Apple xác định vấn đề bảng logic với 'số lượng rất nhỏ' của MacBook Air 2018, sẽ khắc phục miễn phí

Apple đã xác định một vấn đề không được tiết lộ với bảng logic trong 'một số lượng rất nhỏ' của năm 2018 MacBook Air , theo một tài liệu nội bộ được phân phối cho các Cửa hàng Apple và Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền vào thứ Sáu. Tài liệu được Eternal lấy từ một nguồn đã được chứng minh là đáng tin cậy.

Apple sẽ thay thế bảng logic chính trong & zwnj; MacBook Air & zwnj; đơn vị, miễn phí. Apple cũng sẽ gửi email tới những khách hàng bị ảnh hưởng để thông báo cho họ biết rằng máy tính xách tay của họ đủ điều kiện để thay thế bảng mạch logic chính. Apple đã không cung cấp bất kỳ chi tiết hoặc triệu chứng cụ thể nào liên quan đến 'vấn đề'.

2018 & zwnj; MacBook Air & zwnj; chủ sở hữu có thể truy cập trang web hỗ trợ của Apple để lên lịch một cuộc hẹn với Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple. Khi số sê-ri của & zwnj; MacBook Air & zwnj; được đưa vào hệ thống sửa chữa nội bộ của Apple, một thông báo sẽ hướng dẫn các kỹ thuật viên thay thế bảng mạch logic.

Apple sẽ cho phép bảo hành trong vòng bốn năm kể từ ngày mua ban đầu của & zwnj; MacBook Air & zwnj; Nếu máy tính xách tay bị hư hỏng do tai nạn mà khách hàng không muốn sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ được hướng dẫn tiến hành thay thế bảng mạch logic miễn phí miễn là hư hỏng không ngăn cản việc hoàn thành sửa chữa.

Nếu hư hỏng ngẫu nhiên không thể hoàn thành việc thay thế bảng logic, Apple cho biết khách hàng phải trả tiền cho các sửa chữa cần thiết để được thay thế bảng mạch logic miễn phí.

Apple đã không công bố rộng rãi chính sách sửa chữa này, có thể do những gì họ tin rằng một số rất nhỏ khách hàng bị ảnh hưởng. Mặc dù chúng tôi tự tin rằng thông tin này là chính xác, vì nó đến từ một nguồn đáng tin cậy nhất quán, chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả nhân viên của Apple sẽ thừa nhận chính sách này.

iphone xr so với iphone 11

Đây ít nhất là chương trình sửa chữa thứ ba mà Apple đã giới thiệu trong năm tuần qua, cùng với Chương trình thu hồi và thay thế pin MacBook Pro 15 inch 2015 và Chương trình dịch vụ đèn nền màn hình MacBook Pro 13 inch 2016 .