cáo chúng cho Phòng kinh doanh tốt hơn của Atlanta (nơi tôi đã làm) và cho Apple. BBB đã có một số khiếu nại liên quan đến Phobio trên trang web của họ. BBB cho biết họ đã liên hệ với công ty và không nhận được phản hồi. Sau đó, tôi nhận được email từ 'người quản lý hỗ trợ Phobio' ....
'Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm của mình với Phobio trên Phòng kinh doanh tốt hơn.
Tôi đã xem xét giao dịch của bạn và tôi muốn dành một chút thời gian để xem lại giao dịch của bạn với bạn. Mặc dù chúng tôi không có bất kỳ dấu hiệu nào về thiệt hại do chuyển tuyến đối với thiết bị của bạn, nhưng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được giá trị 265 đô la cho máy tính của mình. '
Và tôi đã nhận được thẻ quà tặng từ Virtual Rewards như đã hứa ... bạn phải in nó ra và mang đến Apple Store hoặc sử dụng trực tuyến ...
Vì vậy, tóm lại, tôi sẽ nói rằng báo cáo bất kỳ vấn đề nào cho BBB ... Tôi nghi ngờ rằng tôi sẽ nhận được số tiền báo giá ban đầu nếu tôi không làm điều đó. Ngoài ra, trong tương lai, tôi sẽ kiểm tra các bài đánh giá của một công ty trên Internet trước khi sử dụng chúng cho một khoản tặng lại khác của Apple ... và cho một người bạn làm việc tại Apple biết về toàn bộ kịch bản này ...
Duyên hải
- Ngày 19 tháng 1 năm 2015
- Oregon, Hoa Kỳ
- Ngày 3 tháng 12 năm 2018
JPH675
- Ngày 22 tháng 11 năm 2016
- Ngày 3 tháng 12 năm 2018
TH3D4RKKN1GH7 cho biết: Mới sử dụng Phobio lần đầu tiên. Được giao dịch trong mẫu cơ sở MacBook Retina thế hệ đầu tiên của tôi với giá 400 đô la. Chỉ cần chờ đợi vào thẻ quà tặng ngay bây giờ.
Bất cứ cập nhật? Tôi vừa vận chuyển nhân dân tệ vào thứ Bảy trong tình trạng tuyệt vời và được cung cấp cùng một báo giá.
Stillcrazyman
- Ngày 10 tháng 10 năm 2014
- Đày ải
- 8 thg 12, 2018
Tôi đã liên hệ với Mac Of All Trades vào Chủ nhật tuần trước. Tôi đã có một báo giá cao gấp đôi so với mức mà Phobio đưa ra. Nhãn vận chuyển đã được gửi qua email vào ngày làm việc tiếp theo. IMac của tôi đã được chuyển đến cho họ và giao hàng một cách an toàn. Đang tiến hành thanh toán (không phải thẻ quà tặng).
Vì vậy, MOAT là một giải pháp tốt hơn nhiều so với Phobio. Đó chỉ là kinh nghiệm của tôi.
AustinMac
- Ngày 9 tháng 10 năm 2010
- 17 thg 12, 2018
Sự thật về thời gian: Tôi đã đặt máy Mac của mình trong thư vào ngày 29 tháng 11. Bây giờ là ngày 17 tháng 12 và tôi vẫn chưa nhận được tín dụng cửa hàng.
Tôi đã nghĩ rằng, họ sẽ mở gói hàng, kiểm tra máy Mac để đảm bảo nó hoạt động tốt và sau đó sẽ xử lý thanh toán ngay trong ngày. Thậm chí không gần. Tôi nghi ngờ rằng họ đang cố gắng trì hoãn việc thanh toán cho những người bán như tôi để họ có thể tìm được người mua trước và kiếm tiền từ lợi ích tài chính khi sử dụng tiền mặt trong một vài ngày. Mô hình kinh doanh tốt ngoại trừ nó khiến mọi người phải chờ đợi và chờ đợi và chờ đợi để được trả tiền.
Hỗ trợ qua email xảy ra (và tôi đã sử dụng nó để cố gắng đẩy nhanh quá trình) nhưng nó dường như không đẩy nhanh tiến độ (và các phản hồi thường mất X 'ngày làm việc' nhưng chúng không tính ngày làm việc theo cách tôi mong đợi chúng được tính). Tôi thực sự đã lên kế hoạch sử dụng tín dụng cửa hàng để mua quà Giáng sinh nhưng tôi đã từ bỏ ý định đó. Nếu bạn đang tìm kiếm cách nhanh chóng và dễ dàng để nhận thanh toán cho một sản phẩm của Apple, đừng đi theo con đường này. Nhìn lại, eBay hoặc Craiglist sẽ nhanh hơn, dễ dàng hơn và nhiều tiền hơn trong túi của tôi. NS
JPH675
- Ngày 22 tháng 11 năm 2016
- 17 thg 12, 2018
JPH675 cho biết: Có bản cập nhật nào không? Tôi vừa vận chuyển nhân dân tệ vào thứ Bảy trong tình trạng tuyệt vời và được cung cấp cùng một báo giá.
