Diễn Đàn

Sự cố Norton 360 - không thể mở / gỡ cài đặt

P

paulc130

Áp phích gốc
Ngày 2 tháng 10 năm 2018
  • Ngày 6 tháng 5 năm 2021
Tôi có một chiếc Mac Book Pro 2017 và đã mắc sai lầm LỚN khi cài đặt Norton 360 vào nó. Tôi chỉ làm điều đó vì tôi mua nó cho PC của vợ tôi và nghĩ rằng tôi sẽ thử nó vì tôi có thể cài đặt nó trên tối đa 5 thiết bị khác. Mac Book của tôi có OS Catalina 10.15.7.

Dù sao, tôi đang cố gắng mở Norton 360 bằng cách nhấp vào biểu tượng ứng dụng và tất cả những gì tôi nhận được là một cửa sổ bật lên cho biết 'đang chờ xử lý'. Thanh tiến trình màu xanh lá cây đã hiển thị toàn bộ chiều dài của cửa sổ. Nhưng điều này không biến mất và Norton sẽ không mở. Tôi phải thoát khỏi Norton để thoát khỏi nó. Trừ khi tôi có thể mở nó, tôi không thể chọn một tùy chọn để gỡ cài đặt nó.

Bất kỳ đề xuất?

chscag

Người đóng góp
Ngày 17 tháng 2 năm 2008


Fort Worth, Texas
  • Ngày 6 tháng 5 năm 2021
paulc130 cho biết: Tôi có một chiếc Mac Book Pro 2017 và đã mắc sai lầm LỚN khi cài đặt Norton 360 vào nó. Tôi chỉ làm điều đó vì tôi mua nó cho PC của vợ tôi và nghĩ rằng tôi sẽ thử nó vì tôi có thể cài đặt nó trên tối đa 5 thiết bị khác. Mac Book của tôi có OS Catalina 10.15.7.

Dù sao, tôi đang cố gắng mở Norton 360 bằng cách nhấp vào biểu tượng ứng dụng và tất cả những gì tôi nhận được là một cửa sổ bật lên cho biết 'đang chờ xử lý'. Thanh tiến trình màu xanh lá cây đã hiển thị toàn bộ chiều dài của cửa sổ. Nhưng điều này không biến mất và Norton sẽ không mở. Tôi phải thoát khỏi Norton để thoát khỏi nó. Trừ khi tôi có thể mở nó, tôi không thể chọn một tùy chọn để gỡ cài đặt nó.

Bất kỳ đề xuất? Bấm để mở rộng...
Buộc thoát khỏi Norton và sau đó tra cứu hướng dẫn gỡ cài đặt trên trang web của họ. Sử dụng menu Apple của bạn để buộc thoát. Norton 360 trên máy Mac là một loại virus!
Phản ứng:paulc130 P

paulc130

Áp phích gốc
Ngày 2 tháng 10 năm 2018
  • Ngày 6 tháng 5 năm 2021
chscag đã nói: Buộc thoát khỏi Norton và sau đó tra cứu hướng dẫn gỡ cài đặt trên trang web của họ. Sử dụng menu Apple của bạn để buộc thoát. Norton 360 trên máy Mac là một loại virus! Bấm để mở rộng...
Ok, tôi đã vượt qua sự cố đó và quản lý để mở ứng dụng và nhấp vào gỡ cài đặt. Nó bắt đầu hoạt động sau đó nó gặp sự cố. Ứng dụng vẫn ở đó và khi tôi nhấp vào nó, nó nói: ' Không thể mở Norton 360 do sự cố '. Có cách nào khác để thử và lấy thứ này khỏi máy tính của tôi không?

chscag

Người đóng góp
Ngày 17 tháng 2 năm 2008
Fort Worth, Texas
  • Ngày 6 tháng 5 năm 2021
Hãy thử khởi động lại máy Mac của bạn vì điều đó sẽ tắt Norton. Norton 360 tự cài đặt để nó tự động chạy bất cứ khi nào bạn khởi động máy. Bạn có thể phải sử dụng một ứng dụng tìm tệp để xóa bất kỳ thứ gì Norton đã cài đặt.

