chim bán thịt
Áp phích gốc- 18 thg 7, 2014
- 6 thg 4, 2018
Có ai khác có máy Mac thường xuyên bị treo khi ở chế độ ngủ không? IMac của tôi bị treo khoảng 2 lần mỗi ngày khi ở chế độ ngủ.
IMac của tôi được cập nhật lên macOS 10.13.4, nhưng sự cố đã tồn tại đối với ít nhất 1 phiên bản trước của macOS. Báo cáo sự cố liệt kê điều này - Sự kiện: Không đánh thức được giấc ngủ .
Tôi đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại của Apple - rất tiếc là không được giúp đỡ. Apple đã yêu cầu tôi thử tắt tính năng 'Đặt đĩa cứng vào chế độ ngủ khi có thể', nhưng điều đó không khắc phục được sự cố. Tôi báo cáo mọi sự cố cho Apple; dường như rơi vào tai điếc ở Cupertino.
Tôi có thể đăng nhật ký sự cố nếu chúng không chứa bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào.
Có ai có giải pháp không?
Cảm ơn bạn!
Nhận thức
- Ngày 27 tháng 7 năm 2011
- 6 thg 4, 2018
Một số bài đăng trước đây dường như cho thấy nó có thể là lỗi phần cứng, nhưng tôi chắc chắn sẽ thử cài đặt mới trước khi giả định điều đó.
Khinh bỉ
- Ngày 20 tháng 5 năm 2016
- NJ
- 7 thg 4, 2018
Ngoài ra, đôi khi sẽ nhận được màn hình đăng nhập với dấu kiểm màu đỏ bên cạnh đăng nhập. Nhập mật khẩu và máy tính khóa vô thời hạn. Cách duy nhất để nó hoạt động là giữ nút nguồn trong 10 giây.
Vấn đề này không chỉ là khó chịu. Của tôi đã bắt đầu sau lần cập nhật cuối cùng.
MacBook Pro 2016.
Mong mình có cách khắc phục, chỉ cần chia sẻ kinh nghiệm.
Steve121178
- Ngày 13 tháng 4 năm 2010
- Bedfordshire, Vương quốc Anh
- 7 thg 4, 2018
Butcherbird nói: Xin chào tất cả.
Có ai khác có máy Mac thường xuyên bị treo khi ở chế độ ngủ không? IMac của tôi bị treo khoảng 2 lần mỗi ngày khi ở chế độ ngủ.
IMac của tôi được cập nhật lên macOS 10.13.4, nhưng sự cố đã tồn tại đối với ít nhất 1 phiên bản trước của macOS. Báo cáo sự cố liệt kê điều này - Sự kiện: Không đánh thức được giấc ngủ .
Tôi đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại của Apple - rất tiếc là không được giúp đỡ. Apple đã yêu cầu tôi thử tắt tính năng 'Đặt đĩa cứng vào chế độ ngủ khi có thể', nhưng điều đó không khắc phục được sự cố. Tôi báo cáo mọi sự cố cho Apple; dường như rơi vào tai điếc ở Cupertino.
Tôi có thể đăng nhật ký sự cố nếu chúng không chứa bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào.
Có ai có giải pháp không?
Cảm ơn bạn!
Tôi có cái này chính xác cùng một vấn đề! Nó chỉ bắt đầu vài ngày trước trên iMac cuối năm 2012 của tôi với ổ đĩa kết hợp. Tôi đã thử khắc phục sự cố mà không may mắn, vì vậy tôi sẽ cài đặt lại macOS để xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu không thì rõ ràng đó là sự cố / lỗi phần mềm với bản cập nhật 10.13.4 mới nhất.
[doublepost=1523091679][/doublepost]
Sc khinh miệt nói: Tôi gặp vấn đề tương tự sau lần cập nhật cuối cùng. Sau khi bạn đóng nắp, nó sẽ gặp sự cố và chuyển đến màn hình quả táo màu trắng với một thời gian dài khởi động lại và sau đó mở tất cả các ứng dụng trước đó. Bạn không có tùy chọn để gửi báo cáo hoặc giải thích sự cố.
