Diễn Đàn

Sự cố với Mac OS X và BT Home Hub 5?

5

576316

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 5 năm 2011
  • Ngày 19 tháng 12 năm 2013
Không chắc mình nên đăng bài này ở đâu nên tôi đã chọn phần Mac OSX.

Gần đây chúng tôi đã chuyển sang BT Home Hub 5 trong gia đình và tôi đã gặp sự cố khi kết nối với nó với MacBook Pro (Retina 2012) của mình. Mỗi lần tôi cố gắng kết nối với bộ định tuyến bằng mật khẩu chính xác, tôi sẽ gặp phải lỗi 'mật khẩu không hợp lệ' lặp đi lặp lại. Sau đó, đột nhiên nó sẽ kết nối nhưng lại bị rớt và sự cố sẽ quay trở lại khi đánh thức MacBook của tôi. Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu và biết được rằng đó có thể là tần số wifi 2,4GHz và 5GHz xung đột mà Home Hub có nghĩa là tự động chuyển đổi giữa các tần số. Chúng tôi đã chỉ định các SSID khác nhau cho hai tần số và tôi có thể kết nối hoàn hảo với tần số 2,4GHz. Tuy nhiên, tôi vẫn nhận được 'mật khẩu không hợp lệ' khi cố gắng kết nối với kết nối 5GHz. Tôi cũng sẽ nói thêm rằng không có thiết bị nào khác trong nhà của chúng tôi gặp sự cố này.

Vậy đây có phải là vấn đề với Mac OSX hay máy tính xách tay của tôi bị lỗi? Ngoài ra, có phải bộ định tuyến đang làm sai điều gì đó không? Chúng tôi có thể sống với việc có hai kết nối riêng biệt và 2.4GHz là tốt nhưng tôi hiểu rằng tôi có thể kết nối với tần số 5GHz trên máy tính xách tay của mình. n

người theo chủ nghĩa dân tộc

Ngày 21 tháng 12 năm 2013


  • Ngày 21 tháng 12 năm 2013
Cùng một vấn đề

Tôi gặp chính xác vấn đề tương tự và nó được giải quyết theo cách tương tự, vì vậy nó phải là một cái gì đó với Mac OSX. 5

576316

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 5 năm 2011
  • Ngày 21 tháng 12 năm 2013
nacilisto cho biết: Tôi gặp chính xác vấn đề tương tự và nó được giải quyết theo cách tương tự, vì vậy nó phải là một cái gì đó với Mac OSX.

Tôi cũng đã hỏi trên The Verge và mọi người ở đó nói rằng đó là điều gì đó liên quan đến phiên bản Mac OSX hiện tại chứ không phải bộ định tuyến. Hy vọng rằng chúng tôi sẽ sớm nhận được bản sửa lỗi. Trong khi đó, 2.4GHz vẫn ổn.

cookiesnfooty

1 tháng 7 năm 2009
Hỏi han
  • Ngày 5 tháng 1 năm 2014
Không có vấn đề gì ở đây với HomeHub5 và 5GHZ. NS

MickiB

Ngày 15 tháng 1 năm 2014
  • Ngày 15 tháng 1 năm 2014
Vấn đề tương tự như JarScott

Cảm ơn bài viết của bạn JarScott. Tôi đã gặp chính xác các vấn đề tương tự với kết nối với Wi-Fi BT của mình. Giải quyết bằng cách thay đổi tên 5Ghz và kết nối với 2.4GHz. Tôi cũng đã cập nhật lên OS X 10.9.1 mà tôi hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề - nhưng nó đã không !!! NS

holtymike

Ngày 15 tháng 2 năm 2014
  • Ngày 15 tháng 2 năm 2014
Wifi thả OSX & BT Home Hub 5

Tôi gặp chính xác vấn đề tương tự, sử dụng iMac 27 'cuối năm 2012 và MacBook Air giữa năm 2012, vừa chuyển từ Virgin Media sang BT Infinity với BT HH5 và cả hai máy Mac đều ngắt kết nối wifi và khi tôi cố gắng kết nối lại, tôi nhận được' Mật khẩu không hợp lệ ' thông điệp.

Chỉ có cách kết nối lại là đặt lại / khởi động lại HH5, có nghĩa là cũng khởi động lại hộp YouView - thành thật mà nói.

Đã thử gọi đến bộ phận hỗ trợ BT và họ chỉ khuyên tôi nên khởi động lại HH5 và một cuộc gọi hỗ trợ khác tới Apple hôm nay, liên quan đến việc xóa cài đặt Wifi trên Mac, xóa tất cả cài đặt wifi đã sử dụng trước đó và khởi động lại mọi thứ.

