Diễn Đàn

Không thể xóa thông báo '39 virus tìm thấy' trên iPhone 7 (+) - làm cách nào để giải quyết vấn đề này?

jmm55

Áp phích gốc
20 thg 7, 2018
  • 6 thg 9, 2019
Tôi thường xem tin tức khi tôi vừa thức dậy vào buổi sáng, vì vậy tôi không thận trọng về những gì tôi đang thúc đẩy. Có vẻ như sáng hôm trước, tôi phải đẩy một cái gì đó khiến một cửa sổ mở trên Firefox cho biết có 39 loại vi-rút được tìm thấy trên iPhone của bạn và tôi không thể loại bỏ nó. Tôi đã không nhấn nút nói OK. Tôi không thể sử dụng Firefox tại thời điểm này vì tôi không thể vượt qua thông báo này, nhưng dường như không có gì khác trên điện thoại tại thời điểm này.

Tôi đã tìm thấy một số trang web khác nhau thảo luận về sự cố, bao gồm trang này: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... nhưng tôi nghĩ mình nên kiểm tra với những người giỏi ở Macrumors, để xem có ý tưởng nào khác hoặc cách tiếp cận tốt hơn không. Lời khuyên nào sẽ được đánh giá cao.

808drums

28 thg 12, 2017


  • 6 thg 9, 2019
jmm55 cho biết: Tôi thường quét tin tức khi tôi vừa thức dậy vào buổi sáng, vì vậy tôi không thận trọng về những gì mình đang thúc đẩy. Có vẻ như sáng hôm trước, tôi phải đẩy một cái gì đó khiến một cửa sổ mở trên Firefox cho biết có 39 loại vi-rút được tìm thấy trên iPhone của bạn và tôi không thể loại bỏ nó. Tôi đã không nhấn nút nói OK. Tôi không thể sử dụng Firefox tại thời điểm này vì tôi không thể vượt qua thông báo này, nhưng dường như không có gì khác trên điện thoại tại thời điểm này.

Tôi đã tìm thấy một số trang web khác nhau thảo luận về sự cố, bao gồm trang này: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... nhưng tôi nghĩ mình nên kiểm tra với những người giỏi ở Macrumors, để xem có ý tưởng nào khác hoặc cách tiếp cận tốt hơn không. Lời khuyên nào sẽ được đánh giá cao.
Nhấp vào OK và đóng trang.

Ditz3n

10 thg 7, 2019
Đan mạch
  • 6 thg 9, 2019
Xóa tất cả bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn. Sau đó, nó sẽ biến mất Phản ứng:z212222 và Zxxv n

bây giờ tôi thấy nó

Ngày 2 tháng 1 năm 2002
  • 6 thg 9, 2019
Nó chỉ là một cửa sổ lừa đảo. Chưa có gì xảy ra hoặc đã được quét.
Quảng cáo giả được nhúng vào các trang web hợp pháp có thể kích hoạt chúng. Khi bạn nhìn thấy một:

Thoát khỏi trình duyệt
Đi vào cài đặt và xóa tất cả lịch sử và cookie
Khởi động lại điện thoại (có thể không cần thiết)
Đừng truy cập lại trang đó.

Bất cứ khi nào bạn nhận được một thông báo bật lên đe dọa hoặc cảnh báo hoặc yêu cầu bạn làm điều gì đó - đó là điều không có thật.

Không nhấp vào nút OK hoặc nút Hủy - chỉ cần thoát khỏi trình duyệt và xóa dữ liệu trong cài đặt.
Phản ứng:AngerDanger, adrianlondon, zakarhino và 3 người khác

jmm55

Áp phích gốc
20 thg 7, 2018
  • 6 thg 9, 2019
Tuyệt vời! Tôi lo lắng rằng tôi có thể mất hình ảnh và dữ liệu của mình (tôi không hiểu lắm về điện thoại thông minh). Cảm ơn vì tất cả những hồi đáp. Tôi không có điện thoại trước mặt nhưng tôi sẽ làm theo hướng dẫn trong thời gian ngắn và báo cáo lại Phản ứng:Lordhamster

casperes1996

Ngày 26 tháng 1 năm 2014
Horsens, Đan Mạch
  • 6 thg 9, 2019
jmm55 đã nói: Tuyệt vời! Tôi lo lắng rằng tôi có thể mất hình ảnh và dữ liệu của mình (tôi không hiểu lắm về điện thoại thông minh). Cảm ơn vì tất cả những hồi đáp. Tôi không có điện thoại trước mặt nhưng tôi sẽ làm theo hướng dẫn trong thời gian ngắn và báo cáo lại Phản ứng:John dosh, AngerDanger và ericwn