Đã có một trải nghiệm 'như được quảng cáo'. Đã nhận được báo giá 400 đô la, giao chiếc MacBook đầu năm 2015 và họ đã nhận được nó vào ngày 5 tháng 12. Nhận được email hôm nay (17/12) thông báo rằng MacBook đã được nhận với tư cách là người đại diện và 400 đô la đang được trả lại vào thẻ tín dụng của tôi. Hạnh phúc với giao dịch.
Bảng sao kê thẻ tín dụng thực sự cho thấy một khoản tín dụng là 426 đô la, nhiều hơn so với báo giá. Rất vui. Lần sửa cuối: 20 tháng 12, 2018
Linwood
- 15 thg 1, 2019
- 15 thg 1, 2019
jaybar
- Ngày 11 tháng 12 năm 2008
- 15 thg 1, 2019
Nói như vậy, tôi tự hỏi có bao nhiêu phần trăm những người bắt đầu giao dịch với Phobio, gặp sự cố?
Nếu đó là một vấn đề đáng kể, thì có lẽ Apple nên chọn một đại lý khác. Nếu không thì sẽ có một số tỷ lệ nhỏ các trải nghiệm bất lợi sẽ xảy ra. n
NorCalLights
đến
- Ngày 24 tháng 4 năm 2006
- 22 thg 1, 2019
Vấn đề duy nhất tôi muốn nói rằng tôi đã gặp phải là quá trình này mất f o r e v e r. 4 ngày để gói hàng của tôi đến Phobio, 4 ngày để họ kiểm tra và 3 đến 4 ngày để nhận thẻ quà tặng từ Apple. Tôi đang đợi thẻ quà tặng bây giờ ... vì vậy chúng ta sẽ xem khi nào nó thực sự đến được đây.
Chắc chắn, đã có một số ngày cuối tuần ở đó, nhưng vẫn ... tới 12 ngày là một khoảng thời gian dài nếu không có máy tính xách tay. Lý do duy nhất khiến tôi chọn tùy chọn thẻ quà tặng là tôi sẽ mua một máy Mac được tân trang lại để thay thế máy Mac này và Apple sẽ không cho phép bạn thực hiện trao đổi trực tiếp (nơi họ ghi có vào tài khoản của bạn sau khi máy tính được kiểm tra) với máy đã được tân trang lại. mua.
jaybar
- Ngày 11 tháng 12 năm 2008
- 22 thg 1, 2019
NorCalLights cho biết: Tôi vừa sử dụng Phobio thông qua Apple Giveback để đổi chiếc MacBook Pro 13 '2015 của mình. Tôi đã được báo giá $ 660, và tôi nhận được $ 660 sau khi họ kiểm tra nó. Nhưng tôi đã bao gồm một bộ đổi nguồn và tôi đã đóng gói nó vào hộp rất cẩn thận. Tôi cũng đã chụp hàng triệu bức ảnh về máy tính trước khi đóng gói và bao bì khi tôi bỏ nó ra ... chỉ để an toàn ... nhưng cuối cùng tôi không cần đến chúng.
Vấn đề duy nhất tôi muốn nói rằng tôi đã gặp phải là quá trình này mất f o r e v e r. 4 ngày để gói hàng của tôi đến Phobio, 4 ngày để họ kiểm tra và 3 đến 4 ngày để nhận thẻ quà tặng từ Apple. Tôi đang đợi thẻ quà tặng bây giờ ... vì vậy chúng ta sẽ xem khi nào nó thực sự đến được đây.
Chắc chắn, đã có một số ngày cuối tuần ở đó, nhưng vẫn ... tới 12 ngày là một khoảng thời gian dài nếu không có máy tính xách tay. Lý do duy nhất khiến tôi chọn tùy chọn thẻ quà tặng là tôi sẽ mua một máy Mac được tân trang lại để thay thế máy Mac này và Apple sẽ không cho phép bạn thực hiện trao đổi trực tiếp (nơi họ ghi có vào tài khoản của bạn sau khi máy tính được kiểm tra) với máy đã được tân trang lại. mua.
IIRC, bạn không nhận được thẻ quà tặng thực sự. Bạn nhận được một thẻ ảo, với một liên kết. Điều này có thể được sử dụng tại AS (trực tuyến hoặc trực tiếp). Tôi tiếp tục chờ đợi một thẻ mà không bao giờ đến, cho đến khi tôi làm theo hướng dẫn đổi quà của họ (trực tuyến). n
NorCalLights
đến
- Ngày 24 tháng 4 năm 2006
- 22 thg 1, 2019
jaybar cho biết: IIRC, bạn không nhận được thẻ quà tặng thực sự. Bạn nhận được một thẻ ảo, với một liên kết. Điều này có thể được sử dụng tại AS (trực tuyến hoặc trực tiếp). Tôi tiếp tục chờ đợi một thẻ mà không bao giờ đến, cho đến khi tôi làm theo hướng dẫn đổi quà của họ (trực tuyến).
Vâng, bạn nói đúng đó là một thẻ quà tặng ảo mà họ gửi qua email. Email của Phobio sau khi họ kiểm tra máy tính xách tay của tôi nói rằng họ sẽ gửi email đó cho tôi mà không cần thực hiện thêm hành động nào từ phía tôi. NS
J Wyman
- 23 thg 1, 2019
- 23 thg 1, 2019
pete đẹp trai nói: Tôi nghĩ đây sẽ là nơi tốt nhất cho câu hỏi này vì vậy tôi hy vọng ai đó có thể giải thích cho lời khuyên.