Lỗi tương tự đã xảy ra khoảng 8 giờ sau đó. Như bài viết trên, tất cả iPhone và iPad trong nhà đều không bị ảnh hưởng.

Giải pháp tốt nhất cho tôi là gì? Tôi có cần phải tắt Thiết lập thông minh BT và gán các kênh đã định cho các kết nối 2,4 & 5GHz không?

Robert Davies

Ngày 28 tháng 7 năm 2011
Cộng hòa nhân dân Wrexham
  • Ngày 16 tháng 2 năm 2014
holtymike nói:

Giải pháp tốt nhất cho tôi là gì? Tôi có cần phải tắt Thiết lập thông minh BT và gán các kênh đã định cho các kết nối 2,4 & 5GHz không?

Hãy thử nó - Nếu nó hoạt động, thật tuyệt!

Dù bằng cách nào, hãy báo cáo lại và cho mọi người biết

-Rob

ejbs

Ngày 23 tháng 2 năm 2014
St Albans
  • Ngày 23 tháng 2 năm 2014
Đồng bộ hóa với 2,4 GHz - Đã tắt

Tôi đã tạo SSID kép cho các kết nối 2,4 và 5 GHz.
Trong khi làm như vậy, tôi cũng nhận thấy dưới tab 5 GHz trên BT HH5 rằng có thể tắt Đồng bộ hóa với 2,4 GHz.
Tôi đã làm điều này và cho đến nay sự cố đã không xảy ra nữa NS

nữa

Ngày 17 tháng 4 năm 2014
  • Ngày 17 tháng 4 năm 2014
Chào bạn,

Tôi cũng đang gặp vấn đề này nhưng tôi không hiểu các bước tư vấn liên quan đến việc đặt SSID thành 2.4ghz. Ai đó sẽ có thể giải thích cách chính xác để làm điều này?

Cảm ơn nhiều.

Y D K

Ngày 10 tháng 3 năm 2008
  • Ngày 2 tháng 5 năm 2014
Cảm ơn vì những người đứng đầu với những người này.

Tôi cũng không thể kết nối với 5 nhưng 2.4 sẽ ổn vào lúc này. NS

lucygbarnes

Ngày 21 tháng 5 năm 2014
  • Ngày 21 tháng 5 năm 2014
Hiya

làm cách nào để bạn 'tạo SSID kép cho các kết nối 2,4 và 5 GHz' bởi vì tôi rất lạc quan và đang gặp vấn đề tương tự!

Cảm ơn nhiều

Robert Davies

Ngày 28 tháng 7 năm 2011
Cộng hòa nhân dân Wrexham
  • Ngày 21 tháng 5 năm 2014
lucygbarnes nói: Hiya

làm cách nào để bạn 'tạo SSID kép cho các kết nối 2,4 và 5 GHz' vì tôi rất lạc quan và đang gặp vấn đề tương tự!

Cảm ơn nhiều

Lucy, hãy xem cái này ở đây:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireently-to-the-bt-home NS

lucygbarnes

Ngày 21 tháng 5 năm 2014
  • Ngày 21 tháng 5 năm 2014
Cảm ơn nhiều NS

TracyPh

Ngày 30 tháng 9 năm 2014
  • Ngày 30 tháng 9 năm 2014
Chỉ cần đọc điều này trên một diễn đàn khác và bây giờ tôi đang nghĩ rằng tôi có thể cần trả lại BT Hub 5 của mình cho một chiếc 4! Trích xuất bên dưới là từ Diễn đàn cộng đồng BT về các vấn đề băng thông rộng với BT Home Hub 5

'Tôi vừa tắt điện thoại với BT, người đã gọi cho tôi vào thời điểm họ nói rằng họ đang (kudo với họ)

Hóa ra là BT Home Hub 5 không hoạt động với kết nối băng thông rộng.

nói rằng tôi nên có BT Home Hub 4.

Vì vậy - BT Home Hub 5 - Chỉ cáp quang
BT Home Hub 4 - Chỉ băng thông rộng. ' NS

mannyo1221

Ngày 21 tháng 9 năm 2011
Blandford, Vương quốc Anh.
  • Ngày 4 tháng 10 năm 2014
Chuyển sang HH4 sẽ không có gì khác biệt, tôi gặp vấn đề tương tự với 5GHZ trên HH4.