Dù sao, đây là hướng dẫn của Norton về cách gỡ cài đặt:

Gỡ cài đặt sản phẩm bảo mật thiết bị Norton của bạn trên máy Mac

Để gỡ cài đặt bảo mật thiết bị Norton, bạn phải biết tên người dùng và mật khẩu của tài khoản Quản trị viên. support.norton.com
Nếu điều đó không hiệu quả với bạn, hãy tải xuống chương trình miễn phí này: 'EasyFind.app' và chạy nó để tìm tất cả các bản sao của nội dung Norton và sau đó xóa tất cả.

www.devontechnologies.com

Công nghệ thiết bị | Những điều cần thiết

Một bộ sưu tập nhỏ các tiện ích miễn phí dành cho Mac để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Đừng cố sử dụng Spotlight để tìm tệp vì Spotlight không hoạt động tốt như EasyFind.
Phản ứng:paulc130 P

paulc130

Áp phích gốc
Ngày 2 tháng 10 năm 2018
  • Ngày 6 tháng 5 năm 2021
chscag đã nói: Hãy thử khởi động lại máy Mac của bạn vì điều đó sẽ làm Norton ngừng hoạt động. Norton 360 tự cài đặt để nó tự động chạy bất cứ khi nào bạn khởi động máy. Bạn có thể phải sử dụng một ứng dụng tìm tệp để xóa bất kỳ thứ gì Norton đã cài đặt.

Dù sao, đây là hướng dẫn của Norton về cách gỡ cài đặt:

Gỡ cài đặt sản phẩm bảo mật thiết bị Norton của bạn trên máy Mac

Để gỡ cài đặt bảo mật thiết bị Norton, bạn phải biết tên người dùng và mật khẩu của tài khoản Quản trị viên. support.norton.com
Nếu điều đó không hiệu quả với bạn, hãy tải xuống chương trình miễn phí này: 'EasyFind.app' và chạy nó để tìm tất cả các bản sao của nội dung Norton và sau đó xóa tất cả.

www.devontechnologies.com

Công nghệ thiết bị | Những điều cần thiết

Một bộ sưu tập nhỏ các tiện ích miễn phí dành cho Mac để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. www.devontechnologies.com www.devontechnologies.com
Đừng cố sử dụng Spotlight để tìm tệp vì Spotlight không hoạt động tốt như EasyFind. Bấm để mở rộng...
Cảm ơn bạn. Tôi đã cài đặt EasyFind và tìm thấy tất cả các tệp Norton / Symantec và đã xóa chúng. Tuy nhiên, để gỡ cài đặt, tôi phải mở ứng dụng Norton để có tùy chọn gỡ cài đặt. Đó là vấn đề tôi đang gặp phải bây giờ. Không thể mở nó để gỡ cài đặt. Tôi đoán rằng chỉ cần xóa tệp sẽ không gỡ cài đặt phần mềm.

chscag

Người đóng góp
Ngày 17 tháng 2 năm 2008
Fort Worth, Texas
  • Ngày 6 tháng 5 năm 2021
Nếu bạn đã tìm thấy tất cả các tệp Norton và xóa chúng, bạn sẽ không sao. Chỉ cần mở thư mục Ứng dụng của bạn, sau đó kéo tệp Norton 360 vào thùng rác và dọn sạch thùng rác.

Bạn không cần phải mở Norton để làm điều đó. P

paulc130

Áp phích gốc
Ngày 2 tháng 10 năm 2018
  • Ngày 7 tháng 5 năm 2021
chscag đã nói: Nếu bạn đã tìm thấy tất cả các tệp Norton và xóa chúng, bạn sẽ không sao. Chỉ cần mở thư mục Ứng dụng của bạn, sau đó kéo tệp Norton 360 vào thùng rác và dọn sạch thùng rác.