Gần đây tôi đã quyết định nâng cấp từ MacBook 11 '2015 lên MacBook Pro 13' mới. Trước đây, tôi đã giao dịch hoặc bán thiết bị thông qua Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist và thậm chí gần đây đã thực hiện một giao dịch mua bán thông qua diễn đàn Marketplace tại đây.
Mặc dù những giao dịch đó diễn ra suôn sẻ, nhưng thời gian này tôi chỉ đang tìm kiếm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện, biết rằng tôi sẽ không nhận được nhiều lợi nhuận nếu tôi bán nó trực tiếp. Ban đầu tôi đã xem xét Gazelle, nhưng sau đó thấy rằng Phobio, thông qua chương trình Apple Renew của họ sẽ cung cấp một thỏa thuận tốt hơn. Chỉ dựa trên điều đó, tôi đã chọn tùy chọn đó, cho rằng họ là một dịch vụ đáng tin cậy dựa trên quan hệ đối tác của họ với Apple.
Vì vậy, tôi đã nhận tài liệu vận chuyển từ họ, khôi phục MacBook của tôi về điều kiện xuất xưởng, sau đó gửi hàng tại địa điểm FedEx địa phương của tôi. Vài ngày sau, tôi nhận được email từ họ thông báo rằng họ đã nhận được và họ sẽ bắt đầu kiểm tra. Những gì tôi chưa chuẩn bị là họ thông báo cho tôi vài ngày sau rằng ưu đãi đã được sửa đổi vì thiết bị nhận được là bị hỏng.
Thiệt hại được mô tả với tôi không phải về bản chất vật lý, nhưng khi khởi động máy lên, bạn sẽ thấy màn hình lỗi 'thư mục có dấu chấm hỏi trong đó'. Họ tuyên bố đã cố gắng tải hệ điều hành nhưng không thành công. Theo những gì tôi biết, màn hình lỗi này cho biết cài đặt hệ điều hành bị hỏng, ổ cứng bị hỏng hoặc cáp bị hỏng / ngắt kết nối với ổ cứng (ai đó vui lòng sửa thông tin này nếu bạn hiểu rõ hơn).
Tôi có thể loại trừ vấn đề đầu tiên vì tôi đã cài đặt lại và tự mình kiểm tra trước khi giao hàng. Màn hình cuối cùng tôi thấy trước khi tắt nguồn và khởi động là màn hình chào mừng yêu cầu bạn 'chọn ngôn ngữ của mình.'
Điều đó khiến tôi tin rằng đây là một vấn đề phần cứng với chính ổ đĩa và các đại diện của Phobio đã nói với tôi rằng đó là một vấn đề phần cứng. Tôi đã hỏi họ nhiều lần xem có cách nào có thể xảy ra hư hỏng khi vận chuyển không vì tôi gửi cho họ một chiếc máy tính đang hoạt động và họ nhận được một chiếc không hoạt động. Câu trả lời duy nhất mà tôi nhận được là đội kiểm tra không có lý do gì để tin rằng có thiệt hại gây ra trong quá trình vận chuyển. Nhưng họ sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin bổ sung nào về cách họ đưa ra kết luận đó.
Các lựa chọn duy nhất của tôi theo họ là chấp nhận đề nghị sửa đổi của họ (235 đô la giảm từ 440 đô la) hoặc yêu cầu họ giao hàng lại cho tôi. Tôi chắc chắn không muốn nhận lời đề nghị mới của họ, nhưng tôi cũng không muốn nhận lại một chiếc máy tính bị hỏng mà bây giờ tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa. Về cơ bản, họ đang nói với tôi rằng tôi là SOL. Nếu họ có thể đơn giản đưa ra một lời giải thích hợp lý về việc điều này có thể xảy ra như thế nào, thì tôi còn hài lòng hơn cả. Tuy nhiên, ấn tượng mà tôi nhận được khi giao dịch với dịch vụ khách hàng của họ là tôi đang nói dối về việc đã gửi cho họ một chiếc máy tính đang hoạt động ngay từ đầu. Thực tế là họ sẽ không đưa ra bất kỳ chi tiết nào ngoài câu trả lời chuẩn của họ đang trở nên tức giận.
Tiền thật sự là rất nhỏ vào thời điểm này, nhưng tôi cảm thấy như mình đang bị mắc kẹt ở đây. Nếu đó chỉ là một số hoạt động của dịch vụ thương mại nhà máy, tôi có thể cắt lỗ, nhưng đây là công ty mà Apple đã chọn để hợp tác cho chương trình thương mại của họ. Tôi biết đó hoàn toàn là một giai thoại, nhưng tôi có một thành tích xuất sắc trong việc sử dụng các dịch vụ khác và cung cấp thông tin chính xác. Đơn giản là bị công ty này phủi tay mà không có lời giải thích hợp lý thì cảm thấy hơi bị xúc phạm.
Có ai khác đã đối phó với công ty này trước đây? Tôi có đang ở ngoài luồng không? Có ai có bất kỳ đề nghị?