Hoạt động tốt với 2.4GHZ, kết nối 5GHZ nhưng nó vẫn tiếp tục giảm kết nối. Tôi có thể làm cho nó ổn định bằng cách thay đổi cài đặt từ 802.11n 40mhz (được khuyến nghị) thành 802.11a / n và nó vẫn được kết nối. Tuy nhiên, cài đặt đó có tốc độ WIFI tối đa là 130 thay vì 300 mặc định.

iphone kết nối và luôn kết nối với 5ghz bất kể tôi thay đổi bất kỳ cài đặt nào, vì vậy nó có vẻ liên quan đến OSX. NS

TracyPh

Ngày 30 tháng 9 năm 2014
  • Ngày 6 tháng 10 năm 2014
Tôi đã tạo SSID kép cho các kết nối 2,4 và 5 GHz, có vẻ như nó đã giải quyết được sự cố ..... dù sao thì bây giờ

SnowLeopard2008

Ngày 4 tháng 7 năm 2008
Thung lũng Silicon
  • Ngày 6 tháng 10 năm 2014
Đây có phải là bộ định tuyến từ ISP của bạn không? Thật là khủng khiếp. NS

TracyPh

Ngày 30 tháng 9 năm 2014
  • Ngày 6 tháng 10 năm 2014
Vâng, BT Home Hub 5, đây là thiết bị mới nhất của họ và được coi là đầu gối của những con ong, tuy nhiên, có một vấn đề nhỏ mà cả Apple và BT dường như đều không có câu trả lời đó là nó liên tục mất kết nối. Khi tôi tắt iMac và bật lại nó, tôi sẽ phải kết nối lại với mạng mọi lúc và nhận được thông báo mật khẩu không hợp lệ.

Tuy nhiên, một người dùng diễn đàn đã đề xuất hủy đồng bộ hóa SSID kép (2Ghz và 5Ghz) và đổi tên một trong số chúng, tôi đã làm điều này và dường như hiện tại nó đang giữ nó. n

dân du mục

Ngày 3 tháng 11 năm 2014
  • Ngày 3 tháng 11 năm 2014
Robert Davies nói: Lucy, hãy xem cái này ở đây:

http://bt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/44798/~/i-have-problems-connecting-5ghz-and-dual-band-devices-wireently-to-the-bt-home

Việc hủy đồng bộ hóa 2.4Ghz và 5Ghz đã đóng đinh nó cho tôi.

NS

GeoffShoulders

17 tháng 8, 2004
  • Ngày 9 tháng 2 năm 2015
Đã làm cho tôi!

Việc hủy đồng bộ hóa 2,4Ghz và 5Ghz cũng hoạt động hoàn hảo ở đây. Thật buồn cười khi iMac của tôi chưa bao giờ là vấn đề nhưng MacBook Pro của vợ tôi lại bị rớt hàng ngày.

Cảm ơn vì giải pháp. Lần sửa cuối: Ngày 9 tháng 2 năm 2015 NS

dbedford1958

Ngày 12 tháng 5 năm 2015
  • Ngày 12 tháng 5 năm 2015
Sự cố kết nối BT HH5 và 5GHz trên máy Mac!

GeoffShoulders cho biết: Việc hủy đồng bộ hóa 2.4Ghz và 5Ghz cũng hoạt động hoàn hảo ở đây. Thật buồn cười khi iMac của tôi chưa bao giờ là vấn đề nhưng MacBook Pro của vợ tôi lại bị rớt hàng ngày.

Cảm ơn vì giải pháp.

Tôi vừa mới cài đặt BT HH5, chưa đồng bộ hóa tín hiệu 2,4 và 5GHz, đặt tên khác cho SSID trên 5Ghz .. nhưng trên cả hai máy Mac của tôi (iMac và Macbook), nó rất rắc rối và bỏ lỡ nếu có kết nối hay không..Trong hầu hết các trường hợp tôi nhận được phản hồi 'Mật khẩu không hợp lệ'. Trong khi nhập nội dung này trên iMac của mình, tôi đã cố gắng kết nối với 5G và nó đã làm được .. nhưng khi tôi thử khởi động lại vào đêm qua, kết nối đã bị mất và tôi chỉ có thể kết nối trên 2.4. Chỉ có một tín hiệu 5G khác mà tôi có thể tìm thấy trong khu vực và tín hiệu đó trên một kênh hoàn toàn khác. BT HH5 của tôi cách 3m, trong tầm nhìn.

Bất kỳ cơ thể bất kỳ ý tưởng xin vui lòng, cảm ơn bạn trước.