đôi môi mỏng

1 thg 8, 2019
  • 6 thg 9, 2019
bây giờ tôi thấy nó cho biết: Đó chỉ là một cửa sổ lừa đảo trực tuyến. Chưa có gì xảy ra hoặc đã được quét.
Quảng cáo giả được nhúng vào các trang web hợp pháp có thể kích hoạt chúng. Khi bạn nhìn thấy một:

Thoát khỏi trình duyệt
Đi vào cài đặt và xóa tất cả lịch sử và cookie
Khởi động lại điện thoại (có thể không cần thiết)
Đừng truy cập lại trang đó.

Bất cứ khi nào bạn nhận được một thông báo bật lên đe dọa hoặc cảnh báo hoặc yêu cầu bạn làm điều gì đó - đó là điều không có thật.

Không nhấp vào nút OK hoặc nút Hủy - chỉ cần thoát khỏi trình duyệt và xóa dữ liệu trong cài đặt.

Hãy làm những gì đã nói ở trên và bạn sẽ ổn thôi. Để chặn tất cả các quảng cáo và lừa đảo trong tương lai, hãy tải xuống Adguard từ App Store và sử dụng nó.

jmm55

Áp phích gốc
20 thg 7, 2018
  • 6 thg 9, 2019
bây giờ tôi thấy nó cho biết: Đó chỉ là một cửa sổ lừa đảo trực tuyến. Chưa có gì xảy ra hoặc đã được quét.
Quảng cáo giả được nhúng vào các trang web hợp pháp có thể kích hoạt chúng. Khi bạn nhìn thấy một:

Thoát khỏi trình duyệt
Đi vào cài đặt và xóa tất cả lịch sử và cookie
Khởi động lại điện thoại (có thể không cần thiết)
Đừng truy cập lại trang đó.

Bất cứ khi nào bạn nhận được một thông báo bật lên đe dọa hoặc cảnh báo hoặc yêu cầu bạn làm điều gì đó - đó là điều không có thật.

Không nhấp vào nút OK hoặc nút Hủy - chỉ cần thoát khỏi trình duyệt và xóa dữ liệu trong cài đặt.

Khi vào Cài đặt, tôi thấy danh sách dài những thứ như Chế độ trên máy bay, Wi-Fi, Bluetooth, v.v. nhưng tôi không thấy tab lịch sử hoặc cookie hoặc bất kỳ tab nào có thể dẫn đến tương tự. Tôi đang làm gì sai?

Cập nhật: Đã thử googling nó và điều duy nhất tôi tìm thấy về việc tìm nút Xóa lịch sử và cookie là xem trong tab Safari, nơi tôi đã tìm thấy nút để xóa lịch sử và dữ liệu trang web. Tôi đã làm điều này và khởi động lại điện thoại nhưng vẫn nhận được cảnh báo trên Firefox. Lần sửa cuối: 6 tháng 9, 2019

casperes1996

Ngày 26 tháng 1 năm 2014
Horsens, Đan Mạch
  • 6 thg 9, 2019
jmm55 đã nói: Cập nhật: Đã thử googling nó và điều duy nhất tôi tìm thấy về việc tìm nút Xóa lịch sử và cookie là xem trong tab Safari, nơi tôi đã tìm thấy nút để xóa lịch sử và dữ liệu trang web. Tôi đã làm điều này và khởi động lại điện thoại nhưng vẫn nhận được cảnh báo trên Firefox.