Tôi đã có một trải nghiệm rất giống với công ty này - nhận được báo giá 130 đô la cho một chiếc MacBook cũ không bị hư hại, gửi nó đến, nhận được một e-mail giảm đề nghị xuống còn 20 đô la vì bản lề mặt sau hiện đã bị đập vỡ (có ảnh). Tôi chấp nhận lời đề nghị thay vì xử lý một máy tính cũ và hiện đã bị hỏng, nhưng đã gửi đơn khiếu nại với BBB về trải nghiệm của tôi. Tôi đã ở trong một công ty tốt - có NHIỀU lời phàn nàn tương tự khác. Họ đã chuyển đơn khiếu nại của tôi đến Phobio, người đã nhanh chóng trả lời cho biết rằng gói hàng không bị hỏng khi đến và họ không gây ra thiệt hại, nhưng sẽ gửi cho tôi một thẻ quà tặng bổ sung trị giá 110 đô la để khôi phục ưu đãi 130 đô la. Có lẽ BBB là một cách hiệu quả hơn để tìm kiếm giải pháp. Nó trông trên trang web của họ như thể nhiều trường hợp thanh toán bị giảm khác đã được sửa chữa đúng cách. n
natskane
- 31 thg 1, 2019
- 31 thg 1, 2019
Tôi có những bức ảnh được chụp bằng điện thoại trước đó có thể chứng minh không có thấu kính bị nứt khi tôi gửi nó vào, nhưng không chắc liệu có đáng để xử lý dịch vụ khách hàng không hữu ích chỉ để có thể nhận được một phần của giá trị đánh đổi 150 đô la hay không. Cũng không chắc ai sẽ chịu trách nhiệm nếu điện thoại thực sự bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (tôi đã đóng gói nó theo hướng dẫn).
Bất kỳ ai .. Tôi chỉ tự hỏi tần suất điều này xảy ra với thiết bị của mọi người như thế nào .. cảm giác như họ khá dễ dàng chỉ ra các thiết bị đã bị hư hỏng và mang lại ít giá trị trao đổi hơn so với những gì đã hứa ban đầu ..
pete đẹp trai nói: Tôi nghĩ đây sẽ là nơi tốt nhất cho câu hỏi này vì vậy tôi hy vọng ai đó có thể giải thích cho lời khuyên.NS
Gần đây tôi đã quyết định nâng cấp từ MacBook 11 '2015 lên MacBook Pro 13' mới. Trước đây, tôi đã giao dịch hoặc bán thiết bị thông qua Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist và thậm chí gần đây đã thực hiện một giao dịch mua bán thông qua diễn đàn Marketplace tại đây.
Mặc dù những giao dịch đó diễn ra suôn sẻ, nhưng thời gian này tôi chỉ đang tìm kiếm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện, biết rằng tôi sẽ không nhận được nhiều lợi nhuận nếu tôi bán nó trực tiếp. Ban đầu tôi đã xem xét Gazelle, nhưng sau đó thấy rằng Phobio, thông qua chương trình Apple Renew của họ sẽ cung cấp một thỏa thuận tốt hơn. Chỉ dựa trên điều đó, tôi đã chọn tùy chọn đó, cho rằng họ là một dịch vụ đáng tin cậy dựa trên quan hệ đối tác của họ với Apple.
Vì vậy, tôi đã nhận tài liệu vận chuyển từ họ, khôi phục MacBook của tôi về điều kiện xuất xưởng, sau đó gửi hàng tại địa điểm FedEx địa phương của tôi. Vài ngày sau, tôi nhận được email từ họ thông báo rằng họ đã nhận được và họ sẽ bắt đầu kiểm tra. Những gì tôi chưa chuẩn bị là họ thông báo cho tôi vài ngày sau rằng ưu đãi đã được sửa đổi vì thiết bị nhận được là bị hỏng.
Thiệt hại được mô tả với tôi không phải về bản chất vật lý, nhưng khi khởi động máy lên, bạn sẽ thấy màn hình lỗi 'thư mục có dấu chấm hỏi trong đó'. Họ tuyên bố đã cố gắng tải hệ điều hành nhưng không thành công. Theo những gì tôi biết, màn hình lỗi này cho biết cài đặt hệ điều hành bị hỏng, ổ cứng bị hỏng hoặc cáp bị hỏng / ngắt kết nối với ổ cứng (ai đó vui lòng sửa thông tin này nếu bạn hiểu rõ hơn).
Tôi có thể loại trừ vấn đề đầu tiên vì tôi đã cài đặt lại và tự mình kiểm tra trước khi giao hàng. Màn hình cuối cùng tôi thấy trước khi tắt nguồn và khởi động là màn hình chào mừng yêu cầu bạn 'chọn ngôn ngữ của mình.'
Điều đó khiến tôi tin rằng đây là một vấn đề phần cứng với chính ổ đĩa và các đại diện của Phobio đã nói với tôi rằng đó là một vấn đề phần cứng. Tôi đã hỏi họ nhiều lần xem có cách nào có thể xảy ra hư hỏng khi vận chuyển không vì tôi gửi cho họ một chiếc máy tính đang hoạt động và họ nhận được một chiếc không hoạt động. Câu trả lời duy nhất mà tôi nhận được là đội kiểm tra không có lý do gì để tin rằng có thiệt hại gây ra trong quá trình vận chuyển. Nhưng họ sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin bổ sung nào về cách họ đưa ra kết luận đó.