David

keysofanxiety

Ngày 23 tháng 11 năm 2011
  • Ngày 12 tháng 5 năm 2015
JarScott cho biết: Tôi cũng đã hỏi trên The Verge và mọi người ở đó nói rằng đó là điều gì đó liên quan đến phiên bản Mac OSX hiện tại chứ không phải bộ định tuyến. Hy vọng rằng chúng tôi sẽ sớm nhận được bản sửa lỗi. Trong khi đó, 2.4GHz vẫn ổn.

Xin chào Jar Scott,

Không chắc liệu điều này đã được đề xuất chưa - bạn đã thử thay đổi mã hóa không dây thành WPA2-PSK chưa chỉ một ? 5

576316

Áp phích gốc
Ngày 19 tháng 5 năm 2011
  • Ngày 12 tháng 5 năm 2015
keysofanxiety đã nói: Xin chào JarScott,

Không chắc liệu điều này đã được đề xuất chưa - bạn đã thử thay đổi mã hóa không dây thành WPA2-PSK chưa chỉ một ?

Tôi không còn vấn đề này nữa. Bên cạnh đó, gần đây chúng tôi đã có một bản nâng cấp có nghĩa là HomeHub chọn tần số cho thiết bị chứ không phải thiết bị tự chọn. Điều này có nghĩa là MacBook không thấy hai tần số nữa.

Cảm ơn vì đã dành thời gian trả lời! Tôi đã quên hoàn toàn về chủ đề này.

DennisBlah

Ngày 5 tháng 12 năm 2013
Hà lan
  • Ngày 13 tháng 5 năm 2015
Xin chào, tôi chỉ nhảy vào chủ đề.
Có ai trong số các bạn đã thực hiện bất kỳ giám sát không dây nào trong khu vực của mình không?
Xin lưu ý rằng băng tần và kênh của bạn thực sự quan trọng đối với tốc độ và kết nối.

5GHZ không thể cung cấp cho bạn kết nối Internet từ khoảng cách xa như có thể 2.4GHZ.

Nếu kênh đã được nhiều mạng hơn sử dụng, hãy chuyển sang kênh 'yên tĩnh hơn'.
Bên cạnh đó, băng tần cơ sở của bạn trên b / g / n sẽ cung cấp cho bạn tất cả sự hỗ trợ bạn cần, vì một thiết bị sẽ xác định băng tần cơ sở mà nó thích sử dụng.

Tôi đang gặp rất nhiều vấn đề về WiFi
Ngay cả một ssid ẩn cũng không hoạt động, nhưng với một số điều chỉnh và tăng cường tín hiệu, tôi đã có được WiFi hoàn hảo ngay bây giờ.

(Vấn đề của tôi chủ yếu là sự biến dạng của các mạng và thiết bị khác, không đặc biệt với các trung tâm BT, nhưng một lý do như 'cái này chỉ dành cho kết nối cáp quang và không phải băng thông rộng' sẽ không liên quan gì đến kết nối mạng WiFi cục bộ của bạn, chỉ là thực tế của bạn Kết nối WAN)

Nếu bạn thực sự có quá nhiều biến dạng, hãy truy cập google cho 'lồng của faraday' # sẽ giải quyết TẤT CẢ các vấn đề về WiFi của bạn # NS

JCBKent

Ngày 15 tháng 5 năm 2015
  • Ngày 15 tháng 5 năm 2015
Con trỏ vấn đề với 5Ghz trên BT Home Hub 5?

Thật khó chịu, tôi đã gặp phải sự cố này, liên tục nhắc nhập mật khẩu WPA2, với BTHomeHub 5 mới trên Mac Mini Mid 2011 của tôi đang chạy Yosemite 10.10.2. Kết nối không dây 2.4Ghz và 5.0Ghz của tôi không được đồng bộ hóa và có tên SSID và mật khẩu WPA2 khác nhau.

Cách duy nhất tôi có thể giúp Mac Mini kết nối với wifi 5GHz là giảm 'Loại giao diện không dây' trên BT HomeHub 5 xuống tùy chọn thấp nhất: 802.11 a (lên đến 54Mb / s). Tất nhiên đây không phải là những gì tôi sẽ làm! Rất thích 802.11 a / n / ac (lên đến 1300Mb / s)! Vì vậy, nó là 2,4Ghz!

Hy vọng rằng Apple sẽ nhận ra vấn đề này vì BT HomeHub 5 hỗ trợ hầu hết các mạng Infinity Home của BT trên toàn Vương quốc Anh!