Cơ quan quản lý viễn thông Anh Ofcom đã xác nhận rằng họ sẽ cấm các nhà khai thác điện thoại di động bán thiết bị cầm tay bị khóa để giúp khách hàng chuyển đổi mạng dễ dàng hơn (thông qua Sky News ).
Cơ quan giám sát cho biết các quy tắc hiện tại làm tổn thương một số người tiêu dùng vì thiết bị cầm tay bị khóa không thể được sử dụng trên các mạng di động khác cho đến khi chủ sở hữu trả tiền để họ được mở khóa - thường khoảng 10 bảng Anh.
Ofcom, công ty đầu tiên đưa ra ý tưởng trong Tháng 12 năm ngoái , cho biết quy tắc mới sẽ được thực hiện từ tháng 12 năm 2021 để giúp chuyển đổi nhà cung cấp dễ dàng hơn.
Quy tắc mới sẽ nhắm mục tiêu vào BT / EE, Tesco Mobile và Vodafone, tất cả đều bán thiết bị cầm tay bị khóa. O2, Sky, Three và Virgin không bán điện thoại bị khóa và sẽ không bị ảnh hưởng.
Ofcom cho biết nghiên cứu của họ phát hiện ra vấn đề khiến hơn một phần ba số người không sử dụng thiết bị cầm tay hiện có của họ và có khả năng nhận được một thỏa thuận tốt hơn.
Nó cũng nêu rõ những khó khăn mà nhiều người tiêu dùng đang gặp phải khi cần được gửi mã để mở khóa thiết bị của họ, việc này thường tốn nhiều thời gian và có thể liên quan đến mã bị lỗi và mất dịch vụ trong quá trình mở khóa.
Giám đốc kết nối của Ofcom, Selina Chadha cho biết: “Chúng tôi biết rằng rất nhiều người có thể ngừng chuyển đổi vì thiết bị cầm tay của họ bị khóa. Vì vậy, chúng tôi đang cấm các công ty di động bán điện thoại bị khóa, điều này sẽ giúp mọi người tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức - và giúp họ mở được các giao dịch tốt hơn. '
Tags: Vương quốc Anh, Ofcom
Bài ViếT Phổ BiếN