Trong macOS Big Sur 11.3 trở lên, thật dễ dàng tìm thấy thông tin cập nhật về bảo hành máy Mac của bạn hoặc AppleCare kế hoạch. Bạn có thể kiểm tra xem thiết bị của mình có được bảo hành hay không và xem những loại sửa chữa và hỗ trợ nào được bao gồm trong vỏ của bạn. Bạn cũng có thể tìm thấy số thỏa thuận, bằng chứng mua hàng và ngày hết hạn.
Để nhận thông tin về tình trạng bảo hành của máy Mac và / hoặc gói & zwnj; AppleCare & zwnj; +, trước tiên hãy đảm bảo phần mềm máy Mac của bạn được cập nhật lên macOS Big Sur 11.3 ( Tùy chọn hệ thống -> Cập nhật phần mềm ) sau đó làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Biểu tượng quả táo () trong thanh menu của máy Mac, ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nhấp chuột Giới thiệu về máy Mac này .
- Trong cửa sổ xuất hiện, hãy chọn Dịch vụ chuyển hướng.
Apple bao gồm bảo hành giới hạn tối thiểu một năm đối với tất cả phần cứng và tối đa 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật, vì vậy nếu lỗi sản xuất phát sinh trong khoảng thời gian này, bạn sẽ tự động được bảo hiểm. Nếu máy Mac của bạn vẫn còn trong Bảo hành có giới hạn của Apple, bạn sẽ thấy thời gian còn lại trước khi hết ở bên trái cửa sổ.
& zwnj; AppleCare & zwnj; + cho Mac cung cấp tối đa hai sự cố bảo vệ thiệt hại do ngẫu nhiên 12 tháng một lần, mỗi sự cố phải chịu phí dịch vụ $ 99 đối với hư hỏng màn hình hoặc hư hỏng vỏ ngoài hoặc 299 đô la cho các hư hỏng khác. Khách hàng có gói & zwnj; AppleCare & zwnj; + đang hoạt động cũng có quyền tiếp cận ưu tiên 24/7 với các đại diện hỗ trợ kỹ thuật của Apple bằng trò chuyện trực tuyến hoặc qua điện thoại. Nếu bạn đã mua & zwnj; AppleCare & zwnj; +, thời lượng gói của bạn sẽ xuất hiện ở bên trái cửa sổ.
Để biết thêm thông tin về vùng phủ sóng máy Mac của bạn, hãy nhấp vào Thông tin chi tiết... trong cửa sổ tab Dịch vụ. Điều này sẽ đưa bạn đến mysupport.apple.com , nơi bạn có thể xem chi tiết về hỗ trợ mà bạn đủ điều kiện nhận được, bao gồm sửa chữa phần cứng và hỗ trợ kỹ thuật.
Để được hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện, hãy nhấp vào Nhận hỗ trợ ... trong cửa sổ tab Dịch vụ. Điều này sẽ đưa bạn đến mysupport.apple.com , nơi bạn có thể tìm kiếm các chủ đề khắc phục sự cố hoặc kết nối với Bộ phận hỗ trợ của Apple qua điện thoại, trò chuyện hoặc email.
Apple hiện cho phép & zwnj; AppleCare & zwnj; + phạm vi bảo hiểm dành cho máy Mac được mở rộng vô thời hạn tại Hoa Kỳ. Sau khi trả trước cho gói & zwnj; AppleCare & zwnj; + cho máy Mac, thời hạn bảo hiểm ban đầu vẫn là ba năm, nhưng khách hàng hiện có tùy chọn mua bảo hiểm bổ sung tự động gia hạn hàng năm cho đến khi bị hủy. Theo Apple, bạn phải mua phạm vi bảo hiểm mới trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc phạm vi bảo hiểm ban đầu.
Trước đây, không có cách nào để mở rộng phạm vi bảo hiểm & zwnj; AppleCare & zwnj; + cho máy Mac sau khi hết thời hạn bảo hiểm ba năm đầu tiên. Lưu ý rằng phạm vi & zwnj; AppleCare & zwnj; + dành cho Mac vẫn được giới hạn ở ba năm bên ngoài Hoa Kỳ.
Bài ViếT Phổ BiếN