Ngoài ra, đôi khi sẽ nhận được màn hình đăng nhập với dấu kiểm màu đỏ bên cạnh đăng nhập. Nhập mật khẩu và máy tính khóa vô thời hạn. Cách duy nhất để nó hoạt động là giữ nút nguồn trong 10 giây.
Vấn đề này không chỉ là khó chịu. Của tôi đã bắt đầu sau lần cập nhật cuối cùng.
MacBook Pro 2016.
Mong mình có cách khắc phục, chỉ cần chia sẻ kinh nghiệm.
Như tôi đã nói ở trên, tôi có cùng một vấn đề này. Tôi sẽ cài đặt lại macOS và sẽ báo lại.
nnoble
- Ngày 19 tháng 6 năm 2011
- 7 thg 4, 2018
Steve121178
- Ngày 13 tháng 4 năm 2010
- Bedfordshire, Vương quốc Anh
- 7 thg 4, 2018
Khinh bỉ
- Ngày 20 tháng 5 năm 2016
- NJ
- 7 thg 4, 2018
Steve121178 cho biết: Cài đặt lại macOS không khắc phục được sự cố. Chỉ có iMac của tôi bị ảnh hưởng, không có vấn đề gì với MacBook Pro của tôi.Cảm ơn Steve. Tôi đang tranh luận về việc cài đặt lại hệ điều hành, nhưng không muốn mất bất cứ điều gì. Sự cố của tôi bắt đầu từ 10.13.4.
Bạn có nhận được báo cáo sự cố khi của bạn gặp sự cố không? Tôi không. Nó chỉ là sự cố khó hoặc bị khóa
3587
đến
- 23 tháng 4, 2008
- 7 thg 4, 2018
Steve121178
- Ngày 13 tháng 4 năm 2010
- Bedfordshire, Vương quốc Anh
- 7 thg 4, 2018
Khinh bỉ nói: Cảm ơn Steve. Tôi đang tranh luận về việc cài đặt lại hệ điều hành, nhưng không muốn mất bất cứ điều gì. Sự cố của tôi bắt đầu từ 10.13.4.
Bạn có nhận được báo cáo sự cố khi của bạn gặp sự cố không? Tôi không. Nó chỉ là sự cố khó hoặc bị khóa
Không có gì đâu. Sử dụng ứng dụng Amphetamine, tôi đã đặt iMac của mình ở chế độ không bao giờ ngủ cho đến khi điều này được khắc phục. Đó là một cách giải quyết nhưng không lý tưởng.
UncleSchnitty
đến
- Ngày 26 tháng 10 năm 2007
- 7 thg 4, 2018
Butcherbird nói: Xin chào tất cả.Rất phiền toái. Gần đây tôi đã mua một chiếc iMac cũ hơn để tách rời và nâng cấp (ssd, Wi-Fi ac và Bluetooth 4le) và tôi không thể tìm ra lý do tại sao nó liên tục gặp sự cố và chuyển đến thư mục nhấp nháy màu xám với ?. Tôi nghĩ rằng nó liên quan đến phần cứng. Không chỉ là ngẫu nhiên mà tôi đã làm tất cả điều đó vào thời điểm một lỗi ngủ OS X khác xuất hiện.
Có ai khác có máy Mac thường xuyên bị treo khi ở chế độ ngủ không? IMac của tôi bị treo khoảng 2 lần mỗi ngày khi ở chế độ ngủ.
IMac của tôi được cập nhật lên macOS 10.13.4, nhưng sự cố đã tồn tại đối với ít nhất 1 phiên bản trước của macOS. Báo cáo sự cố liệt kê điều này - Sự kiện: Không đánh thức được giấc ngủ .
Tôi đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại của Apple - rất tiếc là không được giúp đỡ. Apple đã yêu cầu tôi thử tắt tính năng 'Đặt đĩa cứng vào chế độ ngủ khi có thể', nhưng điều đó không khắc phục được sự cố. Tôi báo cáo mọi sự cố cho Apple; dường như rơi vào tai điếc ở Cupertino.