Tôi nghĩ rằng hầu hết mọi người ở đây, bao gồm cả bản thân tôi, chỉ thực sự có kinh nghiệm với Safari trên iOS. Tất cả các trình duyệt trên iOS đều sử dụng công cụ kết xuất Safari, vì vậy trừ khi nó dành cho một tính năng như đồng bộ hóa dấu trang với máy tính để bàn của bạn, không có nhiều lý do để sử dụng bất kỳ thứ gì khác; Tuy nhiên, có một điểm là nó có thể hoạt động khác vì nó là một trình duyệt khác với tất cả chúng ta thường làm việc; Trước hết, hãy kiểm tra Cài đặt trong Firefox; Các áp phích khác ở đây có thể đã biết nhiều về Firefox cho iOS hơn tôi và đề cập đến một trong các cài đặt của nó bên trong Cài đặt.
Nếu không, có thể chỉ cần xóa và cài đặt lại Firefox qua App Store.

jmm55

Áp phích gốc
20 thg 7, 2018
  • 6 thg 9, 2019
Cảm ơn vì casperes1996 đã trả lời. Trước khi đọc nó, tôi đã gọi cho Apple và nói chuyện với một công nghệ. Nói chung, tôi không phải là fan của các công ty công nghệ lớn, nhưng tôi vẫn đánh giá cao những công ty thực sự có con người sống để phục vụ khách hàng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đã thử một vài cách và sau khi không gặp may, kỹ thuật đã yêu cầu tôi xóa ứng dụng Firefox và cài đặt lại. Điều này đã làm việc. Tôi sẽ thận trọng hơn vào lần tới khi có thứ gì đó xuất hiện. Vẫn đánh giá cao tất cả các câu trả lời. Cảm ơn các diễn đàn, nơi những người dùng có kinh nghiệm sẵn sàng giúp đỡ những người có ít kinh nghiệm hơn.

NoBoMac

Người điều hành
Thành viên đội ngũ nhân viên
1 thg 7, 2014
  • 6 thg 9, 2019
Đối với những người khác có thể tìm thấy chuỗi này, đối với iOS Firefox, kể từ khi viết:
  • Khởi động Firefox
  • Nhấn vào ba thanh ở phía dưới bên phải màn hình
  • Cài đặt> Quản lý dữ liệu
  • Chuyển đổi những gì bạn muốn xóa, sau đó nhấn vào 'Xóa dữ liệu cá nhân'
  • Trên cùng một màn hình, chạm vào Dữ liệu trang web, sau đó chạm vào 'Xóa tất cả dữ liệu trang web'
Và như những người khác đã đề cập, hãy cài đặt trình chặn quảng cáo và tránh xa các trang web sơ sài.
Phản ứng:brgjoe

jmm55

Áp phích gốc
20 thg 7, 2018
  • 6 thg 9, 2019
Chỉ cần nói rõ, ba thanh không thể được kích hoạt khi thông báo đang hiển thị và cũng không thể làm mới hoặc nút quay lại, nhưng đối với bất kỳ tình huống nào khác, tôi tin tưởng lời khuyên.

NoBoMac

Người điều hành
Thành viên đội ngũ nhân viên
1 thg 7, 2014
  • 6 thg 9, 2019
Lỗi của tôi. Ừ bạn đúng rồi đó.

Một cái gì đó khác để thử nếu nó xảy ra một lần nữa. Cài đặt> Firefox> Bỏ qua Khôi phục phiên. Bật nó lên. Tôi có thể bắt chước tình huống này bằng cách tạo cảnh báo Javascript, vuốt sang / thoát khỏi Firefox, bật, khởi động lại, tất cả đều biến mất.

jmm55

Áp phích gốc
20 thg 7, 2018
  • 6 thg 9, 2019
Sẽ làm. Cảm ơn. n

Nacho98

Cấm
11 thg 7, 2019
  • 6 thg 9, 2019
vừa nhận được cảnh báo này trong trình duyệt macrumor duyệt safari. NS

Ruggy

đến
11 thg 1, 2017
  • 6 thg 9, 2019
Tôi đã thấy một cái gì đó tương tự và phản ứng của tôi là không nhấp vào OK hoặc X- có thể kích hoạt một cái gì đó, mà ngay lập tức tắt máy và khởi động lại để loại bỏ những trò gian lận này. P

Paddle1

Ngày 1 tháng 5 năm 2013
  • 6 thg 9, 2019
Bạn cũng có thể khởi động lại thiết bị hoặc đóng ứng dụng khỏi chế độ đa nhiệm, bật Chế độ trên máy bay, sau đó mở lại ứng dụng và đóng trang web độc hại khi ngoại tuyến để nó không thể tải.

