Một số khách hàng đang chờ giao những chiếc MacBook Pro mới được thiết kế lại của họ đang được thông báo rằng lô hàng của họ đang bị trì hoãn do các vấn đề 'cơ học' ảnh hưởng đến UPS, một công ty chuyển phát nhanh được Apple sử dụng để vận chuyển các thiết bị của họ trên toàn thế giới.
'Sự cố máy móc gây ra sự chậm trễ' là thông điệp của một số khách hàng được kể khi họ theo dõi lô hàng MacBook Pro mới của mình. Khách hàng trên Diễn đàn vĩnh cửu cũng báo cáo rằng UPS đang gửi email cho khách hàng để thông báo cho họ về các lỗi cơ học không xác định và ngày giao hàng dự kiến sẽ thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thực tế.
Các lỗi cơ học, có thể là về máy bay, đang khiến các lô hàng MacBook Pro và có lẽ là các thiết bị điện tử tiêu dùng khác, nằm im trên mặt đất tại các thành phố ở Trung Quốc. Một số lô hàng vẫn đang được vận chuyển trên mặt đất ở Thượng Hải và Seoul, Hàn Quốc và hồ sơ chuyến bay được công bố công khai cho thấy một số chuyến bay UPS dự kiến khởi hành một trong hai thành phố vào ngày hôm nay, tại thời điểm viết bài.
Cologne, Đức, đóng vai trò là một trong những trung tâm chính của UPS ở châu Âu và là nơi các lô hàng MacBook Pro có thể sẽ đến từ châu Á trước khi được gửi đến khách hàng trên khắp châu Âu. Một chuyến bay của UPS từ Seoul đến Cologne được lên lịch vào cuối ngày hôm nay đã bị hủy bỏ, như lưu ý trên Reddit . Khách hàng cũng đang chia sẻ sự thất vọng của họ trên Twitter.
@UPS có vấn đề về máy móc và lô hàng của tôi đã bị mắc kẹt ở Trung Quốc trong nhiều ngày. Trải nghiệm UPS cổ điển @Quả táo @AppleSupport nên biết rõ hơn và giao hàng với @DHLGlobal thay thế. - bảo tàng xăng (@petroluseum) Ngày 27 tháng 10 năm 2021
@UPS Một sự cố cơ học đã gây ra sự chậm trễ. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày giao hàng trong thời gian sớm nhất. / Bưu kiện của bạn đang được chuyển đến. Bây giờ điều đó nghe có vẻ kinh khủng. Chuyện gì đang xảy ra vậy? - Richard Jacobs (@ReinventorNL) Ngày 27 tháng 10 năm 2021
@UPS -
Gói 1: 'Một sự cố cơ học đã gây ra sự chậm trễ.'<- showing for last 2 days. Package 2:'Please check again later for scheduled delivery.' <- showing for last 3 days. Your only job is to track parcels. Why are you so bad at it? — John Woods (@JohnAlanWoods) Ngày 27 tháng 10 năm 2021
'Lô hàng của bạn hiện nằm trong mạng UPS; tuy nhiên, một sự kiện không lường trước đã xảy ra có thể dẫn đến việc thay đổi ngày giao hàng theo lịch trình 'là một thông điệp khác được gửi đến khách hàng. Khách hàng đang chờ giao hàng cho MacBook Pro mới của họ nên theo dõi trang theo dõi của họ để biết bất kỳ bản cập nhật nào. Khách hàng cũng có thể theo dõi tab đóng trên Diễn đàn vĩnh cửu để cập nhật.
Vẫn chưa rõ liệu các lô hàng khác của Apple, chẳng hạn như AirPods thế hệ thứ ba mới ra mắt, có bị ảnh hưởng hay không.
Bài ViếT Phổ BiếN