Khiếu nại về tệp Spotify chống lại Apple với các cơ quan quản lý châu Âu về các hành vi 'không công bằng' trên App Store

Spotify đã đệ đơn khiếu nại Apple lên Ủy ban Châu Âu, cáo buộc điện thoại Iphone nhà sản xuất thực thi các quy tắc của App Store 'cố ý giới hạn sự lựa chọn và kìm hãm sự đổi mới với chi phí trải nghiệm người dùng' và 'đóng vai trò vừa là người chơi vừa là trọng tài để cố tình gây bất lợi cho các nhà phát triển ứng dụng khác.'

Trong một bài viết trên blog , Daniel Ek, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Spotify, đã đặt vấn đề cụ thể với việc Apple tính 'thuế' 30% đối với & zwnj; App Store & zwnj; mua hàng. Điều này dẫn đến việc Spotify tính phí những người đăng ký hiện tại 12,99 đô la mỗi tháng cho gói Premium thông qua & zwnj; App Store & zwnj; chỉ để thu gần 9,99 đô la mỗi tháng mà nó tính phí bình thường.

Ek tin rằng điều này mang lại cho Apple một 'lợi thế không công bằng' vì Spotify không thể cạnh tranh công bằng với Apple Music Giá tiêu chuẩn của $ 9,99 mỗi tháng trong & zwnj; App Store & zwnj ;. Đây là một thỏa thuận lớn vì có hơn một tỷ thiết bị iOS đang hoạt động.

Thay vào đó, nếu Spotify chọn không thu các khoản thanh toán qua & zwnj; App Store & zwnj;, Ek lưu ý rằng Apple 'áp dụng một loạt các hạn chế về kỹ thuật và giới hạn trải nghiệm' đối với công ty. Theo thời gian, điều này cũng bao gồm việc 'khóa Spotify và các đối thủ cạnh tranh khác khỏi các dịch vụ của Apple, chẳng hạn như syria , HomePod và Apple Watch. '

Ek nhấn mạnh rằng đây 'không phải là vấn đề giữa Spotify và Apple' và chỉ đơn giản là tìm kiếm 'các quy tắc công bằng giống nhau cho các công ty trẻ và già, lớn và nhỏ.'

Ví dụ, các ứng dụng như Uber và Deliveroo được phép thu các khoản thanh toán trực tiếp từ khách hàng vì họ cung cấp 'hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được sử dụng bên ngoài ứng dụng', theo Apple Nguyên tắc về App Store . Không giống như Spotify, điều này cho phép các ứng dụng này bỏ qua 30% hoa hồng của Apple.

Ek tóm tắt những gì anh ấy đang yêu cầu thành ba điểm:

• 'Đầu tiên, các ứng dụng phải có thể cạnh tranh công bằng dựa trên thành tích chứ không phải dựa trên việc ai sở hữu & zwnj; App Store & zwnj ;. Tất cả chúng ta phải tuân theo cùng một bộ quy tắc và hạn chế công bằng — bao gồm & zwnj; Apple Music & zwnj ;. '
  

• 'Thứ hai, người tiêu dùng nên có sự lựa chọn thực sự về hệ thống thanh toán và không bị 'nhốt' hoặc buộc phải sử dụng các hệ thống có mức thuế phân biệt đối xử như của Apple.'
  

• 'Cuối cùng, các cửa hàng ứng dụng không được phép kiểm soát thông tin liên lạc giữa các dịch vụ và người dùng, bao gồm cả việc đặt ra các hạn chế không công bằng đối với hoạt động tiếp thị và khuyến mại có lợi cho người tiêu dùng.'

Ek lưu ý rằng Spotify đã cố gắng 'không thành công' để giải quyết các vấn đề trực tiếp với Apple, dẫn đến khiếu nại được xem xét cẩn thận với Ủy ban châu Âu. Spotify có trụ sở tại Stockholm, Thụy Điển.

Spotify đã đưa ra một Trang web 'Time To Play Fair' và đã chia sẻ một video đồng hành để thông báo cho khách hàng về khiếu nại của họ.