Một số chủ sở hữu MacBook Pro 2018 gặp phải tình trạng loa bị nứt

Sau khi phát hành các mẫu MacBook Pro 2018 vào tháng trước, một số khách hàng đã chuyển sang Diễn đàn vĩnh cửu, Cộng đồng hỗ trợ của Apple , Reddit và YouTube để báo cáo tiếng rè ngắt quãng từ loa tích hợp.

Tiếng nổ dường như xảy ra một cách tự nhiên khi phát lại âm thanh trên cả hai kiểu máy 13 inch và 15 inch, dựa trên một số video được khách hàng chia sẻ. Như với nhiều vấn đề có nguồn lực cộng đồng, có rất nhiều biến số liên quan, gây khó khăn cho việc xác định chính xác điều gì có thể gây ra vấn đề.

Một số khách hàng dường như gặp sự cố khi phát nhạc trong iTunes, trong khi những khách hàng khác bị ảnh hưởng khi sử dụng GarageBand hoặc phát video YouTube. Một số người dùng cũng nghe thấy tiếng rắc khi chạy Windows thông qua Boot Camp. Không rõ liệu tiếng nổ có giới hạn ở âm lượng hoặc tần số cụ thể hay không.

Các thành viên của diễn đàn Eternal đã suy đoán về các nguyên nhân có thể xảy ra, bao gồm nhiễu sóng vô tuyến do thiếu tấm chắn, trình điều khiển âm thanh và chip T2.

Cách đây vài năm, một số khách hàng đã gặp phải tình trạng phát ra tiếng kêu tương tự từ loa tích hợp trên MacBook Pro 2016, thường khi chạy Windows thông qua Boot Camp. Tiếng kêu quá lớn thường làm hỏng loa vĩnh viễn, dẫn đến MacBook Pro cần phải được sửa chữa hoặc thay thế.

Trong vòng vài ngày, Apple đã thừa nhận các vấn đề trong một tài liệu hỗ trợ và phát hành trình điều khiển âm thanh cập nhật cho Boot Camp với bản sửa lỗi:

Nếu bạn đã cài đặt Windows 10 bằng Boot Camp Assistant trước ngày 25 tháng 11 năm 2016 trên MacBook Pro được giới thiệu vào tháng 10 năm 2016, thì điều quan trọng là bạn phải cài đặt Bản cập nhật trình điều khiển âm thanh cho Boot Camp bằng Apple Software Update dành cho Windows để tránh các sự cố với loa của bạn.

cách xóa bộ nhớ cache trên iphone 11

Các vấn đề về loa với MacBook Pro 2018 dường như không quá nghiêm trọng hoặc gần như phổ biến, nhưng đã có đủ lời phàn nàn rằng chúng tôi muốn đưa ra một số sự chú ý về vấn đề này vì lợi ích của những người bị ảnh hưởng.

Ít nhất một người dùng tuyên bố sự cố có thể đã được khắc phục trong bản beta macOS Mojave mới nhất, điều này chưa được xác nhận. Một người dùng khác cho rằng các kỹ sư của Apple đang xem xét vấn đề. Apple đã không trả lời yêu cầu bình luận.

Tất nhiên, trong quá trình sản xuất hàng triệu chiếc MacBook Pro mới, một tỷ lệ nhỏ có thể có loa bị lỗi, nhưng đây có vẻ là một vấn đề thực tế mà hy vọng có thể được giải quyết trong một bản cập nhật phần mềm trong tương lai.

Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple . Trong khi chờ đợi, một số người dùng đã chia sẻ các cách giải quyết tiềm năng, chẳng hạn như đặt lại Bộ điều khiển quản lý hệ thống và NVRAM , tắt Hey Siri hoặc đơn giản là khởi động lại, nhưng những giải pháp này có thể không lý tưởng hoặc không hiệu quả với tất cả mọi người.