Bạn không cần phải mở Norton để làm điều đó. Bấm để mở rộng...
Điều đó dường như đã thành công. Tôi sẽ để mắt đến nó và xem nó diễn ra như thế nào. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!

các bà mẹ

Ngày 15 tháng 10 năm 2021
  • Ngày 15 tháng 10 năm 2021
paulc130 nói: Điều đó dường như đã hoạt động. Tôi sẽ để mắt đến nó và xem nó diễn ra như thế nào. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! Bấm để mở rộng...
Có cùng một vấn đề như bạn. Bây giờ tôi tự hỏi liệu tôi có còn có thể sử dụng bộ Norton Security thông thường đã được trả tiền không? Làm gì để bảo mật bây giờ? Cố gắng cài đặt lại?

các bà mẹ

Ngày 15 tháng 10 năm 2021
  • Ngày 15 tháng 10 năm 2021
Điều này sắp xảy ra .. không biết phải làm gì hoặc nếu điều này là thật.
Vỏ tương tác mặc định bây giờ là zsh.


Để cập nhật tài khoản của bạn để sử dụng zsh, vui lòng chạy `chsh -s / bin / zsh`.


Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập https://support.apple.com/kb/HT208050 . P

paulc130

Áp phích gốc
Ngày 2 tháng 10 năm 2018
  • Ngày 15 tháng 10 năm 2021
Tôi không thực sự am hiểu về công nghệ nên không chắc những thông điệp đó có ý nghĩa gì. Nếu bạn đưa chúng vào tìm kiếm của Google, bạn thường có thể tìm thấy câu trả lời. Về bản thân Norton, tôi sẽ không sử dụng nó với bất kỳ sản phẩm Apple nào của bạn. Apple khá an toàn và Norton chỉ cần vặn chặt mọi thứ. Thành thật mà nói, tôi không bao giờ thích Norton khi tôi có Microsoft nhiều năm trước. Nó đặt quá nhiều tệp vào hệ thống của bạn, khiến tôi đau đầu. Tôi đáng lẽ đã học được bài học của mình ngay lần đầu tiên. NS

hobowankenobi

Ngày 27 tháng 8 năm 2015
trên đường đất mr. thợ rèn.
  • Ngày 15 tháng 10 năm 2021
NanaT nói: Điều này sắp xảy ra .. không biết phải làm gì hoặc nếu điều này là thật.
Vỏ tương tác mặc định bây giờ là zsh.


Để cập nhật tài khoản của bạn để sử dụng zsh, vui lòng chạy `chsh -s / bin / zsh`.


Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập https://support.apple.com/kb/HT208050 . Bấm để mở rộng...
Không có gì phải lo lắng, chỉ là một thay đổi dựa trên hệ điều hành được cài đặt. Cái vỏ chỉ là giao diện dòng lệnh và có một số tùy chọn trong thế giới Unix (MacOS được xây dựng trên nền tảng Unix). Nó giống như phiên bản Unix của Finder ... nếu chúng ta có thể chọn giữa một số Công cụ tìm khác nhau. NS

hobowankenobi

Ngày 27 tháng 8 năm 2015
trên đường đất mr. thợ rèn.
  • Ngày 15 tháng 10 năm 2021
NanaT nói: Cũng gặp phải vấn đề như bạn. Bây giờ tôi tự hỏi liệu tôi có còn có thể sử dụng bộ Norton Security thông thường đã được trả tiền không? Làm gì để bảo mật bây giờ? Cố gắng cài đặt lại? Bấm để mở rộng...

Hàng triệu người sử dụng máy Mac không có phần mềm AV. Nếu bạn cảm thấy bắt buộc phải có thứ gì đó có các tùy chọn ra khỏi đó. Một trong những lựa chọn miễn phí tốt nhất Loại phần mềm độc hại (phiên bản miễn phí). Mặc dù nó không phải là một bộ AV đầy đủ, nhưng nó có thể tìm và làm sạch nhiệm vụ phổ biến nhất trên máy Mac: Phần mềm độc hại. Chỉ cần lưu ý rằng mặc dù bạn có thể đòi hỏi bạn phải mua ... nhưng bạn có thể chạy phiên bản miễn phí mãi mãi.

Tôi đã từng giới thiệu phiên bản miễn phí của Sophos Home, nhưng lần cuối tôi kiểm tra, nó hơi tốn tài nguyên trên MacOS 11. Hy vọng rằng Sophos sẽ hoạt động tốt trở lại trên Mac Oses mới / hiện tại.

AVG cũng có một công cụ Mac miễn phí và trả phí ... nhưng tôi chưa thử nghiệm nó trên bất kỳ máy MacOS 11 nào.