pdxmatts

Ngày 12 tháng 1 năm 2013
Portland, HOẶC
  • 7 thg 9, 2019
Vui lòng sử dụng trình chặn quảng cáo như Purify hoặc AdGuard. Đảm bảo rằng bạn bật nó trong cài đặt Safari trong Trình chặn nội dung. Lần sửa cuối: 7 tháng 9, 2019

Kẻ đột nhập

Ngày 2 tháng 7 năm 2008
  • 7 thg 9, 2019
casperes1996 cho biết: Tôi nghĩ rằng hầu hết mọi người ở đây, bao gồm cả bản thân tôi, chỉ thực sự có kinh nghiệm với Safari trên iOS. Tất cả các trình duyệt trên iOS đều sử dụng công cụ kết xuất Safari, vì vậy trừ khi nó dành cho một tính năng như đồng bộ hóa dấu trang với máy tính để bàn của bạn, không có nhiều lý do để sử dụng bất kỳ thứ gì khác

Tôi khuyên bạn thực sự nên thử một trình duyệt như iCab, cung cấp trải nghiệm đẳng cấp trên máy tính để bàn và một loạt các tùy chọn tùy chỉnh gần như chóng mặt và những thứ như chặn quảng cáo tích hợp sẵn và điều khiển bằng cử chỉ.

Có rất nhiều lý do để sử dụng thứ gì đó ngoài Safari, trên cả máy tính để bàn và iOS.

đôi môi mỏng

1 thg 8, 2019
  • 7 thg 9, 2019
Hãy thử Trình duyệt Alook. Đây là trình duyệt tốt nhất mà tôi từng sử dụng!

casperes1996

Ngày 26 tháng 1 năm 2014
Horsens, Đan Mạch
  • 7 thg 9, 2019
TheIntruder nói: Tôi khuyên bạn thực sự nên thử một trình duyệt như iCab, cung cấp trải nghiệm đẳng cấp dành cho máy tính để bàn và một loạt các tùy chọn tùy chỉnh gần như chóng mặt và những thứ như chặn quảng cáo và điều khiển cử chỉ được tích hợp sẵn.

Tôi thực sự rất thích Safari. Trên điện thoại, tôi không thực sự cần nhiều trình duyệt, iPad của tôi chạy iPadOS 13 và Safari thực sự khá đẹp trên đó, và trên macOS, tôi thích Safari sử dụng ít tài nguyên như thế nào trong khi vẫn cho trải nghiệm khá phong phú.

TheIntruder cho biết: Có rất nhiều lý do để sử dụng thứ gì đó ngoài Safari, trên cả máy tính để bàn và iOS.

Nhưng chắc chắn, có rất nhiều lý do. Nhưng trên iOS ít hơn trên máy tính để bàn, vì phần phụ trợ luôn là Safari. Bạn chỉ thay đổi lớp Bộ điều khiển Chế độ xem, không thay đổi mô hình trình duyệt
[doublepost=1567867547][/doublepost]
jmm55 đã nói: Cảm ơn casperes1996 đã trả lời. Trước khi đọc nó, tôi đã gọi cho Apple và nói chuyện với một công nghệ. Nói chung, tôi không phải là fan của các công ty công nghệ lớn, nhưng tôi vẫn đánh giá cao những công ty thực sự có con người sống để phục vụ khách hàng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đã thử một vài cách và sau khi không gặp may, kỹ thuật đã yêu cầu tôi xóa ứng dụng Firefox và cài đặt lại. Điều này đã làm việc. Tôi sẽ thận trọng hơn vào lần tới khi có thứ gì đó xuất hiện. Vẫn đánh giá cao tất cả các câu trả lời. Cảm ơn các diễn đàn, nơi những người dùng có kinh nghiệm sẵn sàng giúp đỡ những người có ít kinh nghiệm hơn.


Không có gì. hạnh phúc vì bạn đã sắp xếp nó.