Các lựa chọn duy nhất của tôi theo họ là chấp nhận đề nghị sửa đổi của họ (235 đô la giảm từ 440 đô la) hoặc yêu cầu họ giao hàng lại cho tôi. Tôi chắc chắn không muốn nhận lời đề nghị mới của họ, nhưng tôi cũng không muốn nhận lại một chiếc máy tính bị hỏng mà bây giờ tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa. Về cơ bản, họ đang nói với tôi rằng tôi là SOL. Nếu họ có thể đơn giản đưa ra một lời giải thích hợp lý về việc điều này có thể xảy ra như thế nào, thì tôi còn hài lòng hơn cả. Tuy nhiên, ấn tượng mà tôi nhận được khi giao dịch với dịch vụ khách hàng của họ là tôi đang nói dối về việc đã gửi cho họ một chiếc máy tính đang hoạt động ngay từ đầu. Thực tế là họ sẽ không đưa ra bất kỳ chi tiết nào ngoài câu trả lời chuẩn của họ đang trở nên tức giận.
Tiền thật sự là rất nhỏ vào thời điểm này, nhưng tôi cảm thấy như mình đang bị mắc kẹt ở đây. Nếu đó chỉ là một số hoạt động của dịch vụ thương mại nhà máy, tôi có thể cắt lỗ, nhưng đây là công ty mà Apple đã chọn để hợp tác cho chương trình thương mại của họ. Tôi biết đó hoàn toàn là một giai thoại, nhưng tôi có một thành tích xuất sắc trong việc sử dụng các dịch vụ khác và cung cấp thông tin chính xác. Đơn giản là bị công ty này phủi tay mà không có lời giải thích hợp lý thì cảm thấy hơi bị xúc phạm.
Có ai khác đã đối phó với công ty này trước đây? Tôi có đang ở ngoài luồng không? Có ai có bất kỳ đề nghị?
pete đẹp trai
Áp phích gốc- Ngày 15 tháng 8 năm 2008
- 1 tháng 2, 2019
jaybar nói: Nếu đó là một vấn đề đáng kể, thì có lẽ Apple nên chọn một đại lý khác. Nếu không thì sẽ có một số tỷ lệ nhỏ các trải nghiệm bất lợi sẽ xảy ra.
Apple thậm chí còn là đối tác với Phobio nữa? Tôi rất tò mò sau khi nhận được thông báo về chủ đề này và Apple Giveback thông qua Apple.com dường như cho thấy mối quan hệ đối tác với một công ty có tên Brightstar. Mặc dù Phobio vẫn có trang Tặng lại của Apple trên trang web của riêng họ.
J Wyman cho biết: Tôi đã có một trải nghiệm rất giống với công ty này - nhận được báo giá 130 đô la cho một chiếc MacBook cũ không bị hư hại, gửi nó đến, nhận được một e-mail giảm đề nghị xuống còn 20 đô la vì bản lề mặt sau hiện đã bị đập vỡ (có ảnh). Tôi chấp nhận lời đề nghị thay vì xử lý một máy tính cũ và hiện đã bị hỏng, nhưng đã gửi đơn khiếu nại với BBB về trải nghiệm của tôi. Tôi đã ở trong một công ty tốt - có NHIỀU lời phàn nàn tương tự khác. Họ đã chuyển đơn khiếu nại của tôi đến Phobio, người đã nhanh chóng trả lời cho biết rằng gói hàng không bị hỏng khi đến và họ không gây ra thiệt hại, nhưng sẽ gửi cho tôi một thẻ quà tặng bổ sung trị giá 110 đô la để khôi phục ưu đãi 130 đô la. Có lẽ BBB là một cách hiệu quả hơn để tìm kiếm giải pháp. Nó trông trên trang web của họ như thể nhiều trường hợp thanh toán bị giảm khác đã được sửa chữa đúng cách.
Vâng, biết những gì tôi đã trải qua và sau khi đọc một loạt lời phàn nàn, điều gì đó chắc chắn có vẻ khác với một số thực hành của họ. Nhưng sau đó một lần nữa, tôi đọc rất nhiều giao dịch thành công và lần thứ hai đoán ra cảm giác đó.
Vừa mới bán một chiếc iPad trên Swappa gần đây. Về cơ bản nó chỉ là họ hoặc Craigslist mà tôi chuyển sang nữa.