Tôi có thể đăng nhật ký sự cố nếu chúng không chứa bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào.
Có ai có giải pháp không?
Cảm ơn bạn!
chim bán thịt
Áp phích gốc- 18 thg 7, 2014
- 8 thg 4, 2018
Cảm ơn các bạn đã báo cáo lại về việc cài đặt lại hệ điều hành - Tôi sẽ không bận tâm đến điều đó ngay bây giờ.
Xin lưu ý ...
- sau MỌI sự cố, tôi có cơ hội báo cáo vấn đề với Apple và tôi sẽ báo cáo nó MỌI lần. Tôi không biết liệu Apple có nhìn thấy các báo cáo hay không.
- IMac của tôi (27 '- Cuối năm 2013 với ổ đĩa Fusion) là máy Mac duy nhất bị ảnh hưởng. Tôi có một MBP (15 '- giữa năm 2014) KHÔNG có vấn đề này. Cả hai hệ thống đều chạy macOS 10.13.4.
TheSkywalker77
- 9 thg 9, 2017
- 8 thg 4, 2018
Tôi không biết làm thế nào tôi có thể giúp khắc phục sự cố này nên đó là ý tưởng tốt nhất của tôi. May mắn nhất! NS
chim bán thịt
Áp phích gốc- 18 thg 7, 2014
- 8 thg 4, 2018
TheSkywalker77 nói: Hm, tôi chưa trải nghiệm điều này. Có thể có điều gì đó ngăn hệ điều hành chuyển sang chế độ ngủ một cách chính xác?
Tôi không biết làm thế nào tôi có thể giúp khắc phục sự cố này nên đó là ý tưởng tốt nhất của tôi. May mắn nhất!
IMac của tôi chuyển sang chế độ ngủ mà không có vấn đề gì. Một ngày sau, tôi quay lại thì thấy rằng máy Mac đã bị hỏng tại một thời điểm nào đó. hehe. Hoặc tệ hơn, tôi nghe thấy máy Mac khởi động lại lúc 3 giờ sáng với cái BONG chết tiệt đó sau khi kiểm tra BÀI ĐĂNG. Thật tuyệt khi thức dậy vào nửa đêm. (Giờ tôi đã biết tắt tiếng iMac trước khi chuyển sang chế độ ngủ.)
TheSkywalker77
- 9 thg 9, 2017
- 8 thg 4, 2018
Butcherbird cho biết: iMac của tôi chuyển sang chế độ ngủ mà không có vấn đề gì. Một ngày sau, tôi quay lại thì thấy rằng máy Mac đã bị hỏng tại một thời điểm nào đó. hehe. Hoặc tệ hơn, tôi nghe thấy máy Mac khởi động lại lúc 3 giờ sáng với cái BONG chết tiệt đó sau khi kiểm tra BÀI ĐĂNG. Thật tuyệt khi thức dậy vào nửa đêm. (Giờ tôi đã biết tắt tiếng iMac trước khi chuyển sang chế độ ngủ.)Thật kỳ lạ, bạn nói rằng bạn đã nói chuyện với Bộ phận hỗ trợ của Apple qua điện thoại? Bạn đã thử mang nó vào cửa hàng để xem nó có phải là phần cứng không?
Khinh bỉ
- Ngày 20 tháng 5 năm 2016
- NJ
- 9 thg 4, 2018
Của tôi xảy ra ít nhất hai lần một ngày. Nếu bạn để nó ngủ trong hơn một vài giờ, bạn chắc chắn sẽ gặp sự cố.
T'hain Esh Kelch
- Ngày 5 tháng 8 năm 2001
- Đan mạch
- 9 thg 4, 2018
* Đội chiếc mũ giấy thiếc của anh ta * Chắc chắn một số chính phủ đang thử nghiệm khả năng đóng cửa toàn cầu của nó!
Sc khinh bỉ cho biết: Khi tôi liên hệ với apple, họ yêu cầu các bản ghi sự cố. Khi khởi động lại, nó sẽ mở tất cả các tab đã mở trước khi xảy ra sự cố nhưng bạn không nhận được báo cáo sự cố.Sẽ có báo cáo sự cố trong Bảng điều khiển.