Đáng buồn là trải nghiệm của tôi với Bộ phận hỗ trợ của Apple không được tốt lắm. Tôi không ở Mỹ và không có Apple Store ở đây (Đan Mạch), chỉ có AASP. Bạn không thể gửi email cho Apple, bạn không thể nhắn tin cho họ, chỉ có thể gọi điện. Tôi không phải là người thích gọi điện thoại. Tôi muốn có thời gian để hình thành những câu thích hợp từ suy nghĩ của mình khi đối phó với những tình huống chính thức như hỗ trợ. Và khi tôi đã gọi, mặc dù hơi tuyệt, họ có người Đan Mạch trả lời điện thoại để làm cho nó hơi cục bộ, thường thì câu trả lời cuối cùng lại là 'Tôi không biết, hy vọng bạn tìm ra điều gì đó, hoặc bạn có thể trả tiền cho ai đó để làm việc trên nó ' VỚI

z212222

Ngày 25 tháng 1 năm 2021
  • Ngày 25 tháng 1 năm 2021
jmm55 cho biết: Tôi thường quét tin tức khi tôi vừa thức dậy vào buổi sáng, vì vậy tôi không thận trọng về những gì mình đang thúc đẩy. Có vẻ như sáng hôm trước, tôi phải đẩy một cái gì đó khiến một cửa sổ mở trên Firefox cho biết có 39 loại vi-rút được tìm thấy trên iPhone của bạn và tôi không thể loại bỏ nó. Tôi đã không nhấn nút nói OK. Tôi không thể sử dụng Firefox tại thời điểm này vì tôi không thể vượt qua thông báo này, nhưng dường như không có gì khác trên điện thoại tại thời điểm này.

Tôi đã tìm thấy một số trang web khác nhau thảo luận về sự cố, bao gồm trang này: https://howtoremove.guide/39-viruses-were-found-iphone-remove/

... nhưng tôi nghĩ mình nên kiểm tra với những người giỏi ở Macrumors, để xem có ý tưởng nào khác hoặc cách tiếp cận tốt hơn không. Lời khuyên nào sẽ được đánh giá cao.
bầm dập điều này cũng từng xảy ra với tôi. Khi tôi ở trên google, tôi thấy một thông báo ('thông báo là * CẢNH BÁO CÓ 39 VIRUSES TRÊN ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN (NHẤP VÀO ĐÂY ĐỂ SỬA CHỮA NGAY) và thông báo cũng khác vì tôi đang sử dụng Android, nó xảy ra lúc 9:39 VÀ TÔI ĐÃ LÀM VẬY PARANOID RẰNG TÔI NGHĨ NÓ CÓ THẬT VÀ TÌM KIẾM BAO NHIÊU ĐỂ SỬA CHỮA ĐIỆN THOẠI CỦA TÔI VỚI 39 VIRUSES NS

Madtiger27

đến
Ngày 17 tháng 11 năm 2020
  • Ngày 25 tháng 1 năm 2021
Nếu bạn đang sử dụng iOS, thì chỉ cần sử dụng Safari. An toàn. Không có cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu. NS

Lordhamster

23 tháng 1, 2008
  • Ngày 25 tháng 1 năm 2021
Đúng vậy, như những người khác đã nói, đây chỉ là một chiến thuật hù dọa phổ biến được sử dụng bởi mã độc trên các trang web. Nó thực sự chỉ là một cửa sổ bật lên thông báo cảnh báo. Họ hy vọng rằng bạn sẽ nhấp vào bất kỳ liên kết nào họ đặt và sau đó tải xuống bất kỳ phần mềm gián điệp / ransomware nào mà họ đang cố gắng đẩy. Đôi khi họ chỉ muốn lừa bạn trả một khoản phí cho một 'sạch vi-rút' giả mạo.


Ngoài ra, như những người khác đã nói, hãy sử dụng Safari và ứng dụng 'trình chặn nội dung'. Trên iOS, thực sự có rất ít lợi ích (ngoài giao diện của trình duyệt) khi sử dụng Firefox. Tất cả các trình duyệt iOS đều sử dụng công cụ safari trong nền để hiển thị các trang, nhưng mất nhiều tính năng bảo vệ và tích hợp mà Safari gốc có.

Trên Android, tôi hoàn toàn có thể nói rằng Firefox là một trong những ứng dụng tốt nhất. VỚI

z212222

Ngày 25 tháng 1 năm 2021
  • Ngày 25 tháng 1 năm 2021
Madtiger27 cho biết: Nếu bạn đang sử dụng iOS, thì chỉ cần sử dụng Safari. An toàn. Không có phiền toái
Madtiger27 cho biết: Nếu bạn đang sử dụng iOS, thì chỉ cần sử dụng Safari. An toàn. Không có cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu.
oh tôi đang sử dụng android tốt tôi **** ed