Dakko
- Ngày 21 tháng 4 năm 2009
- 2 thg 2, 2019
pete đẹp trai nói: Apple thậm chí còn là đối tác với Phobio nữa sao? Tôi rất tò mò sau khi nhận được thông báo về chủ đề này và Apple Giveback thông qua Apple.com dường như cho thấy mối quan hệ đối tác với một công ty có tên Brightstar. Mặc dù Phobio vẫn có trang Tặng lại của Apple trên trang web của riêng họ.FWIW, tôi đã có những trải nghiệm tuyệt vời với Mac của tất cả các Giao dịch cũng như IGOTOFFER. Đối với cái thứ hai, gần đây tôi đã gửi một chiếc iMac 2015 và dán nhãn nó là hoàn hảo. Tôi rất ngạc nhiên rằng trong vòng 24 giờ họ đã đồng ý với đánh giá của tôi. Ngoài ra, IGOTOFFER có đánh giá rất tốt trên trang web xếp hạng người bán lại. ĐẾN
Vâng, biết những gì tôi đã trải qua và sau khi đọc một loạt lời phàn nàn, điều gì đó chắc chắn có vẻ khác với một số thực hành của họ. Nhưng sau đó một lần nữa, tôi đọc rất nhiều giao dịch thành công và lần thứ hai đoán ra cảm giác đó.
Vừa mới bán một chiếc iPad trên Swappa gần đây. Về cơ bản nó chỉ là họ hoặc Craigslist mà tôi chuyển sang nữa.
Azelgato
- 9 thg 2, 2019
- 9 thg 2, 2019
cbooty9001
- 16 thg 2, 2019
- Calgary, AB
- 16 thg 2, 2019
[doublepost = 1550354001] [/ doublepost] ... cho đến bài cuối cùng, sau 2 giờ trao đổi qua điện thoại với Apple qua 3 cấp độ hỗ trợ, cuối cùng họ đã cung cấp một khoản tín dụng cho máy tính xách tay mà tôi đã mua, điều này thật công bằng. Cuối cùng thì Apple cũng thất vọng nhưng vẫn tốt và Phobio thì không quá nhiều.
Hessel89
đến
- 27 thg 9, 2017
- nước Hà Lan
- 17 thg 2, 2019
Chỉ cần nói với họ rằng bạn sẽ không có bất kỳ hành vi mờ ám nào của họ và đây không phải là cách BẠN kinh doanh. Hãy khuyên họ gửi lại máy tính xách tay của bạn trong một vấn đề mỉa mai và sau đó chỉ cần tình cờ đề cập rằng nếu họ không phản hồi trong vòng 14 ngày, họ có thể mong đợi một cơ quan thu hồi ngay trước cửa nhà của họ. Nó sẽ hữu ích nếu bạn đã nói chuyện với một đại lý repo tất nhiên. Rất nhiều người trong số họ (không phải trả tiền không có thuốc chữa) phù hợp với chính xác những trường hợp này.
Tôi hy vọng bạn học được từ điều này. NS
đệ trình42
- Ngày 23 tháng 6 năm 2009
- Maryland, Hoa Kỳ
- 22 thg 2, 2019
NorCalLights cho biết:Lý do duy nhất khiến tôi chọn tùy chọn thẻ quà tặng là tôi sẽ mua một máy Mac được tân trang lại để thay thế máy Mac này và Apple sẽ không cho phép bạn thực hiện trao đổi trực tiếp (nơi họ ghi có vào tài khoản của bạn sau khi máy tính được kiểm tra) với máy đã được tân trang lại. mua.
Điều này đã thay đổi: '[W] sẽ hoàn lại tiền theo phương thức mua hàng bạn đã sử dụng để mua thiết bị Apple mới hoặc chúng tôi sẽ gửi cho bạn Thẻ quà tặng Apple Store qua email.' Sự lựa chọn cũng phụ thuộc vào người tiêu dùng n
NorCalLights
đến
- Ngày 24 tháng 4 năm 2006
- 22 thg 2, 2019
sunman42 đã nói:Điều này đã thay đổi: '[W] sẽ hoàn lại tiền theo phương thức mua hàng bạn đã sử dụng để mua thiết bị Apple mới hoặc chúng tôi sẽ gửi cho bạn Thẻ quà tặng Apple Store qua email.' Sự lựa chọn cũng phụ thuộc vào người tiêu dùng
Thật tuyệt khi nghe điều đó. Đó chắc chắn không phải là một lựa chọn để mua các thiết bị tân trang khi tôi giao dịch.
jhoward4451
- 26 thg 2, 2019
- 26 thg 2, 2019
cbooty9001 cho biết: Tôi không thể tin rằng Apple đang liên kết chính họ với bộ trang phục này. Tôi đã gửi trong máy tính xách tay của mình và được báo giá 449 đô la nhưng khi tôi gửi nó, nó đã được sửa đổi xuống còn 90 đô la do 'điểm ảnh chết' và 'vết lõm'. Đó là một MBP 2012 và có vết xước nhỏ do năm đó, nhưng việc giảm 80% giá trị là một điều điên rồ. Nói chuyện với Apple và Phobio và chỉ cần chạy xung quanh.[doublepost = 1553590925] [/ doublepost] Tôi là LIVID ... Tôi đã gửi macbook pro 13 '2016 của mình với lời hứa trao đổi là 1.001 đô la. Nó đã có một số nâng cấp và KHÔNG CÓ GÌ sai với nó. Tôi vừa nhận được thông báo rằng tôi có một 'nhà ở bị uốn cong' ??? KHÔNG CÓ GÌ đã bị bẻ cong và không có gì sai với nó. Họ đã hạ cấp số tiền giao dịch xuống còn $ 352,00 !!!!! Những nâng cấp tôi đã mua còn nhiều hơn thế nữa. Tôi làm gì?
