Cơ quan quản lý viễn thông của Vương quốc Anh có kế hoạch cấm bán điện thoại di động bị khóa để chuyển mạng dễ dàng hơn

Cơ quan quản lý viễn thông của Vương quốc Anh Ofcom có lập kế hoạch cấm bán thiết bị cầm tay điện thoại thông minh bị khóa không thể sử dụng trên các mạng di động khác cho đến khi chủ sở hữu trả tiền để được mở khóa.

Đề xuất là một phần của tài liệu tham vấn được xuất bản ngày hôm nay nhằm mục đích đạt được đối xử công bằng hơn và chuyển đổi dễ dàng hơn cho khách hàng băng thông rộng và di động ở Vương quốc Anh. Tài liệu có nội dung:

Một số nhà cung cấp bán các thiết bị bị khóa để chúng không thể được sử dụng trên mạng khác. Nếu khách hàng muốn tiếp tục sử dụng cùng một thiết bị sau khi họ chuyển đổi, thì phương pháp này sẽ tạo thêm rắc rối và có thể khiến ai đó không thể chuyển đổi hoàn toàn. Chúng tôi đang đề xuất cấm bán các thiết bị di động bị khóa để loại bỏ rào cản này cho khách hàng.

Ofcom lưu ý rằng, hiện tại, BT Mobile / EE, Tesco Mobile và Vodafone bán các thiết bị bị khóa và không thể sử dụng trên các mạng khác cho đến khi chúng được mở khóa. Trong khi đó, O2, Sky, Three và Virgin Mobile chọn bán các thiết bị đã mở khóa cho khách hàng của họ.

Nghiên cứu của cơ quan quản lý cho thấy chỉ dưới một nửa số khách hàng sử dụng thiết bị di động gặp phải một số vấn đề, chẳng hạn như sự chậm trễ lâu trước khi nhận được mã họ cần để mở khóa thiết bị của mình, được cung cấp mã không hoạt động, mất dịch vụ nếu họ không 'không nhận ra thiết bị của họ đã bị khóa trước khi họ cố gắng chuyển đổi.

Trong khi đó, để chuyển đổi băng thông rộng dễ dàng hơn, Ofcom có ​​kế hoạch yêu cầu nhà cung cấp băng thông rộng mới của khách hàng dẫn đầu việc chuyển đổi và cung cấp trải nghiệm chuyển mạch liền mạch, bất kể họ có đang di chuyển qua các mạng cố định khác nhau hay không (ví dụ: giữa Virgin Media và nhà cung cấp đang sử dụng mạng Openreach) hoặc giữa các nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng cực nhanh trên cùng một mạng cố định. Kế hoạch được đưa ra vì hiện tại không có quy trình quy định nào được áp dụng cho các loại thiết bị chuyển mạch này.

Nếu thời gian tham vấn diễn ra suôn sẻ, các đề xuất có thể trở thành luật vào quý đầu tiên của năm 2020 hoặc năm 2021. Các kế hoạch này là phản ứng đối với những thay đổi đối với khuôn khổ quy định của châu Âu. Đầu năm nay, Chính phủ đã tham khảo ý kiến ​​về cách phản ánh những thay đổi này trong luật pháp Vương quốc Anh.