Steve121178
- Ngày 13 tháng 4 năm 2010
- Bedfordshire, Vương quốc Anh
- 9 thg 4, 2018
Sc khinh bỉ cho biết: Khi tôi liên hệ với apple, họ yêu cầu các bản ghi sự cố. Khi khởi động lại, nó sẽ mở tất cả các tab đã mở trước khi xảy ra sự cố nhưng bạn không nhận được báo cáo sự cố.
Của tôi xảy ra ít nhất hai lần một ngày. Nếu bạn để nó ngủ trong hơn một vài giờ, bạn chắc chắn sẽ gặp sự cố.
Tôi phát hiện ra rằng ngay cả khi sử dụng ứng dụng Amphetamine để giữ cho iMac tỉnh táo, nó vẫn bị treo. Tôi không chắc về thời gian, nhưng có thể sau 4 hoặc 6 giờ.
IMac của tôi có một ổ đĩa kết hợp, tôi chỉ tự hỏi liệu có người dùng iMac không ổ đĩa kết hợp nào gặp sự cố này không? NS
chim bán thịt
Áp phích gốc- 18 thg 7, 2014
- 9 thg 4, 2018
TheSkywalker77 cho biết: Thật kỳ lạ, bạn nói rằng bạn đã nói chuyện với Bộ phận hỗ trợ của Apple qua điện thoại? Bạn đã thử mang nó vào cửa hàng để xem nó có phải là phần cứng không?
Không, tôi chưa. Tuy nhiên, xem xét số lượng các trường hợp tương tự ở đây, tôi sẵn sàng đẩy mạnh góc độ phần mềm với Bộ phận hỗ trợ của Apple nhiều hơn một chút trước khi chúng tôi lo lắng về phần cứng (iMac không có chỉ báo vấn đề nào khác). Tôi đang dành thời gian để gọi lại cho Apple. Có lẽ lần này tôi sẽ nhận được một đại diện thực sự chấp nhận nhật ký sự cố và báo cáo vấn đề.
Tôi sẽ trả lời khi tôi có một cái gì đó mới.
UncleSchnitty
đến
- Ngày 26 tháng 10 năm 2007
- 9 thg 4, 2018
Làm những gì tôi làm, tắt máy tính ở chế độ ngủ và đợi bản cập nhật phần mềm
TheSkywalker77
- 9 thg 9, 2017
- 9 thg 4, 2018
Butcherbird nói: Không, tôi chưa. Tuy nhiên, xem xét số lượng các trường hợp tương tự ở đây, tôi sẵn sàng đẩy mạnh góc độ phần mềm với Bộ phận hỗ trợ của Apple nhiều hơn một chút trước khi chúng tôi lo lắng về phần cứng (iMac không có chỉ báo vấn đề nào khác). Tôi đang dành thời gian để gọi lại cho Apple. Có lẽ lần này tôi sẽ nhận được một đại diện thực sự chấp nhận nhật ký sự cố và báo cáo vấn đề.Chúc may mắn, chàng trai của tôi! NS
Tôi sẽ trả lời khi tôi có một cái gì đó mới.
chim bán thịt
Áp phích gốc- 18 thg 7, 2014
- 9 thg 4, 2018
UncleSchnitty nói: Đó chỉ là một lỗi của hệ điều hành. Để màn hình ở chế độ ngủ nhưng đừng để máy tính ở chế độ ngủ ngay bây giờ. Bản vá tiếp theo có thể sửa chữa nó. Bạn cũng có thể thử xóa .plists liên quan đến chế độ ngủ nhưng điều đó có thể hoàn nguyên các tùy chọn khác của bạn về trạng thái ban đầu.
Làm những gì tôi làm, tắt máy tính ở chế độ ngủ và đợi bản cập nhật phần mềm
Chà, lần này tôi đã được nâng cấp lên cấp độ hỗ trợ cao hơn. Giống như bạn, tôi đã nói với anh ấy rằng tôi coi đó là một lỗi trong macOS. Là người của Apple, anh ấy cho rằng có thể do phần mềm của người khác gây ra. Haha.