[doublepost = 1550354001] [/ doublepost] ... cho đến bài cuối cùng, sau 2 giờ trao đổi qua điện thoại với Apple qua 3 cấp độ hỗ trợ, cuối cùng họ đã cung cấp một khoản tín dụng cho máy tính xách tay mà tôi đã mua, điều này thật công bằng. Cuối cùng thì Apple cũng thất vọng nhưng vẫn tốt và Phobio thì không quá nhiều.
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato cho biết: Phobio là đối tác với Apple về thương mại iPhone. Tôi đã giao dịch bằng hai điện thoại qua thư, 6plus / 6Splus, hứa hẹn 200 đô la và 250 đô la để trao đổi giá trị. Việc trao đổi giá trị đã được Apple xác minh. Tôi đã bị thiếu tiền trên cả hai lần hoàn lại tiền cho đến nay. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple và họ nói rằng tôi đã được hoàn lại tiền. Trong cả hai trường hợp, Apple cho biết khoản tiền hoàn lại đã được phát hành với số tiền vượt quá giá trị giao dịch. Apple đang xem xét nó. Lần tới, tôi sẽ giao dịch điện thoại của mình tại cửa hàng Apple chứ không phải qua đường bưu điện.[doublepost = 1553591376] [/ doublepost] Bạn đã phàn nàn với ai? Tôi đã hoàn toàn hết tiền từ PHOBIO. Được gửi trong macbook pro của tôi và được báo giá trị thương mại là $ 1,001 và họ chỉ cung cấp cho tôi 352 đô la SAU KHI tôi gửi nó cho họ. Người nói rằng tôi đã có một nhà ở bị uốn cong. Đó hoàn toàn là một lời nói dối, và tôi đã bị bắt đi nhờ xe và điều đó KHÔNG ĐÚNG !!!! Tôi có thể làm gì với nó bây giờ. Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận, nhưng điều đó khiến tôi mất 650 đô la. (Hoặc ở đó). Ai đó có thể xin vui lòng tư vấn. Tôi tin tưởng Apple sẽ công bằng và điều này KHÔNG công bằng. PHOBIO đã không trung thực và điều đó là KHÔNG đúng !!! TRONG
Websmeadow
- 4 thg 11, 2018
- 30 thg 4, 2019
pete đẹp trai nói: Tôi nghĩ đây sẽ là nơi tốt nhất cho câu hỏi này vì vậy tôi hy vọng ai đó có thể giải thích cho lời khuyên.[doublepost = 1553957047] [/ doublepost] Tôi gặp sự cố tương tự với Phobio. Họ nói với tôi rằng màn hình nhấp nháy và thiếu pixel nên họ đưa ra giá mã thông báo cho tôi thay vì giá quảng cáo. Tôi biết tôi đã gửi cho họ một chiếc máy tính tốt nên họ đã gửi lại cho tôi. Sau đó, đến BBB và đăng nhập một khiếu nại. Khi làm việc với đại diện dịch vụ, tôi đã gửi cho cô ấy video cho thấy không có hiện tượng nhấp nháy và vấn đề pixel rất nhỏ ở góc mà bạn hầu như không thể nhìn thấy bằng màn hình trắng. Cô ấy đã gửi cho tôi một hộp khác để gửi lại thư và trả cho tôi toàn bộ số tiền. Tôi đã phải nhảy qua vòng, nhưng đã nhận được giá quảng cáo cho iMac của mình.
Gần đây tôi đã quyết định nâng cấp từ MacBook 11 '2015 lên MacBook Pro 13' mới. Trước đây, tôi đã giao dịch hoặc bán thiết bị thông qua Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist và thậm chí gần đây đã thực hiện một giao dịch mua bán thông qua diễn đàn Marketplace tại đây.
Mặc dù những giao dịch đó diễn ra suôn sẻ, nhưng thời gian này tôi chỉ đang tìm kiếm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện, biết rằng tôi sẽ không nhận được nhiều lợi nhuận nếu tôi bán nó trực tiếp. Ban đầu tôi đã xem xét Gazelle, nhưng sau đó thấy rằng Phobio, thông qua chương trình Apple Renew của họ sẽ cung cấp một thỏa thuận tốt hơn. Chỉ dựa trên điều đó, tôi đã chọn tùy chọn đó, cho rằng họ là một dịch vụ đáng tin cậy dựa trên quan hệ đối tác của họ với Apple.
Vì vậy, tôi đã nhận tài liệu vận chuyển từ họ, khôi phục MacBook của tôi về điều kiện xuất xưởng, sau đó gửi hàng tại địa điểm FedEx địa phương của tôi. Vài ngày sau, tôi nhận được email từ họ thông báo rằng họ đã nhận được và họ sẽ bắt đầu kiểm tra. Những gì tôi chưa chuẩn bị là họ thông báo cho tôi vài ngày sau rằng ưu đãi đã được sửa đổi vì thiết bị nhận được là bị hỏng.
