Rất ít điện thoại Iphone người dùng sẽ tự sửa chữa & zwnj; iPhone & zwnj; hoãn việc mua điện thoại thông minh tiếp theo của họ, mặc dù Chương trình tự sửa chữa , theo nghiên cứu của Đối tác nghiên cứu trí tuệ người tiêu dùng (CIRP).
Đầu tuần này, Apple đã công bố chương trình Tự phục vụ Sửa chữa, cho phép những khách hàng cảm thấy thoải mái với ý tưởng hoàn thành việc sửa chữa của chính mình quyền truy cập vào các bộ phận, công cụ và hướng dẫn sử dụng chính hãng của Apple, bắt đầu với iPhone 12 và iPhone 13 đội hình. Trong khi kế hoạch đã được đáp ứng với lời khen ngợi từ những người ủng hộ Quyền sửa chữa, có vẻ như rất ít & zwnj; iPhone & zwnj; người dùng sẽ tận dụng nó trong thực tế.
Nghiên cứu của CIRP cho thấy rằng hầu hết tất cả các iPhone đang sử dụng đều có màn hình ở trạng thái 'có thể sử dụng được' và hầu hết các iPhone đều có pin ở trạng thái 'có thể sử dụng được'. 12% & zwnj; iPhone & zwnj; màn hình bị nứt nhưng có thể sử dụng được, và chỉ sáu phần trăm là không sử dụng được và cần thay thế. 26% & zwnj; iPhone & zwnj; pin được cho là cung cấp tuổi thọ pin kéo dài nửa ngày mà không cần sạc và 14 phần trăm cần được sạc sau vài giờ. Do đó, thay thế pin có thể là một trong những sửa chữa phổ biến nhất, nhưng tương đối ít thiết bị đang hoạt động cần thay thế một trong hai bộ phận có mức độ hao mòn cao này.
Số lượng thiết bị đang hoạt động cần thay thế phụ tùng nhỏ, kết hợp với thực tế là nhiều người dùng sẽ không cảm thấy thoải mái khi tự mình sửa chữa, cho thấy rằng rất ít & zwnj; iPhone & zwnj; người dùng sẽ thực sự tận dụng được chương trình Tự phục vụ sửa chữa. Đối tác và Đồng sáng lập của CIRP, Mike Levin cho biết:
Có vẻ như tuổi thọ pin ảnh hưởng đến người tiêu dùng nhiều hơn là tình trạng màn hình. 14% người mua iPhone cho biết họ cần sạc pin cho iPhone cũ của họ vài giờ một lần. Chỉ có sáu phần trăm người mua iPhone cho biết họ bị nứt màn hình khiến điện thoại cũ không sử dụng được, trong khi 12 phần trăm khác bị nứt màn hình vẫn sử dụng được. Tất nhiên, người mua có nhiều lý do để nâng cấp từ iPhone cũ, bao gồm cả hiệu suất vi xử lý hoặc dung lượng lưu trữ. Vì vậy, tốt nhất là một phần nhỏ người mua có khả năng trì hoãn việc mua iPhone mới bằng cách sửa chữa điện thoại cũ thông qua chương trình Tự sửa chữa.
Vì hầu hết & zwnj; iPhone & zwnj; người mua đã có 'nhiều điện thoại có thể sử dụng được', '' một số chủ sở hữu sẽ sử dụng chương trình Tự sửa chữa để hoãn & zwnj; iPhone & zwnj; mua hàng, 'theo Josh Lowitz của CIRP.
Chương trình Tự sửa chữa sẽ có sẵn cho người dùng bắt đầu từ đầu năm tới tại Hoa Kỳ và mở rộng sang các quốc gia khác trong suốt năm 2022.
Phát hiện của CIRP dựa trên cuộc khảo sát 2.000 khách hàng của Apple ở Hoa Kỳ đã mua Apple Watch, & zwnj; iPhone & zwnj ;, iPad hoặc Mac từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 9 năm 2021.
Tags: CIRP, Tự sửa chữa
Bài ViếT Phổ BiếN