Dù sao, chúng tôi đã làm một vài điều ngày hôm nay.
- cmd + opt + P + R khi khởi động
- đã gỡ bỏ Trang chủ Sophos
- đã gỡ bỏ Malwarebytes
- gỡ bỏ Mail và iTunes Helper khỏi khởi động
- anh ấy đã xác định một số việc cần làm trong bước tiếp theo, nếu cần
Tôi sẽ để hệ thống ngủ trong thời gian dài ít nhất hai lần trong ngày hôm nay và qua đêm. Đại diện Hỗ trợ của Apple sẽ gọi cho tôi vào sáng mai để xem liệu hệ thống có gặp sự cố hay không. Chúng ta sẽ thấy!
BTW, tôi đã nói với anh ấy rằng những người khác ở đây đã cài đặt lại hệ điều hành mà không có cải tiến nào.
UncleSchnitty
đến
- Ngày 26 tháng 10 năm 2007
- 9 thg 4, 2018
From / Library / Preferences / SystemConfiguration:
tùy chọn.plist
settings.plist
Từ / Thư viện / Sở thích
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Bạn có thể thử điều đó nhưng như tôi đã nói, tôi nghĩ đây là một trong những thứ mà chúng tôi sẽ phải thực hiện cho đến bản vá tiếp theo. Bạn đúng mặc dù đối phó với những người từ apple có thể tẻ nhạt chỉ vì họ sẽ không nói phần mềm của họ. Họ sẽ yêu cầu bạn thay thế ổ đĩa kết hợp do samsung sản xuất hoặc ram quan trọng được sản xuất (tôi thực sự không biết liệu đây có phải là nhà cung cấp các thành phần này nên không ai nhảy xuống cổ họng của tôi) trước khi thừa nhận phần mềm có một lỗ hổng. Trong thực tế, hầu hết mọi bản cập nhật lớn hay nhỏ đều gặp trục trặc khiến ít nhất một nhóm chủ sở hữu khó chịu. NS
chim bán thịt
Áp phích gốc- 18 thg 7, 2014
- 9 thg 4, 2018
UncleSchnitty cho biết: Nếu muốn, bạn có thể thử xóa .plists (bạn chỉ có thể di chuyển chúng vào màn hình làm bản sao lưu), chúng nằm trong / Library / Preferences / SystemConfiguration và / Library / Preferences.
From / Library / Preferences / SystemConfiguration:
tùy chọn.plist
settings.plist
Từ / Thư viện / Sở thích
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Di chuyển các tệp .plist nằm trong danh sách những việc TIẾP THEO của Đại diện hỗ trợ cần làm vào ngày mai, nếu cần. Tôi sẽ đợi cho đến khi đó.
Có khả năng những người còn lại, với sự cố này, cũng đang sử dụng chương trình chống vi-rút Sophos Home hoặc Malwarebytes (phiên bản miễn phí) không? NS
CaTOAGU
đến
- Ngày 15 tháng 7 năm 2008
- Manchester, Vương quốc Anh
- 10 thg 4, 2018
butcherbird cho biết: Di chuyển các tệp .plist nằm trong danh sách những việc TIẾP THEO của đại diện Hỗ trợ cần làm vào ngày mai, nếu cần. Tôi sẽ đợi cho đến khi đó.
Có khả năng những người còn lại, với sự cố này, cũng đang sử dụng chương trình chống vi-rút Sophos Home hoặc Malwarebytes (phiên bản miễn phí) không?
Không, tôi không có một trong hai thứ đó.
Steve121178
- Ngày 13 tháng 4 năm 2010
- Bedfordshire, Vương quốc Anh
- 10 thg 4, 2018
[doublepost=1523350434][/doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580
Có vẻ như đó là một lỗi / sự cố đã biết với FileVault theo bài viết KB này. Chưa có bản sửa lỗi nào. Lần sửa cuối: 10 tháng 4, 2018
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Bài ViếT Phổ BiếN