Thiệt hại được mô tả với tôi không phải về bản chất vật lý, nhưng khi khởi động máy lên, bạn sẽ thấy màn hình lỗi 'thư mục có dấu chấm hỏi trong đó'. Họ tuyên bố đã cố gắng tải hệ điều hành nhưng không thành công. Theo những gì tôi biết, màn hình lỗi này cho biết cài đặt hệ điều hành bị hỏng, ổ cứng bị hỏng hoặc cáp bị hỏng / ngắt kết nối với ổ cứng (ai đó vui lòng sửa thông tin này nếu bạn hiểu rõ hơn).
Tôi có thể loại trừ vấn đề đầu tiên vì tôi đã cài đặt lại và tự mình kiểm tra trước khi giao hàng. Màn hình cuối cùng tôi thấy trước khi tắt nguồn và khởi động là màn hình chào mừng yêu cầu bạn 'chọn ngôn ngữ của mình.'
Điều đó khiến tôi tin rằng đây là một vấn đề phần cứng với chính ổ đĩa và các đại diện của Phobio đã nói với tôi rằng đó là một vấn đề phần cứng. Tôi đã hỏi họ nhiều lần xem có cách nào có thể xảy ra hư hỏng khi vận chuyển không vì tôi gửi cho họ một chiếc máy tính đang hoạt động và họ nhận được một chiếc không hoạt động. Câu trả lời duy nhất mà tôi nhận được là đội kiểm tra không có lý do gì để tin rằng có thiệt hại gây ra trong quá trình vận chuyển. Nhưng họ sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin bổ sung nào về cách họ đưa ra kết luận đó.
Các lựa chọn duy nhất của tôi theo họ là chấp nhận đề nghị sửa đổi của họ (235 đô la giảm từ 440 đô la) hoặc yêu cầu họ giao hàng lại cho tôi. Tôi chắc chắn không muốn nhận lời đề nghị mới của họ, nhưng tôi cũng không muốn nhận lại một chiếc máy tính bị hỏng mà bây giờ tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa. Về cơ bản, họ đang nói với tôi rằng tôi là SOL. Nếu họ có thể đơn giản đưa ra một lời giải thích hợp lý về việc điều này có thể xảy ra như thế nào, thì tôi còn hài lòng hơn cả. Tuy nhiên, ấn tượng mà tôi nhận được khi giao dịch với dịch vụ khách hàng của họ là tôi đang nói dối về việc đã gửi cho họ một chiếc máy tính đang hoạt động ngay từ đầu. Thực tế là họ sẽ không đưa ra bất kỳ chi tiết nào ngoài câu trả lời chuẩn của họ đang trở nên tức giận.
Tiền thật sự là rất nhỏ vào thời điểm này, nhưng tôi cảm thấy như mình đang bị mắc kẹt ở đây. Nếu đó chỉ là một số hoạt động của dịch vụ thương mại nhà máy, tôi có thể cắt lỗ, nhưng đây là công ty mà Apple đã chọn để hợp tác cho chương trình thương mại của họ. Tôi biết đó hoàn toàn là một giai thoại, nhưng tôi có một thành tích xuất sắc trong việc sử dụng các dịch vụ khác và cung cấp thông tin chính xác. Đơn giản là bị công ty này phủi tay mà không có lời giải thích hợp lý thì cảm thấy hơi bị xúc phạm.
Có ai khác đã đối phó với công ty này trước đây? Tôi có đang ở ngoài luồng không? Có ai có bất kỳ đề nghị?
Skilowe
- 27 thg 4, 2019
- 27 thg 4, 2019
Cũng giống như nhiều báo cáo cho BBB, máy tính của tôi được cho là 'bị hỏng'. MacBook không có một vết xước trên nó khi tôi xuất xưởng. Nó luôn được giữ trong hộp và chỉ được sử dụng một vài lần trong 5 năm qua. Đại diện của Apple thậm chí còn nhận xét rằng nó trông mới. Cuối cùng máy tính đã được gửi lại cho tôi và nó bị hư hỏng ở cùng khu vực với rất nhiều máy tính bị 'hư hỏng' khác. Chà, thật trùng hợp khi chúng đều bị hư hỏng khi vận chuyển trong cùng một khu vực.
Đừng lãng phí thời gian của bạn với Phobio.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow cho biết: [doublepost = 1553957047] [/ doublepost] Tôi gặp sự cố tương tự với Phobio. Họ nói với tôi rằng màn hình nhấp nháy và thiếu pixel nên họ đưa ra giá mã thông báo cho tôi thay vì giá quảng cáo. Tôi biết tôi đã gửi cho họ một chiếc máy tính tốt nên họ đã gửi lại cho tôi. Sau đó, đến BBB và đăng nhập một khiếu nại. Khi làm việc với đại diện dịch vụ, tôi đã gửi cho cô ấy video cho thấy không có hiện tượng nhấp nháy và vấn đề pixel rất nhỏ ở góc mà bạn hầu như không thể nhìn thấy bằng màn hình trắng. Cô ấy đã gửi cho tôi một hộp khác để gửi lại thư và trả cho tôi toàn bộ số tiền. Tôi đã phải nhảy qua vòng, nhưng đã nhận được giá quảng cáo cho iMac của mình.
Tốt cho bạn! Thật tệ là bạn đã phải dành thời gian quý báu của mình để chứng minh rằng họ là những kẻ nói dối và buộc họ phải làm những gì đúng. Trước đó
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Bài ViếT Phổ BiếN